原標(biāo)題：誰(shuí)是2019家居業(yè)十大質(zhì)量黑榜主角

　　家居消費(fèi)，品質(zhì)為先。在2019年度里，誰(shuí)是最值得自己警醒和消費(fèi)者警惕的品牌？北京商報(bào)家居產(chǎn)業(yè)周刊通過(guò)以下四個(gè)維度甄選出“2019年度中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”，以期達(dá)到輿論監(jiān)督和消費(fèi)警示的雙重目的，它們分別是：樂(lè)家潔具、亞薩合萊鎖具、IKEA宜家、科勒、四季沐歌、林氏木業(yè)、無(wú)印良品、漢鴻板材、水性科天水性漆、芙萊莎。四個(gè)甄選維度分別為：一是在家居各細(xì)分領(lǐng)域里，品牌具有一定的知名度和影響力；二是在2019年1-12月的一個(gè)年度里，產(chǎn)品被質(zhì)檢部門公開(kāi)曝光不合格，或被消費(fèi)者投訴存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題；三是被曝光或投訴的產(chǎn)品不合格項(xiàng)目情節(jié)相當(dāng)嚴(yán)重，比如甲醛超標(biāo)、使用功能喪失等；四是被曝光或投訴的產(chǎn)品不合格項(xiàng)目情節(jié)不太嚴(yán)重，但屢次被曝光卻不予改正，或?qū)掖伪煌对V卻拖延不予解決。 

　　主角1：樂(lè)家潔具

　　上榜原因：產(chǎn)品抽檢不合格，復(fù)檢仍不合格

　　2019年12月11日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況的通報(bào)顯示，企業(yè)名稱為“樂(lè)家潔具（蘇州）有限公司”、產(chǎn)品名稱為“紐瑞智能馬桶（智能坐便器）”、規(guī)格型號(hào)為“A811351000”、產(chǎn)品等級(jí)為“合格品”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2019.7.15”的一款智能坐便器因“輸入功率和電流”項(xiàng)目不合格，登上質(zhì)量黑榜。通報(bào)的“備注”中顯示“復(fù)檢仍不合格”。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：樂(lè)家（ROCA）起源于西班牙，是享譽(yù)全球的世界級(jí)潔具企業(yè)，在中國(guó)自建了10家工廠，生產(chǎn)產(chǎn)品涵蓋陶瓷衛(wèi)浴、浴缸、水龍頭、浴室家具、浴室配件和淋浴房，但在智能坐便器的電子元件方面，恐怕只能靠代工了。如果說(shuō)第一次檢測(cè)不合格是馬失前蹄，“復(fù)檢仍不合格”就不知是給誰(shuí)丟臉了。

　　主角2：亞薩合萊鎖具

　　上榜原因：兩年兩登黑榜，復(fù)檢仍不合格

　　2019年12月11日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況的通報(bào)顯示，企業(yè)名稱為“亞薩合萊佳衛(wèi)安防科技有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“FDS-P11（左）”、產(chǎn)品等級(jí)為“A級(jí)”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“20190514”的一款機(jī)械防盜鎖因“互開(kāi)率”項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)，而被判定為不合格產(chǎn)品。在通報(bào)的“備注”欄中標(biāo)注“復(fù)檢仍不合格”。2018年底，同樣是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況通報(bào)，亞薩合萊就有一款標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“2018-07-05”的電子門鎖（智能防盜鎖）被檢測(cè)出“抗電強(qiáng)度、電源性能（欠壓）、防破壞報(bào)警功能”三項(xiàng)指標(biāo)不合格。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：時(shí)隔一年，亞薩合萊又成了質(zhì)量黑榜主角，不過(guò)是換了一種產(chǎn)品，還被貼上了“復(fù)檢仍不合格”的標(biāo)簽。公開(kāi)宣稱“每10個(gè)鎖具和安防裝置中就有1個(gè)是我們的產(chǎn)品”，亞薩合萊就這樣玩兒票，全球該有多少家庭得因使用了它的產(chǎn)品而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢啊！

　　主角3：IKEA宜家

　　上榜原因：一年內(nèi)4次被檢出產(chǎn)品不合格

　　2019年12月11日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布兒童床上用品產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“生產(chǎn)者：宜家瑞典有限公司；境內(nèi)授權(quán)代理機(jī)構(gòu)：宜家（中國(guó)）投資有限公司；進(jìn)口商/分銷商：宜家貿(mào)易（中國(guó)）有限公司”、標(biāo)稱產(chǎn)地為“瑞典”、標(biāo)稱商標(biāo)為“IKEA”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2018-12-10”的“DJUNGELSKOG 尤恩格斯庫(kù)格靠墊”被檢出“耐干摩擦色牢度”項(xiàng)目不合格。此前5個(gè)月，宜家就因“孔及間隙”不合格被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)。2019年4月和2019年1月，宜家還有兩次因“警示標(biāo)識(shí)”不合格分別被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和上海市市場(chǎng)監(jiān)管局列入質(zhì)量黑榜。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：一年4次產(chǎn)品不合格，屢曝屢犯，得有多大的勇氣！線下銷售乏力，不得不惡補(bǔ)網(wǎng)銷課的宜家，產(chǎn)品持續(xù)往質(zhì)量黑榜里鉆，也許最先該補(bǔ)的是品質(zhì)課！

　　主角4：科勒

　　上榜原因：產(chǎn)品抽檢不合格，品質(zhì)及服務(wù)遭投訴

　　2019年11月19日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的抽檢報(bào)告顯示，一款標(biāo)稱商標(biāo)為“科勒”、標(biāo)稱規(guī)格型號(hào)為“K-5339T-KT200”、標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“20150423”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“科勒（中國(guó)）投資有限公司”的凈水器被檢出“說(shuō)明書(shū)、包裝”項(xiàng)目不合格。2019年2月底，楊女士向北京商報(bào)記者投訴，花8萬(wàn)多元購(gòu)買的3個(gè)型號(hào)為“K3900T”的科勒智能坐便器先后出現(xiàn)不能自動(dòng)沖水、不能自動(dòng)上水、不能自動(dòng)翻蓋、側(cè)面按鈕失靈等質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)歷了9個(gè)多月的“售后拉鋸戰(zhàn)”后仍然無(wú)法徹底解決。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：凈水器不好好弄說(shuō)明書(shū)，不過(guò)是不尊重中國(guó)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，還算小問(wèn)題，智能坐便器一個(gè)個(gè)不合格還久拖不解決，損害消費(fèi)者權(quán)益可就是大事兒了！科勒這個(gè)將近150年歷史的品牌，在中國(guó)太受歡迎，所以患上了一種難治之癥——大牌病。

　　主角5：四季沐歌

　　上榜原因：多種產(chǎn)品多次抽檢不合格

　　2019年11月10日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的抽查情況通報(bào)顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“江蘇四季沐歌有限公司”、標(biāo)稱規(guī)格型號(hào)為“L1PB32-T32S1”、標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“2018.11.06”的一款燃?xì)獠膳療崴疇t被檢出“極限熱輸入時(shí)CO含量”項(xiàng)目不合格。此前不到一個(gè)月的10月23日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的通告顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“四季沐歌”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州四季沐歌廚衛(wèi)有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“X-GS004（80），合格品”的一款浴室柜組合套裝（衛(wèi)浴家具）被檢出“抽屜和滑道強(qiáng)度”不合格。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：四季沐歌以集成熱水器、太陽(yáng)能產(chǎn)品聞名，如今遍地開(kāi)花，家居領(lǐng)域四處跨界，卻四面楚歌，不論是江蘇還是廣州生產(chǎn)，不論是采暖熱水爐還是浴室柜，競(jìng)相往不合格名單上涌。跨界本是為了做大企業(yè)，要是缺乏足夠的技術(shù)和實(shí)力，恐怕跨的就是安全界、生命界，不是好玩兒的！

　　主角6：林氏木業(yè)

　　上榜原因：網(wǎng)銷冠軍產(chǎn)品多次抽檢不合格

　　2019年11月6日，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的24款兒童床比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，標(biāo)稱品牌為“林氏木業(yè)”、購(gòu)樣地點(diǎn)為“淘寶”、售價(jià)為“2618元”的一款實(shí)木復(fù)合兒童床被檢出“含有銳利尖端”及“缺乏警示標(biāo)識(shí)”兩項(xiàng)不合格。半年前的5月26日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的商品比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，從蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的一款林氏木業(yè)1.2米L型手搖學(xué)習(xí)桌被檢出“結(jié)構(gòu)安全（孔及間隙）”不合格。2017年12月-2018年6月的半年間，林氏木業(yè)還有兩次被檢出產(chǎn)品不合格。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：連年奪得“雙11”家具類網(wǎng)銷冠軍的林氏木業(yè)，已經(jīng)連續(xù)三年成為質(zhì)量黑榜主角。屢曝質(zhì)量丑聞，產(chǎn)品卻能持續(xù)大賣，林氏木業(yè)創(chuàng)造的是什么奇跡？

　　主角7：無(wú)印良品

　　上榜原因：一次抽檢6款產(chǎn)品不合格

　　2019年7月17日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“無(wú)印良品（上海）商業(yè)有限公司”、 產(chǎn)地為“上海市”、標(biāo)稱商標(biāo)為“MUJI無(wú)印良品”的不合格產(chǎn)品占據(jù)了半數(shù)以上——共有6款產(chǎn)品不合格，其中包括“標(biāo)稱材質(zhì)與實(shí)際材質(zhì)不符”等讓人充滿想象力的問(wèn)題。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：曾經(jīng)被中國(guó)商業(yè)界尤其是家居界奉為經(jīng)營(yíng)圣經(jīng)的無(wú)印良品正在走下神壇，持續(xù)盈利的店面商業(yè)模式已經(jīng)面臨危機(jī)，在中國(guó)甚至不得不推出家裝業(yè)務(wù)以帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。無(wú)印良品的粉絲大多看中它的設(shè)計(jì)，倘若覺(jué)醒過(guò)來(lái)在乎它的品質(zhì)，又會(huì)怎樣呢？

　　主角8：漢鴻板材

　　上榜原因：一次抽檢四項(xiàng)指標(biāo)不合格

　　2019年5日20日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布抽查通告顯示，一款生產(chǎn)單位名稱為“廣東漢鴻木業(yè)有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“2440mm×1220mm×4.5mm”、生產(chǎn)日期/批次為“2018-07-27 20180727A4.5-125-02-1”、檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)為“SC201805700136033J”的中密度纖維板，“內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度”“表面結(jié)合強(qiáng)度”“靜曲強(qiáng)度”“彈性模量”四個(gè)指標(biāo)均不合格。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：漢鴻木業(yè)官網(wǎng)宣稱產(chǎn)品“達(dá)到或超過(guò)了歐盟、美國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ROSH質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，卻在國(guó)內(nèi)一次尋常抽檢中四項(xiàng)指標(biāo)不合格，不知道漢鴻木業(yè)為何那么推崇外國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，就是不遵守中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)呢？

　　主角9：水性科天水性漆

　　上榜原因：宣稱“無(wú)毒”卻屢曝“有毒”

　　2019年4月30日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布抽查通報(bào)顯示，受檢單位為“深圳市光明新區(qū)馬田街道水性科天家裝材料館”、 標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“蘭州科天環(huán)保節(jié)能科技有限公司”、 規(guī)格型號(hào)為“2.5L/桶”的一款“水性潤(rùn)彩木器透明底漆”被檢出“總揮發(fā)性有機(jī)物，g/L”項(xiàng)目不合格。一年前的2018年5月22日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢通報(bào)中，水性科天3款水性漆被檢出總揮發(fā)性有機(jī)物不合格。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：“總揮發(fā)性有機(jī)物”是多種有毒氣體的總稱，能讓人體視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)受損，引起長(zhǎng)期或短期記憶混淆、機(jī)體免疫系統(tǒng)水平失調(diào)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，嚴(yán)重時(shí)甚至可損傷肝臟和造血系統(tǒng)。一直以“無(wú)毒”給產(chǎn)品貼標(biāo)簽的水性科天卻屢曝“有毒”，自己用產(chǎn)品打臉。

　　主角10：芙萊莎

　　上榜原因：號(hào)稱源自丹麥卻屢曝不安全

　　2019年1月18日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布抽檢報(bào)告，在月星家居茂銷售、標(biāo)稱商標(biāo)為“芙萊莎”、型號(hào)規(guī)格為“47×62×61（cm） 82-10044-11”的一款“游戲桌（兒童家具）”結(jié)構(gòu)安全（邊緣及尖端）不合格。此前5個(gè)月，北京市工商局公布的抽檢結(jié)果中，芙萊莎的一款子母床就因“上層床安全欄板、梯子（踏腳板尺寸）”不合格登上質(zhì)量黑名單。

　　點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：芙萊莎號(hào)稱源自丹麥，擁有45年歷史，是專業(yè)兒童家具品牌，到了中國(guó)怎么在抽檢中接連被判不安全？不遵守中國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如何在中國(guó)市場(chǎng)生存？

責(zé)任編輯：張寧