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原標題：海底撈又出事：被曝包間裝攝像頭！要求無死角查看？網友炸了！更慘的是年利潤暴跌90%
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導讀：3000億市值海底撈又出事了？
近日，“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發熱議。
有媒體走訪了海底撈多個門店包間，發現確實安裝了攝像頭，普遍是2個或2個以上。
安裝攝像頭是否會侵犯隱私？網友們吵翻了．．．．．．
來 源丨綜合自錢江晚報、新華網、北京青年報、界面新聞、澎湃新聞、中國基金報、新浪微博等
圖/ 圖蟲近日，“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發網友熱議。
據錢江晚報報道，記者走訪了海底撈多個門店包間，發現確實安裝了攝像頭，而且不少包間內還不止一個，普遍是2個或2個以上。
海底撈對此公開回應：
為保障消費者用餐安全，各門店會結合門店特點安裝攝像頭設備，包括包間；
海底撈注重保護顧客隱私，公司對攝像頭管理設有相關制度、流程，同時通過技術手段強化管控，保障消費者權益。
安裝攝像頭是否會侵犯隱私？
各方究竟如何看待這個問題？
海底撈在包間安裝攝像頭
店員：“公司要求無死角查看”
此前有消息稱，海底撈多個門店包間內安裝了攝像頭。
近日有顧客稱，知名餐飲品牌海底撈北京的門店包間內安有攝像頭，未發現“內有監控”等相關提示。
工作人員稱：“公司要求無死角查看”
海底撈店員稱基本上每桌都有監控，便于監控遺失物品和食品安全。
根據《北京市餐飲企業治安保衛工作規定》，大中型餐飲企業應當依規在營業場所相關地點設置圖像信息采集點，并設置顯著提示信息。
然而，上述地點并不包括包間。
其他一些地方性法規則明確規定，娛樂場所包房等涉及個人隱私的區域和場所，禁設視頻圖像信息系統。
安裝了攝像頭的門店也表示，安裝主要是為了防止客人丟失東西，方便找回。
圖/ 錢江晚報據央廣中國之聲報道，海底撈工作人員表示：
“包間是安了攝像頭的，公司要求我們必須無死角的對各方面進行查看，大廳也安裝了攝像頭。”在監控內容的安全性上有制度約束。
工作人員稱，只有公司網管和餐廳經理有權查看攝像頭，并不是所有人都可以看。“安全性是肯定能保證的。”這位工作人員說。
圖/ 錢江晚報包間安裝攝像頭，并不普遍
有餐飲業從業者表示，包間安裝攝像頭在餐飲行業算“特立獨行”。
這位餐飲業從業者表示：
“這個事情并不普遍。餐飲業有一個共識，包間是比較私密的地方，且裝攝像頭也是一筆開銷，所以在餐廳的裝修布局中，后廚或前廳都有360度無死角的攝像頭設備，我們覺得沒必要在包間里裝；
對于包間里裝攝像頭的行為我能理解，他們認為整個餐廳都屬于公共區域，包括包間，所以包間里也應該有無死角攝像頭設備。”
另一家餐廳的經理也證實了上述餐飲業從業者的觀點，一般來說，餐廳只會在走廊區域安裝攝像頭。
“包間里不可能安攝像頭的，這是客人的隱私。在走廊里安攝像頭是怕客人東西丟失，我們方便查詢。”
對于包間內安裝攝像頭一事，海底撈此前曾回復媒體稱：
為保障消費者用餐安全，各門店會結合門店特點安裝監控設備，包括包間；
同時，海底撈注重保護顧客隱私，公司對監控管理設有相關的制度、流程，同時通過技術手段強化管控，保障消費者權益。
此舉引發網友爭議
包間里有攝像頭，在網上引起了廣泛熱議。
部分消費者認為：
此舉會泄露消費者隱私，畢竟選擇包間就是為了能有一個私密空間，但是有攝像頭會有一舉一動被監視的感覺。
而認為能夠接受的網友則表示：
餐廳包間再私密也是公共場所，只要攝像頭亮在明處，沒有什么不能接受的。
還有網友調侃：這是海底撈為了防止食客偷偷過生日。
此事件網友爭議的焦點在于：包間是否是“公共場所”。
而海底撈客服此前表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。
不過，一些律師則認為包間不同于大堂，屬于封閉空間，也是相對私密的空間，消費者在包間內的言行舉止，屬于私密活動，通常不愿意為他人所知曉，因此屬于隱私的范圍。
安裝攝像頭，是商家“自我保護”的手段？
不過，隨著近些年一些消費糾紛的出現，安裝攝像頭也成了商家“自我保護”的一種手段。
有媒體梳理，海底撈此前曾多次發生包間顧客惡意將物品扔到火鍋中，之后要求高價賠償的事情，也許在包間安裝攝像頭有這方面考慮。
此前曾有調查稱，在30家火鍋店中，有19家在包間裝有攝像頭；在14家非火鍋店中，也有2家的包間裝有攝像頭。
有行業人士稱，一些不良顧客“碰瓷”餐飲業，火鍋行業更是重災區。
1、2018年，有消費者稱在深圳一海底撈吃出衛生巾，最后在警方介入下，該消費者稱是自己放入的。
2、同年，郭某將事先準備好的老鼠放入海底撈火鍋內，之后以食品安全為由，索要人民幣500萬元，后被認定犯敲詐勒索罪。
不過，即使是商家以各種理由在包間內安裝攝像頭，但是也并非就能隨意“窺探”消費者的一舉一動。
包間不同于大廳，是相對私密的空間，通常是親友或合作伙伴間的社交活動。這種私密性符合《民法典》關于隱私的定義。即“自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動和私密信息等”。
就飯店來說，需履行告知義務，保障消費者的知情權，給予消費者是否選擇包間就餐的權利。
律師觀點
北京厚大合川律師事務所合伙人孫敏認為，從法律上來說，可以從公共區域是否可以安裝攝像頭，公共區域安裝攝像頭的條件、備案、管理以及公共利益和個人利益的沖突三方面考慮：
《北京市公共安全圖像信息系統管理辦法》中提到，公共區域，如賓館、餐館、飯店可以安裝圖像采集的攝像頭，具體是安在包間或大廳，辦法沒有說明包間是否屬于公共區域的范圍。包間應屬于公共區域范圍。和大廳相比，包間相對來說私密性強一些，但它屬于相對開放的區域，服務員可以進出。
問題的關鍵是公共攝像頭的管理。根據管理辦法，如果在公共區域安裝攝像頭，一定要提前去政府或公安局備案，評估安裝區域范圍是否符合安裝條件，備案之后攝像頭才能啟用。
安裝后，哪些人可以查看攝像頭，攝像頭采集的影像保存時限是多久，如果發生事件需要調取證據或線索，是否任何人都能調取，這些都是有規定的。
上海大邦律師事務所律師丁金坤認為，如果部分海底撈門店在未告知消費者的情況下，在包間安裝攝像頭，則涉嫌侵犯消費者的隱私。
丁金坤稱，根據《民法典》第一千零三十二條規定“自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。”
丁金坤稱，宴席中，消費者之間的交流是私下談話，不宜公開。如果泄露，則會讓消費者不安。所以包間不該裝攝像頭監控客人一舉一動。
海底撈發布盈利警告：
2020年度凈利潤下降約90%
3月1日消息，海底撈發布盈利警告，表示2020年年度凈利潤相較2019年下降約90%。2019年海底撈實現年度凈利潤為23.47億元。
海底撈表示，凈利潤預期下降的主要原因為新冠疫情防控措施對消費場所實施的限制，此外受到美元兌人民幣匯率波動出現匯兌損失約為2.35億元人民幣。
截至今日收盤，海底撈的股價大漲近10%。
責任編輯：陳悠然 SF104
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