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play 郭臺銘制止抽煙遭回罵

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　　文/新浪財經意見領袖(微信公眾號kopleader)專欄作家 李光斗

　　自主性較強的90后，對于軍事化、服從命令式管理十分反感。企業文化的建設就顯得更加重要，管理者要改變傳統強制的領導者形象，借助人性化和科學化方式來管理：變訓斥為溝通，變發號施令的老板為精神引領的導師，這才是與90后員工成功相處的共贏之道。

郭臺銘與90后員工互嗆說明了啥

　　一段僅長7秒的“郭臺銘怒斥員工”視頻在網絡上火了起來。郭臺銘視察大陸工廠時，看到員工抽煙，上前制止，反遭到員工謾罵“你是誰，管你X事”。郭臺銘當場叫來主管：“你不修理他，我修理你，我們富士康不要這種員工”。

　　90后不買老板的帳該怎么辦？

　　此視頻一出，迅速引爆了輿論，“記住郭臺銘長相很重要”、“員工訓練第一條要改成認得老板”，“不打勤，不打懶，專打不長眼”，“面對陌生人，千萬不要亂回答，關你吊事了”，甚至有好心人士提醒“這件事告訴我們，找到工作后一定要先認識所有上級！”。也有眾多網友為被開的員工打抱不平，像富士康這種專制性的公司“不干也罷”。

　　支持郭臺銘的認為一個企業的規章制度是剛性的。更何況，郭臺銘在企業管理方面，一直強調“治廠如治軍”，重視紀律，講求細節是出了名的。而作為一個企業的員工，應該遵守企業的規章制度，不能在廠房危險區抽煙。不管是郭臺銘去勸阻，還是其他人去勸阻，這兩位員工都不應該謾罵。這不僅僅是員工不認識自己老板的問題，而是一個人素質低下的表現。

　　輿論普遍把“郭臺銘被嗆事件”歸因于基層員工不認識大老板。中國文化里對這種事有形象的總結：有眼不識泰山；大水沖了龍王廟……有一個關于列寧的傳說，與郭臺銘的傲慢和富士康90員工的傲嬌不同。有次，列寧到莫爾尼宮開會，剛要進去的時候，卻被站崗的新戰士洛班諾夫攔下，要求列寧拿出通行證。

　　此時，一起來開會的同志看到這一幕，生氣地讓洛班諾夫趕快放行。但是，洛班諾夫堅持讓列寧拿出通行證。洛班諾夫耽誤了列寧的時間，列寧卻沒有生氣，很高興地贊賞洛班諾夫，而且強調：“我們就需要這樣認真負責的好戰士。革命紀律是每個人都應該遵守的，我也不能例外�！毕录増猿衷瓌t，上級遵紀守法，才能上下同心，共同成就一番事業。反之，再優秀的組織也難以基業長青。

　　再看富士康，員工不認識自己的老板反映出，企業文化宣傳沒有做到位。而郭臺銘直接用硬權力開人，也說明富士康的企業管理略顯粗糙。如今，個性鮮明的90后已經成為職場主力軍，他們從小就不習慣服從，對公司大老板也沒有敬畏感。如何管理90后是對老板們的新挑戰。

　　有溝通才有合作

　　從小物質條件優越的90后，大部分是獨生子女。對于工作上的事情，90后覺著不合理就會反感，甚至是明確表示抵制。富士康這種傳統管理模式很難規范和約束個性鮮明的90后。從“郭臺銘被嗆事件”來看，公司的大齡管理者們跟90后之間嚴重缺乏有效溝通。

　　與時俱進，雙向溝通

　　關于老板跟員工之間的“囧事”，還有一個小段子：有個大老板到分公司突擊視察，一進門就發現一個員工斜靠在走廊邊，十分愜意地在玩手機，自己走他身邊了都沒有任何反應。老板于是大怒道，你一個月工資多少？對方頭都不抬的說，5000。這下，老板頓時覺得怒不可遏！狠狠甩出一疊大鈔，霨氣地吼道，這是6000，以后你不用來了，馬上從這里消失。那家伙特別識相，拿錢就跑了。余怒未消的老板扭過頭來問愕然而立的分公司經理，那家伙是誰？你是怎么管事的？“他，他是個送快遞的”，分公司經理茫然而惶恐地回答。

　　每一代人都有每一代人的職場煩惱。十多年前80后初入職場，“秘書鑰匙門”事件鬧得沸沸揚揚：在上海的一家外企老總下班后要進辦公室，發現忘了帶辦公室鑰匙，便致電女秘書要求來開門。結果被女秘書電郵教訓了一番：非工作時間老娘不伺候你！女秘書還把這份郵件發給公司多位高管同時抄送給海外總部。弄得上�？偨浝砘翌^土臉，但這位女秘書的職場生涯也就此斷送，再沒有哪位老板敢聘用這位女秘書。

　　無論80后還是90后，職場之上敬業永遠比任性重要。成為職場中堅的90后普遍把生活看得比工作重要。據一項網上調查顯示：如果工作薪資、工作氛圍、職業發展等與自己的預期不符，將近一半的90后會選擇辭職。

　　員工眾多的巨無霸企業，要想把執行力貫徹到每一位員工身上，必須先統一價值觀。對90后而言，老板成為企業的精神領袖，比宣揚管理者的權威更重要。試想富士康這件事如果發生在阿里巴巴[微博]，郭臺銘換成馬云[微博]，就會變成很有喜感的一幕：被教訓員工會追著馬云自拍。天下誰人不識馬云呢？所以郭臺銘也應檢討一下，自己的個人品牌是否還不夠響亮？

　　自主性較強的90后，對于軍事化、服從命令式管理十分反感。企業文化的建設就顯得更加重要，管理者要改變傳統強制的領導者形象，借助人性化和科學化方式來管理：變訓斥為溝通，變發號施令的老板為精神引領的導師，這才是與90后員工成功相處的共贏之道。

　　(本文作者介紹：中國品牌第一人、中央電視臺品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、華盛智業•李光斗品牌營銷機構創始人。)

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