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“最近幾年馬明哲董事長有沒有退休計劃？有沒有擬定好接班人？”這是3月25日中國平安股東大會上第一個股東代表拋出的問題，會場旋即爆發掌聲與笑聲。
中國平安董事長馬明哲面帶笑容回應道，何時退休取決于三個因素：
“第一，股東認不認同我。比如今天的投票，如果大家不選我，我就不合適當了，決定權在于股東，而不在我。
第二，我是否可以繼續為公司創造新的價值、更大的價值。
第三，平安是否有更優秀的管理團隊。要讓更優秀的人在這個臺上，目前平安各個高管都非常專業優秀且年輕，年齡主要在50歲左右。”
有公募基金投資者代表評價平安此次股東大會是直白的、接地氣的。券商中國記者了解到，除了馬明哲有無退休計劃，平安集團管理層還回應了華夏幸福債務風波、壽險改革、醫療+金融、業績波動及管理層調整等等諸多市場關注焦點。
談醫療戰略：“非常有信心，已找到感覺”
一位投資者發問，平安年報發布會上說平安的未來是金融+醫療，具體要怎么做？
中國平安聯席CEO陳心穎表示，其實，過去十年我們一直在布局醫療行業。平安做醫療要實現兩個目的：
第一是為C端客戶提供一站式醫療服務，利用保險和好醫生3.47億的用戶，做線上最大的醫療健康流量入口。
第二是打通B段即現有醫療資源，與全國百強醫院緊密合作，利用平安的醫療科技做好資源整合。目前平安醫療已覆蓋3.7萬個醫療機構，有72萬的醫生在使用。C端+B端，線上+線下，就可以提供很好的醫療生態圈。
陳心穎做完上述闡述之后，馬明哲有大段補充，足見對平安醫療戰略的重視。
馬明哲表示，平安發展醫療是與金融主業緊密相關的。平安有2.2億客戶，其中1.46億的人買了壽險。推動醫療包括四個方面：
第一是健康管理，用戶購買保險之后平安將配備遠程醫生和線下醫生為用戶做健康管理，包括減肥、減壓、心理輔導、飲食、睡眠等一套體系。
第二是慢病管理，平安已經管理了一百多萬高血壓、糖尿病人，有一套完整的閉環管理系統幫助用戶控制慢病。
第三是重癥護理，平安做商業健康保險已有28年，這方面積累了大量的數據、經驗、方法。
第四是養老護理，中國逐漸進入老齡化社會，針對養老護理、養老管理平安正在做一套完整體系。
馬明哲稱，平安醫療緊緊圍繞金融、保險的場景構建核心競爭力，已經走出全新的保險模式。“我們非常有信心，而且通過這幾年，我們已經找到了感覺，得到了廣泛認可。”
談投資：“希望以長期穩健的態度看整體投資”
華夏幸福債務風波越來越大，這成為平安股東大會不得不直面的一大問題。
對此，平安集團總經理、聯席CEO謝永林表示，平安正在積極協助河北省政府及國家金融委設計方案以化解華夏幸福債務危機，但平安的風險敞口比較大，所以不會出錢，但是平安會通過專業和經驗優勢，不遺余力地支持化解方案的設計，積極參與獻計獻策，積極參與推進實施。并根據了解到的實際情況，及時進行足額撥備。“華夏幸福整個風險敞口為股權投資180億，表內投資360億，合計540億，這只是敞口并非最終的損失。對于最終的結果，我們有樂觀、中觀和悲觀的預期，但暫不能對外透露。”
針對投資者對平安集團投資方面的建議，陳心穎也做出相關回應。她說，投資的好與不好不可以單單看當年。保險作為長期負債機構一直追求穩健投資，平安每年有6000億新增資金要投，尋找長期穩健的投資標的并不容易，“平安現在鎖定很多長期穩健的東西，希望各位能以比較長期穩健的態度來去看平安的整體投資。”
談壽險改革：“一定要打造三高團隊”
上海一家公募機構代表表示，作為一個長期持有和投資中國平安的機構，這兩年相對最擔心的問題就是壽險隊伍與管理班子近年來調整頻率較高。“今年對于壽險新一屆管理班子核心KPI是怎么制定，必須要完成的目標有哪些？”她發問。
陳心穎回應稱，樹大招風。平安集團很大，下設36家一級子公司，相關高管團隊人數超過400。具體到壽險團隊，12個人左右的班子，20%~30%有更換，部分退休，一兩位離職，再增加部分新同事，但整體班子是非常穩健的。
至于KPI的問題，陳心穎表示，壽險做的是長期生意，并不擔心當年的業績，大方表示，“各位可以看到去年我們的業績很不好。”
她表示，平安更在乎可持續長期的發展，將打造高質量、高產能、高收入的“三高”保險代理人團隊，同時加強產品服務能力，以保證未來十年壽險業務的持續穩定增長。“今年我們對外對內下的指標一定是正增長的，但是不會太激進。把渠道和產品的改革做好做扎實，明年就會恢復雙位數的增長。希望各位股東繼續給我們耐心，這個真的是長期經營，哪怕成果推遲一個季度兩個季度，但堅決不走回老路。”
責任編輯：陳悠然 SF104
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