從 6 月 1 日起至6月13日，華鑫證券各部門、子公司和分支機構按需安排員工到崗復工，復工人員實行彈性工作制。主要復工人員為保障業(yè)務有序、穩(wěn)定運行的必要人員，包括業(yè)務部門關鍵崗位和中后臺重點支持崗位。

　　對于復工人員，公司嚴格按照防疫政策要求需 72 小時核酸陰性證明方可進入公司。為了保障復工期間，公司穩(wěn)定運營和員工安全。公司制定并下發(fā)了復工工作方案、復工員工要求、復工員工溫馨提示，后勤保障指引以及應急處置流程等具有操作性的文件，從人員管理，交通、就餐安排，到物業(yè)保障、物資儲備，再到應急處置每一個環(huán)節(jié)包括轉(zhuǎn)運路線、隔離安排、消殺、信息報送都做了細致 安排。

　　公司管理層組織召開會議，主要強調(diào)復工后的防疫責任，解讀具體措施，要求全公司各級員工遵照復工復產(chǎn)系列制度嚴格執(zhí)行。并再次提示要做好關愛員工工作，關心員工身心健康。

　　參與社區(qū)志愿服務 加入“抗疫突擊隊”跨社區(qū)支援一線防疫工作

　　本輪疫情期間，華鑫證券黨政領導班子在安排好公司各項業(yè)務運營、服務保障工作的同時，身體力行、率先垂范，積極參與各項防疫志愿服務， 以實際行動助力社區(qū)防疫工作。以公司董事長俞洋、黨委書記沈巍為代表的黨政領導班子成員主動報名參加社區(qū)一線志愿服務，無論刮風下雨還是烈日炎炎，始終沖鋒在前。在社區(qū)核酸檢測點，穿上防護服，拿著PDA掃碼機器，仔細查驗健康碼、逐一登記信息、耐心講解注意事項、幫助老年人進行網(wǎng)上預約、協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。

　　截至 5 月末，華鑫證券員工累計約 1500 人次參加社區(qū)志愿服務，服務時長超過 10000 小時。華鑫證券在滬員工不到 600 人，這個數(shù)字代表公司在滬員工基本都參與了本次上海防疫志愿者服務。其中，華鑫證券經(jīng)營管理層共11 人中有8 人參與了社區(qū)志愿者活動，累計服務時長接近 450 小時。

　　除參與所在社區(qū)的志愿服務，華鑫證券員工還響應上級單位號召，積極報名加入“抗疫突擊隊”跨社區(qū)支援一線防疫工作，6人報名社區(qū)支援一線，4 人下沉社區(qū)一線支援；4人報名10人突擊隊；4人報名50人突擊隊；14 人報名方艙志愿者。

　　組織核酸檢測、抗原發(fā)放和回收、物資分發(fā)、幫扶社區(qū)老人、組織團購、配發(fā)藥品、區(qū)域消殺……華鑫志愿者在上海疫情防控前沿陣地，以堅守的姿態(tài)，發(fā)揮生力軍作用，共繪防疫“同心圓”。

　　24小時待命 主動引導客戶使用線上渠道

　　疫情期間，經(jīng)紀業(yè)務部服務人員無法與客戶線下面對面的交流，介紹公司業(yè)務情況。但自2020年疫情爆發(fā)，積極轉(zhuǎn)型線上，圍繞公司金融科技戰(zhàn)略，制定了一系列線上辦理流程，化繁為簡，盡量避免了線下業(yè)務，這樣既提高了效率，又防止了人員接觸可能引起的風險。本輪疫情之下，經(jīng)紀業(yè)務各項工作皆在線上有序的開展，利用網(wǎng)絡工具，做好疫情期間的客戶服務關懷工作，切實保障客戶權益。

　　上海疫情的爆發(fā)，為客戶服務工作帶來較大的壓力，員工基本都是24小時待命，針對一些習慣在現(xiàn)場進行交易的客戶，主動引導其使用線上渠道，同時還要不間斷協(xié)調(diào)處理客戶交易和業(yè)務辦理期間遇到的各種問題，雖然大家都封控在家，但是我們的服務熱誠一直在線。

　　本輪疫情對資產(chǎn)管理業(yè)務開展造成的最大障礙主要是展業(yè)溝通和內(nèi)部協(xié)同，封控后部門快速建立起線上展業(yè)、協(xié)作辦公及在線管理機制。

　　4 月 13 日，華鑫證券作為管理人的海通恒信小微16號資產(chǎn)支持專項計劃和海通恒信小微16號資產(chǎn)支持專項計劃也成功發(fā)行，該 ABS 項目從申報到發(fā)行，各部門通力合作，克服了疫情帶來的困難，助力中小微企業(yè)和實體經(jīng)濟的發(fā)展。

　　投行業(yè)務方面，今年3月初本輪疫情反復，華鑫證券認真貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，進一步增強金融服務實體經(jīng)濟的能力，快速響應發(fā)行人需求，將重慶市涪陵國有資產(chǎn)投資經(jīng)營集團有限公司2022年第二期私募公司債券的發(fā)行時間提前，助力發(fā)行人調(diào)配自有資金支持“三農(nóng)”工作。

　　5 月 20 日，華鑫證券作為聯(lián)席主承銷商的江蘇金壇國發(fā)國際投資發(fā)展有限公司2022年面向?qū)I(yè)投資者非公開發(fā)行公司債券（第一期）也順利發(fā)行，項目組依據(jù)發(fā)行人的統(tǒng)一時間安排，與疫情競速、與時間賽跑，高效地完成現(xiàn)場盡調(diào)工作，齊備申報及發(fā)行備案文件，最終交出了令發(fā)行人和投資者滿意的答卷。華鑫證券高效的工作、專業(yè)的服務也受到客戶的肯定。

　　針對此次疫情，為了更好地保障投資者權益，我公司多維度開展投資者保護和服務工作，尤其加大線上辦理業(yè)務和咨詢的力度，通過視頻開戶，在線客服、電話咨詢、客戶回訪、短信提醒、微信的實時溝通等，使投資者的任何問題都有應對，任何需求都有解決途徑，從而使華鑫證券的服務快速響應機制得到有力的保障。同時，華鑫證券還制作了投教講堂系列課程，以及原創(chuàng)圖文、視頻等客戶喜聞樂見的系列原創(chuàng)產(chǎn)品，對近期客戶關心的退市題材、債券新規(guī)、非法薦股等熱點內(nèi)容進行了重點宣傳，使客戶在疫情期間也能兼顧證券知識的學習和技能的提高。

　　華鑫證券的社會招聘和校園招聘依舊平穩(wěn)開展

　　復工后，在合規(guī)的前提下，公司將加大年度重點工作的推進力度和速度。包括金融科技產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。資產(chǎn)管理產(chǎn)品的創(chuàng)設和營銷。投行業(yè)務方面，進一步增強金融服務實體經(jīng)濟的能力，加大對中小微企業(yè)幫扶力度，穩(wěn)定市場參與主體，提升金融資源配置效率，把淤積在系統(tǒng)中的錢注入最需要錢的市場主體。

　　今年，華鑫證券的社會招聘和校園招聘依舊平穩(wěn)開展，公司在上海疫情爆發(fā)以來切實履行社會責任，積極踐行國企擔當。

　　社會招聘方面，持續(xù)推進優(yōu)秀人才的引進工作，及時啟動了“不懼疫情，與鑫同行”的云招聘工作，重點布局股權投行保薦業(yè)務、研究所、資產(chǎn)管理、基金托管等業(yè)務條線，所有社招職位照常開放，簡歷正常受理，面試線上進行，全力確保招聘不打烊、服務不停歇，這給了我們一個非常好的做雇主品牌宣傳的窗口，也是在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)人才，在機遇中成就人才。

　　校園招聘方面，華鑫證券自3月份就啟動了“2022春季校園招聘項目”，一方面積極落實中央穩(wěn)就業(yè)的要求，更重要的是公司在重點發(fā)力的業(yè)務條線有招聘應屆畢業(yè)生的強烈需求。今年的春招我司采取全線上模式，覆蓋簡歷篩選、測評、筆試、面試、Offer等全流程，開放了投資銀行業(yè)務、資產(chǎn)管理業(yè)務、固定收益業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務、基金托管業(yè)務、研究所等業(yè)務條線共計二十余個崗位需求，地區(qū)主要覆蓋上海、深圳、北京，專業(yè)方向主要是金融、經(jīng)濟、財會、金融科技類。

　　抗疫事跡

　　本輪疫情期間華鑫證券持續(xù)運營，為了保障交易和運營穩(wěn)定，公司信息技術和運營管理中心多名員工在公司值守超過 2 個月，吃住都在公司，雖然公司提供了充足的后勤保障，但相比家里，公司條件始終有限，他們克服了對病毒的恐懼、承受著對家人的思念，面對不同以往的工作壓力，他們都扛了過來。他們展現(xiàn)的是華鑫人的責任和擔當，證券從業(yè)者的專業(yè)和敬業(yè)。

　　在支持社區(qū)的防疫的志愿者服務中，他們也展現(xiàn)出一個華鑫人，一個證券從業(yè)者，無私奉獻無畏艱難的精神。華鑫證券一名財務管理部的員工，家中有未打過新冠疫苗的五歲孩子，老公又有嚴重的心臟病，但即便如此，在了解到居委工作人員只有4個人，卻要管理兩個小區(qū)，需要大量的志愿者服務的消息時，她還是毅然上崗。 最初上崗的時候，給志愿者除了一張普通的口罩和一雙手套外，沒有任何防護措施，但她也未曾缺勤一天。

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責任編輯：衛(wèi)曉丹