來源：亞布力企業(yè)家論壇CEF

　　近日，在2022亞布力中國企業(yè)家論壇·天津峰會【開幕式】上，鐳場景實驗室、管理合伙人祝剛作開幕演講。

　　他表示，數(shù)字化是一次具有跨躍意義的產(chǎn)業(yè)變革，在數(shù)字化時代之前，企業(yè)一直在通過各種方式增強著自己的物理能力，但進入數(shù)字化時代以后，企業(yè)將開始進入一個類似生物進化的過程。這個進程與企業(yè)在實施信息化時的思路完全不同。

　　以下為祝剛演講內(nèi)容：

　　從技術(shù)發(fā)展的角度看，人類歷史上發(fā)生過很多次產(chǎn)業(yè)變革。

　　從手工業(yè)時代過渡到機械化時代時，擁有機器化能力的企業(yè)，由于擁有更大的生產(chǎn)能力，更強的質(zhì)量保障，更低廉的單位成本，對于手工作坊形成了降維打擊，手工作坊紛紛倒閉或被吞并，因為他們根本無法競爭；從機械化時代過渡到電子化時代時，由于電子化企業(yè)擁有更高的自動化生產(chǎn)密度、更高的能源使用效率、更快更豐富的創(chuàng)新速度，又對機械化的企業(yè)形成了降維打擊；信息化時代到來后也是如此，信息化企業(yè)可以系統(tǒng)化地運作，使得企業(yè)端到端精益化實現(xiàn)更加自如，企業(yè)不可控的風(fēng)險更低，戰(zhàn)略部署更加迅捷，因此，形成了對于非信息化企業(yè)的降維打擊。

　　目前，我們正處于新的產(chǎn)業(yè)變革時期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入到了數(shù)字化時代，可以肯定的是，數(shù)字化企業(yè)也必然會對傳統(tǒng)企業(yè)形成某種降維打擊。這就是每次產(chǎn)業(yè)變革必然發(fā)生的大分流。這個降維打擊所基于的內(nèi)容就是數(shù)字化時代企業(yè)需要建立的核心能力。

　　事實上，很多企業(yè)對于這個內(nèi)容的了解并不是十分清晰。這是因為，數(shù)字化和信息化是很容易混淆的概念，很多企業(yè)管理者甚至企業(yè)的CTO/CIO也未必能分清信息化和數(shù)字化到底在做著什么不同的事情。很多企業(yè)在數(shù)字化的實施過程中，實際上只是建設(shè)了一些新的可以處理數(shù)據(jù)的IT系統(tǒng)，比如，大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)分析平臺等。企業(yè)運作和管理方式?jīng)]有任何改變。那些新建的系統(tǒng)往往也沒有為企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟效益，更不用說形成任何降維打擊的能力了。

　　應(yīng)該意識到的是，數(shù)字化是一次具有跨躍意義的產(chǎn)業(yè)變革，在數(shù)字化時代之前，企業(yè)一直在通過各種方式增強著自己的物理能力，但進入數(shù)字化時代以后，企業(yè)將開始進入一個類似生物進化的過程。這個進程與企業(yè)在實施信息化時的思路是完全不同的。

　　企業(yè)信息化的建設(shè)過程，往往是通過戰(zhàn)略設(shè)計、最佳實踐對標等首先構(gòu)建一個目標藍圖，然后按照這個藍圖逐步實施每一個模塊，這個實施過程可以預(yù)見目標形態(tài)和結(jié)果，可以清晰定義每一個實施步驟。這是典型的信息化實施方式。但數(shù)字化過程與此完全不同，你不可能預(yù)見目標結(jié)果，就像你無法預(yù)見一個原始生物將進化成恐龍、大象，還是一只飛鳥一樣。每一種形態(tài)都是進化的產(chǎn)物。而進化的本質(zhì)是能夠?qū)τ诃h(huán)境進行實時感知和敏捷適應(yīng)，讓物種延續(xù)且變得強大。

　　信息化的設(shè)計實施過程是一個自上而下的過程，而數(shù)字化的進化過程則是自下而上的過程。這對于企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個十分關(guān)鍵的理念基礎(chǔ)，也是企業(yè)家最難轉(zhuǎn)變的觀念。但如果企業(yè)用傳統(tǒng)的信息化方式去推動數(shù)字化進程，就必然很難實現(xiàn)ROI（投資回報率），因為轉(zhuǎn)型目標就本質(zhì)不同。這就好比，你發(fā)現(xiàn)一個蠕蟲拖著人類的大腦，那么這個大腦不但不會帶給蠕蟲帶來任何生存競爭優(yōu)勢，反而會給它帶來行動負擔(dān)和能量消耗，使它的壽命更短。

　　那么企業(yè)數(shù)字化到底應(yīng)該如何去做？首先企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有其特有的方法論，在其實施過程中需要建立三個超越性的目標。

　　第一，是要能獲得超越結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。信息化時代所有的數(shù)據(jù)都來自于信息系統(tǒng)，它的采集端點就只能是在信息系統(tǒng)的接口上，這就要求數(shù)據(jù)必須以某種特定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)去描述事件，這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)必定會限制對于事件的描述能力，而數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)采集前移，需要建立的是生物式的，非接觸性的感知能力，要去看到、聽到，聞到到場景中所發(fā)生的事件。并由此形成一個對于場景的全息認知。這種感知方式將比信息化時代的感知方式全面得多，也實時得多，這是推動企業(yè)進化的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

　　第二，是形成超越邏輯的認知。信息化時代的企業(yè)對于場景事件的應(yīng)激和決策往往是通過一個嚴密的邏輯過程，并通過軟件將其固化下來。這種方式在環(huán)境相對簡單的時候是非常有效的。但現(xiàn)實世界已進入VUCA時代，由于有互聯(lián)網(wǎng)的加持，使得各種環(huán)境影響的產(chǎn)生，傳播和施加的速度相當(dāng)之快。線性邏輯方法的決策方法不但不能滿足企業(yè)的敏捷性要求甚至無法滿足準確性要求。同時，由于邏輯本身是人類思考的形式，它必定來自于某些人，必定會限制于這些人的知識和經(jīng)驗。所以，必然也會限制企業(yè)認知的能力。數(shù)字化時代的企業(yè)必須超越人類的認知。就像Alpha Go去訓(xùn)練圍棋能力一樣。這種能力的獲取過程是不通過線性邏輯構(gòu)建的，而是通過大量密集學(xué)習(xí)形成的。這些認知甚至是不具備對于人類的可解釋性的，因此人類可能無法識別其邏輯脈絡(luò)。但超越邏輯，正是超越人類認知并使得企業(yè)知識可以無損耗的積累、無損耗傳承的核心方式。

　　第三，是構(gòu)建超越流程的價值。前數(shù)字化時代，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值都是通過流程疊加實現(xiàn)的。也就是說，流程中的每個工序都將會對前一個工序的產(chǎn)出物疊加一個新的價值，所有工序完成后，所形成的產(chǎn)出物，就是總體價值，這也是企業(yè)生產(chǎn)價值的傳統(tǒng)方式。但數(shù)字化時代，價值的實現(xiàn)是一個并不局限于一個線性的工作流程。任何產(chǎn)品在形成過程中，除了產(chǎn)品本身的價值累積之外，還會形成很多其他的價值。比如數(shù)據(jù)、比如知識、比如智慧，這些數(shù)據(jù)、知識和智慧與其它企業(yè)形成協(xié)同效應(yīng)時所迸發(fā)的價值在很多場景中比產(chǎn)品本身的價值要大得多，甚至使得產(chǎn)品本身淪為只是一個數(shù)字化價值的載體。

　　實現(xiàn)了這些超越能力的企業(yè)是什么樣子，為什么它能夠擁有降維打擊能力呢？我總結(jié)了三個數(shù)字化企業(yè)的降維打擊層次和原因。

　　一是，具備場景級認知。比如針對分揀倉庫、養(yǎng)殖場、零售門店這些場景擁有充分認知，把握每個場景中的運營內(nèi)容、客戶、員工、設(shè)備，知道怎么能夠使它們產(chǎn)生最大價值和效益，并能夠?qū)⑦@些內(nèi)容形成知識體系不斷積累不斷傳承，這就是場景級認知。具有這種能力的數(shù)字化企業(yè)自然要比傳統(tǒng)企業(yè)的效率更高，效益更大，而且這種維度差距隨著數(shù)字化企業(yè)的認知沉淀和積累，還會越拉越大。

　　二是，具備企業(yè)級認知。如果企業(yè)能夠在各種管理、經(jīng)營、生產(chǎn)等場景都形成場景級認知，并且能使這些場景級知識關(guān)聯(lián)起來，形成企業(yè)一體化認知，且將這種認知進行沉淀和傳承，那就是數(shù)字化企業(yè)的企業(yè)級認知。真正掌握了企業(yè)級認知的數(shù)字化企業(yè)，將形成對于經(jīng)營規(guī)律的本質(zhì)認知，與其競爭的企業(yè)將如同人類棋手面對Alpha Go一樣無力。因為這不是產(chǎn)能差距也不是流程差距而是認知差距。這是沒有辦法通過雇傭更優(yōu)秀的員工和管理者可以解決的問題，隨著時間的推移，這種差距會變得完全無法逆轉(zhuǎn)。

　　三是，具備產(chǎn)業(yè)級認知。每個企業(yè)都不是獨立存在的，有各種生態(tài)企業(yè)、上下游企業(yè)，有政策層機構(gòu)、技術(shù)層機構(gòu)等，如果一個企業(yè)能夠通過上述的數(shù)字化認知能力掌握產(chǎn)業(yè)運作規(guī)律，那么他就會具備產(chǎn)業(yè)級認知，他可以預(yù)知判斷趨勢，可以作為產(chǎn)業(yè)大腦，輸出知識。整個產(chǎn)業(yè)也將以它為核心不斷構(gòu)建新的商業(yè)模式、生產(chǎn)模式、和服務(wù)模式。這樣的數(shù)字化企業(yè)也必將成為產(chǎn)業(yè)的霸主帶動產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

　　計算能力會不斷加持上述這些能力的具體化落地，但關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化認知是否能夠有效驅(qū)動企業(yè)的數(shù)字化進程。

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責(zé)任編輯：鄧健