新浪科技訊 2月7日晚間消息，在2024財年第三季度業績分析師電話會上，阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，將在用戶核心體驗上加大投資，在消費分級體系下，為不同消費群體提供“好貨、好價、好服務”，支持淘天重拾增長和穩固市場領導地位。因此，2024年對于淘天集團是綜合能力提升之年，也會是一個投入的大年。
吳泳銘表示，在全球競爭最激烈的中國電商市場，淘天集團GMV繼續保持第一位，是消費者購物和商家經營的主力平臺，商品豐富度繼續保持第一位；而在商品價格力、服務和產品體驗等方面，仍需要做針對性的投入和提升。
2024年淘天將在用戶核心體驗上加大投資，重點投入幾個方面：一是加大對品牌商品和產業帶商品的投入，強化平臺供給優勢；二是加大投入產品能力建設和商家與平臺的商業模式關系優化，在淘寶平臺上創造出更優的性價比；三是投資于消費者服務全程體驗的提升；四是提升用戶消費頻次，平臺消費體驗和服務質量的提升能夠帶來用戶消費頻次的提升，也會帶來用戶增長效率的顯著提升。
針對備受市場關注的價格力策略，吳泳銘強調：“我們關注的價格力是在好貨基礎上的好價，這是消費者跨越周期的需求，也是做生意的本份。”
淘寶天貓今天仍是價值最高的購物平臺和商家經營主陣地，“通過2024年的綜合能力建設，我們對淘天重回增長非常有信心”，吳泳銘說。
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責任編輯：王旭
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