“最近頻繁接到貸款營銷電話，有的時候一天能打來三四個，還是來自不同銀行的。”北京一名互聯網工作者向中國證券報記者反映。

　　北京西城區的公務員白女士也向記者表示，“貸款營銷電話屏蔽都屏蔽不過來，有的電話接聽后已經回絕了，過段時間還會打過來?！?/p>

　　日前，有多名金融消費者向記者反映，近期被自稱銀行貸款營銷電話騷擾。對此，記者調研了解到，此類營銷電話大多來自貸款中介機構，他們假借銀行名義介紹、辦理貸款業務，并從中收取中介費用。

　　假借銀行名義攬客

　　記者嘗試打通一個貸款中介人員電話，對方聲稱是招商銀行某支行直貸中心的貸款經理，可提供低息貸款，借款人需帶上身份證等材料到線下網點做信用測評，并進行面簽。

　　記者按照該中介人員的引導，來到其所在的位于北京十里河地區的營業地點。值得注意的是，該辦公地點并非位于招商銀行某支行內，而是在距離招商銀行某支行1.4公里的一棟寫字樓里。

　　此外，記者發現該中介營業場所中沒有任何與招商銀行有關的標識。在記者的質疑中，該中介人員改口說：“我們是和招商銀行合作的貸款機構，主要負責招商銀行和其他多家銀行貸款業務?！?/p>

　　隨后，記者來到十里河周邊的招商銀行營業網點，該行工作人員告訴記者，“我們沒有與任何中介機構合作，而且目前我行信用消費貸產品都是線上的，如果有利率優惠活動會在告知客戶后，在系統中直接發放優惠券，沒有線下面簽這些流程。”

　　此外，記者咨詢了多家被貸款中介冒名較多的銀行。工商銀行表示，通常不會給客戶打電話，就算要打一般會用95588的系統電話或座機電話，但凡用私人手機號打過去的，消費者應問清楚其所在支行或部門進行核實。

　　中信銀行某網點貸款經理告訴記者，“聲稱是我們行助貸中心、合作機構的電話都不太可信，目前個貸業務統一上收至分行，以某支行名義營銷貸款的應該都不太可信。”

　　中介機構手中的

　　客戶電話號碼從哪里來？

　　當記者向多個貸款中介詢問從何處獲得的電話號碼時，對方表示，他們和整個北京市銀行系統聯網，只要開通過信用卡或在銀行有過貸款記錄的人員電話都可以查到。

　　對此，記者咨詢了相關銀行，各家銀行均表示，沒有所謂的信息共享系統，銀行端也不會泄露任何客戶電話等隱私信息。

　　華夏銀行某貸款經理告訴記者，“這些中介機構獲取客戶電話的方式有很多，比如消費者在刷一些社交軟件、視頻軟件、網站的時候，搜索或瀏覽過借貸相關信息，會被一些貸款公司捕捉到；如果此前注冊過某些小貸APP，那么信息被泄露出去的風險就更大。此外，貸款中介公司也會和房產中介、物業公司、裝修公司等渠道合作，以此去挖掘近期有大額開支的消費者。”

　　“但很多時候他們只能批量購買到電話號碼，而沒有客戶其他信息，所以就通過海量打電話的方式去鎖定客戶。”上述貸款經理補充道。

　　另外，有業內人士告訴記者，“不排除會有某些銀行從業人員，為了完成業績違規找中介合作。如果發現有這種情況，消費者可以直接向銀行或監管部門進行投訴?！?/p>

　　為何屢禁不止？

　　日前，建設銀行黔西南州分行、長沙農商銀行、銅仁農商行等多家金融機構發布聲明稱，未與任何第三方貸款中介機構或個人合作，任何中介機構或個人假借該行名義介紹、辦理貸款業務，均為違法行為。聲明稱，辦理貸款除公布收費項目以及合同約定的利息外，無需繳納中介費或其他任何額外費用，提醒廣大市民、金融消費者注意防范風險。

　　今年3月，監管部門發布了《關于開展不法貸款中介專項治理行動的通知》，要求各銀保監局、各銀行業金融機構深刻認識不法貸款中介亂象的嚴重危害，成立由主要負責人親自牽頭的專項治理行動領導小組，制定具體工作方案，部署開展為期六個月的不法貸款中介專項治理行動。

　　業內人士分析指出，多數貸款中介都是輕資產，投入成本低、回報高，在巨大利益的誘惑下，雖然已有多項規定明令禁止，但還有人鋌而走險。而且多數違規中介沒有固定辦公地點，即便被監管查處，也可“打一槍換一個地方”，重新開張。

　　此外，部分違規中介在辦理貸款業務過程中，不與客戶簽訂任何合同，也不留下真實的電話等信息，這導致很多客戶在投訴或起訴的時候無法提供充足證據。

　　招商銀行建議，如需辦理貸款業務，可直接到線下網點咨詢，如果接到類似營銷電話，可詢問其工號，并向銀行客服查詢是否有此員工。

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責任編輯：宋源珺