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據(jù)悉，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會目前已起訴Adobe，稱該軟件公司讓消費者很難取消訂閱，違反了消費者保護(hù)法。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會周一在一份聲明中表示，Adobe在沒有“充分披露”第一年取消可能會花費數(shù)百美元的情況下，迫使用戶每年訂閱Photoshop等軟件。監(jiān)管機構(gòu)表示，Adobe還故意將取消流程設(shè)計得很困難。
聯(lián)邦貿(mào)易委員會消費者保護(hù)局局長Samuel Levine表示：“Adobe通過隱藏的提前終止費和眾多的取消障礙，將客戶困在長達(dá)一年的訂閱中。”
Adobe產(chǎn)品的用戶長期以來一直抱怨取消訂閱的費用。個人每年訪問Adobe的應(yīng)用套件可能需要花費700多美元。訂閱用戶必須在購買訂閱后兩周內(nèi)取消訂閱才能獲得全額退款；否則，他們將受到按比例計算的罰款。其他一些數(shù)字服務(wù)，如Spotify Technology SA和Netflix則不收取取消費。
訴訟稱，Adobe的策略違反了2010年旨在保護(hù)在線購物者的消費者保護(hù)法。
去年，聯(lián)邦貿(mào)易委員會根據(jù)同一法律起訴了亞馬遜，指控其欺騙消費者注冊其Prime會員服務(wù)，并故意使消費者難以取消。
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責(zé)任編輯：李桐
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