文/新浪財(cái)經(jīng)日本站站長(zhǎng) 蔡成平 特約記者 韓聞婧

　　日本企業(yè)界流傳著“企業(yè)壽命為30年”，而日本四大辦公家具巨頭之一的伊藤喜(ITOKI)公司迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)125周年。縱觀這125年的基業(yè)傳承，會(huì)發(fā)現(xiàn)伊藤喜公司與其他日本家族企業(yè)一樣，在選擇接班人時(shí)并不拘泥于血緣關(guān)系。

伊藤喜公司的第8代傳人，董事長(zhǎng)山田匡通

　　日本企業(yè)界流傳著“企業(yè)壽命為30年”，而日本四大辦公家具巨頭之一的伊藤喜(ITOKI)公司迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)125周年。縱觀這125年的基業(yè)傳承，會(huì)發(fā)現(xiàn)伊藤喜公司與其他日本家族企業(yè)一樣，在選擇接班人時(shí)并不拘泥于血緣關(guān)系。在迄今為止的8代接班人中，4位系伊藤家族直系成員，2位是女婿接班，還有2位則是職業(yè)經(jīng)理人。

　　我與伊藤喜公司的第8代傳人，董事長(zhǎng)山田匡通先生的相識(shí)是在2013年12月，此后我曾安排多批中國(guó)企業(yè)家去拜訪伊藤喜公司，并與其交流經(jīng)營(yíng)、傳承心得。去年7月，我邀請(qǐng)他一起赴中歐商學(xué)院參加論壇演講，他的國(guó)際化思維讓很多人頗感驚訝。或許，來(lái)自辦公家具這樣傳統(tǒng)的行業(yè)、且年近75歲的日本企業(yè)家，就應(yīng)該是一副呆板、保守的樣子，而不是像他那樣講一口流利的英語(yǔ)侃侃而談。

　　但如果了解了山田匡通的職業(yè)履歷，便絲毫不會(huì)驚訝。他早年在哈佛大學(xué)拿到MBA學(xué)位，以至于在參加中歐的論壇時(shí)，他還不禁憶青春般的感懷道：“這里的教室布置，和我早年在哈佛讀書(shū)時(shí)的場(chǎng)景，幾乎一模一樣。”

　　作為日本知名家族企業(yè)女婿接班的典型，山田匡通對(duì)企業(yè)傳承有何心得呢？帶著這些疑問(wèn)，筆者走進(jìn)伊藤喜總部，與山田匡通展開(kāi)了以下對(duì)談。

　　新浪財(cái)經(jīng)：伊藤喜公司創(chuàng)業(yè)之初的業(yè)務(wù)是做家具嗎？

　　山田：不是，主要是代理銷售發(fā)明品。明治維新后，市面上出現(xiàn)了很多新的商品，公司創(chuàng)業(yè)者伊藤喜十郎非常重視新的專利產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)有很多發(fā)明人的想法獨(dú)樹(shù)一幟，但沒(méi)有銷售渠道。在上野舉辦的萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上，匯集了很多來(lái)自日本全國(guó)的專利產(chǎn)品，伊藤喜十郎最初的業(yè)務(wù)便是代理銷售這些專利產(chǎn)品。

　　據(jù)我所知，包括萬(wàn)年筆、訂書(shū)機(jī)等都是伊藤喜十郎命名的，這些目前都已經(jīng)是專有名詞。直到1908年左右，伊騰喜十郎才開(kāi)始傾向家具領(lǐng)域，開(kāi)始銷售保險(xiǎn)箱等商品。

　　最初，可以說(shuō)是創(chuàng)業(yè)維艱。當(dāng)時(shí)，伊騰喜十郎還很年輕，只有30歲左右，期間失敗了很多次，苦苦撐了15年左右才開(kāi)始有所好轉(zhuǎn)。伊藤喜十郎的一生，都極具開(kāi)拓精神、對(duì)新事物傾注大量精力，這也是他留給我們的不得不繼承的創(chuàng)業(yè)精神。

　　新浪財(cái)經(jīng)：中國(guó)的很多企業(yè)，即使本業(yè)不是房產(chǎn)，但在房地產(chǎn)鼎盛時(shí)會(huì)涉足這些獲利頗豐的領(lǐng)域，日本在上世紀(jì)70年代，是否也有很多日本公司有過(guò)類似經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的伊藤喜是如何抉擇的呢？

　　山田：伊藤喜沒(méi)有涉足過(guò)過(guò)房產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)然為了公司的發(fā)展有購(gòu)買過(guò)房產(chǎn)，但目的不是為了通過(guò)房產(chǎn)買賣獲益。公司為了生存會(huì)不斷革新，但這些創(chuàng)新大部分會(huì)界定在圍繞著主業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，房地產(chǎn)與我們的主業(yè)沒(méi)太大關(guān)聯(lián)，一開(kāi)始就不是我們考慮的事業(yè)領(lǐng)域。

伊藤喜公司董事長(zhǎng)山田匡通(左)與新浪財(cái)經(jīng)日本站站長(zhǎng)蔡成平(右)

　　新浪財(cái)經(jīng)：但面對(duì)暴利，作為經(jīng)營(yíng)者如何抵擋得住利益的誘惑？

　　山田：我在接掌伊藤喜之前，是一名銀行家，我明白有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要逐利的想法，但更重要的是需要考慮公司存在的意義和目的是什么。這個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智，但公司的存在本身需要讓公司內(nèi)部及外部的人都能happy才行，不能讓周圍人Happy的企業(yè)是無(wú)法生存的。

　　當(dāng)然，為了讓更多的人因?yàn)檫@家公司的存在而happy，會(huì)涉及到公司必須確保良好的收益，需要不斷地在設(shè)備、產(chǎn)品研發(fā)及人才方面進(jìn)行投入，這些都需要公司能持續(xù)良好地贏利才行。但歸根結(jié)底，追求高收益并非目的，而是手段。

　　新浪財(cái)經(jīng)：在歐美的觀念中，如果談到公司的存在意義時(shí)，往往涉及到公司是誰(shuí)的，其答案往往是“股東”。但在日本的思維模式中，確實(shí)幾乎見(jiàn)不到企業(yè)家在回答公司是誰(shuí)的這個(gè)問(wèn)題時(shí)的答案是“股東”。

　　山田：我年輕的時(shí)候在美國(guó)留學(xué)過(guò)，確實(shí)在美國(guó)的商學(xué)院教育中，非常強(qiáng)調(diào)股東、股價(jià)等因素。從法律的角度講，公司是股東所有的，但那說(shuō)到底只是形式意義上的，并非公司的實(shí)際狀態(tài)。

　　尤其是拿日本的公司而言，公司往往是員工職業(yè)人生的全部，日本的公司也會(huì)每年都舉辦一次股東大會(huì)，但實(shí)際的狀態(tài)公司是經(jīng)營(yíng)者和員工的，更進(jìn)一步講，公司是社會(huì)的公器，也就是說(shuō)，對(duì)公共有多大的貢獻(xiàn)和意義，決定了一家公司存在的價(jià)值。

　　新浪財(cái)經(jīng)：但如果涉及到家族企業(yè)，針對(duì)“企業(yè)是誰(shuí)的”這一問(wèn)題的回答，恐怕會(huì)顯得有些不同，很多家族企業(yè)都傾向于家族成員接班，找不到合適人選的情況下才會(huì)選擇外部職業(yè)經(jīng)理人。

　　山田：就日本的情況而言，既有三得利那樣沒(méi)有上市的巨頭家族企業(yè)，也有規(guī)模很小的家族企業(yè)，伊藤喜公司本身也算是家族企業(yè)。家族企業(yè)確實(shí)存在為了家族而經(jīng)營(yíng)之處，但這樣的想法等公司到了一定規(guī)模后就難以維系了。

　　家族企業(yè)在從第一代向第二代交班的時(shí)候，往往會(huì)首選自己的兒子，但到了第三代以后，公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，再找到資質(zhì)很好的家族成員接班就會(huì)變得困難。企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，就需要盡快地意識(shí)轉(zhuǎn)換，甚至需要從第一代起就要確立一些基本的理念和規(guī)矩。

　　比如，本田汽車創(chuàng)始人本田宗一郎便有意不讓兒子接班，如果不這樣做的話，本田汽車恐怕不會(huì)壯大成長(zhǎng)起來(lái)；豐田汽車也是一樣，并不拘泥于家族接班，現(xiàn)任董事長(zhǎng)豐田章男是我的好朋友，雖然他是家族成員，但他能接任更多地是因?yàn)樗�具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　新浪財(cái)經(jīng)：日本的家族企業(yè)，往往家族所占股份極低，比如豐田家族持有的豐田汽車的股份非常少，但這絲毫不影響家族對(duì)公司擁有很大的影響力。日本的家族如何做到持股極低卻影響極大？

　　山田：這其實(shí)很簡(jiǎn)單，那是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家族成員的舉止言行受人尊敬，這種尊敬源自創(chuàng)業(yè)家族為公司做出的貢獻(xiàn)成就、以及對(duì)員工的持續(xù)關(guān)心。比如，豐田汽車的員工會(huì)很尊敬豐田家族，豐田家族對(duì)豐田汽車的發(fā)展無(wú)疑做出了巨大的貢獻(xiàn)，家族自身不持有過(guò)高的股份，反而是會(huì)讓員工更加敬重這樣的無(wú)私，日本公司的領(lǐng)導(dǎo)和影響力不一定取決于職位和權(quán)勢(shì)，而是取決于權(quán)威、威信。

　　新浪財(cái)經(jīng)：您認(rèn)為優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備什么樣的資質(zhì)？

　　山田：首先必須要有夢(mèng)想，以及不斷實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的努力。還需要看清長(zhǎng)遠(yuǎn)的夢(mèng)想和短期收益的平衡。如果自己不能同時(shí)具備這兩方面的話，那就需要找一位很好的搭檔來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。比如，本田汽車的創(chuàng)始人本田宗一郎，就是一個(gè)喜歡豪語(yǔ)、敢于夢(mèng)想的人，而他尋找的搭檔藤澤武夫，則是一位可以看清周邊、善于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)家。

　　此外，在做決策的時(shí)候，必須要有一種自我犧牲的精神，在思考問(wèn)題的時(shí)候，需要站在為了公司、而非為了個(gè)人的角度，尤其是主要決策時(shí)，更需要能存大義舍小我。

　　新浪財(cái)經(jīng)：您是以伊藤家族女婿的身份接班的，而您本人則也是出身名門望族，您從小接受了怎樣的家庭教育？

　　山田：對(duì)我影響較大的是禪，禪可以說(shuō)影響了我一生。“禪”本來(lái)是伴隨著印度佛教傳入中國(guó)，達(dá)摩祖師傳譯到了中國(guó)，我們所接受的“禪”則是來(lái)自中國(guó)，我有很多關(guān)于禪的書(shū)，傳授禪給我的老師也大多是中國(guó)人。也因此，我本人一直很憧憬、敬服過(guò)去的中國(guó)。

　　在禪的世界里，每一個(gè)個(gè)體都不是對(duì)立的，任何個(gè)體的存在都是建立在整體性基礎(chǔ)之上的，恰如人的手指，每根都是獨(dú)立的，但建立在整體之上。對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，生命的價(jià)值意義也并非存在于個(gè)體上面，而是存在于一種完整的體系中。

　　禪與利他是相通的，必須本著利他不利己的原則力所能及的去幫他人才行，如果不管做什么事都要求回報(bào)，本身已有了不純的目的，反而達(dá)不到目標(biāo)。不求富貴于身、但求造福社會(huì)，自然會(huì)福報(bào)圍繞。這樣的教育，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要的，有些遺憾的是，中國(guó)文化中的這些偉大的理念和傳統(tǒng)，似乎在中國(guó)正逐漸消失掉了。

特約記者韓聞婧與山田匡通

　　新浪財(cái)經(jīng)：您的父親是日本的一代禪學(xué)大師，在您選擇踏入商界時(shí)，他有反對(duì)過(guò)嗎？

　　山田：我的父親終生修禪，但事實(shí)上他也是一位商人。年輕的時(shí)候，他曾被發(fā)派到所謂的“滿洲國(guó)”、也就是現(xiàn)在的長(zhǎng)春工作，戰(zhàn)敗后回到日本開(kāi)始了一段極為艱辛的歷程。

　　父親不是真正意義上的僧侶，他曾就職于化學(xué)公司，并做到公司常務(wù)董事。母親則接手從事醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)，這家醫(yī)院(東京顯微鏡院)如今也已經(jīng)有120多年的歷史了，目前生前擔(dān)任醫(yī)院的理事長(zhǎng)，她也不是真正的僧侶。事實(shí)上，父親經(jīng)常說(shuō)，經(jīng)商后反而更為深感禪修的重要。因此，我在修禪后進(jìn)入商界，父母都是支持的。

　　新浪財(cái)經(jīng)：您曾一直從事銀行、金融等工作，且做得相當(dāng)不錯(cuò)，是什么樣的機(jī)緣讓您選擇進(jìn)入伊藤喜接班的呢？

　　山田：對(duì)，我的前半生一直從事銀行業(yè)，出任三菱證券董事長(zhǎng)后不久，伊藤喜公司方面就來(lái)人和我商量“來(lái)伊藤喜工作吧”。我的妻子是創(chuàng)業(yè)者伊藤喜十郎的曾孫女，當(dāng)時(shí)的伊藤喜經(jīng)營(yíng)上遇到了一些問(wèn)題，有多位高管都來(lái)找我，希望我能前去工作。

　　但當(dāng)時(shí)的伊藤喜有董事長(zhǎng)、總裁，我貿(mào)然去接班恐怕難以被接受，因此有些考慮和猶豫，后來(lái)伊藤家族的人都來(lái)找我，在這樣的氛圍之下，我決定放棄銀行家的職業(yè)生涯，來(lái)到了伊藤喜。

　　新浪財(cái)經(jīng)：伊藤喜今年將迎來(lái)創(chuàng)業(yè)125周年，您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)百年基業(yè)的秘訣是什么？

　　山田：公司歷經(jīng)百年變遷，的確經(jīng)歷了風(fēng)雨滄桑、命運(yùn)也是起伏跌撞。在這樣的歷史長(zhǎng)河中，很多公司、包括伊藤喜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多都已消失得無(wú)影無(wú)蹤，伊藤喜之所以能夠存活下來(lái)，理由恐怕在于客戶對(duì)伊藤喜的愛(ài)、以及公司員工對(duì)伊藤喜的愛(ài)。

　　我接觸過(guò)很多公司，可以說(shuō)擁有“愛(ài)社精神”、心存“I Love ITOKI”之念的員工比例，伊藤喜是最高的。對(duì)于顧客，我們也是一直堅(jiān)持伊騰喜十郎的精神傳統(tǒng)，與追求高收益、利潤(rùn)最大化相比，我們更在乎的是如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值、感恩回報(bào)顧客。

　　當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了百年基業(yè)之后，需要謹(jǐn)防陷入麻痹狀態(tài)，如果滿足于一直以來(lái)的平穩(wěn)收益，很容易讓公司失去活力，所以我一直強(qiáng)調(diào)，公司一定要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、激發(fā)新創(chuàng)意，否則就會(huì)出現(xiàn)衰退風(fēng)險(xiǎn)。

　　超越百年的企業(yè)，對(duì)于社會(huì)上的貢獻(xiàn)是不容忽視的，如若非也，是一定不會(huì)繼續(xù)存在的。就像蘋果手機(jī)，我也用蘋果手機(jī)，即使很不甘心也還是想擁有。當(dāng)我去銀座店買蘋果手機(jī)的時(shí)候，為了確認(rèn)是否是本人，要求出示確認(rèn)資料，又特意回家取了資料。我就是這么的想要，因?yàn)樗�讓我有期待。劣�?shì)的一面便是若有所疏忽，沒(méi)有不斷努力開(kāi)辟新的產(chǎn)品和市場(chǎng)的時(shí)候，是要擔(dān)當(dāng)很大風(fēng)險(xiǎn)的。在很長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史中，若認(rèn)為只要一直都有平緩的利益就可以這種想法對(duì)于企業(yè)發(fā)展上，會(huì)有失去企業(yè)活力的風(fēng)險(xiǎn)。因此我一直強(qiáng)調(diào)，一定要持續(xù)不斷的去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

　　新浪財(cái)經(jīng)：日本家具行業(yè)的另一大巨頭，最近出現(xiàn)了嚴(yán)重的繼承問(wèn)題、甚至鬧到了父女水火不容的地步。對(duì)于今后的公司接班，您是如何考慮的呢？

　　山田：這是經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)都面臨的難題。今年4月份，我新任命了平井擔(dān)任公司總裁，這是一個(gè)反復(fù)斟酌思考的結(jié)果，這個(gè)過(guò)程也很艱難。這主要是因?yàn)樵谂囵B(yǎng)新一代接班問(wèn)題上，我們沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的教育，所以能擔(dān)當(dāng)重任的人非常少。今后在培養(yǎng)接班人的制度上，必須有源源不斷的經(jīng)營(yíng)者人才涌現(xiàn)才行。

　　經(jīng)營(yíng)者與普通職員的水準(zhǔn)是完全不同的，尤其是伴隨著公司海外業(yè)務(wù)的推進(jìn)，伊藤喜今后可能要打破公司內(nèi)部培養(yǎng)、晉升的模式，從外部直接引入職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)公司而言，沒(méi)有比找到合適的人來(lái)運(yùn)營(yíng)更重要的了。

　　(本文作者介紹：新浪財(cái)經(jīng)日本站站長(zhǎng)，畢業(yè)于早稻田大學(xué)，著有《柳井正與優(yōu)衣庫(kù)》。)

　　本文為作者獨(dú)家授權(quán)新浪財(cái)經(jīng)使用，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。所發(fā)表言論不代表本站觀點(diǎn)。