隨著電子商務蓬勃發展,市場競爭日趨白熱化。關于電商價格戰,電商平臺開始有了分歧。阿里巴巴首先“變臉”。日前,淘寶宣布將優化“僅退款”策略,依據新版體驗分提升商家售后自主權,對優質店鋪減少或取消售后干預。值得注意的是,僅退款的調整只是一方面,最大變化的是,對純粹低價的追求。據透露,阿里內部已經放棄了絕對低價,而是更注重消費者體驗,流量邏輯和消費者體驗掛鉤。
而京東的做法卻“反其道而行”,近日,京東修訂了《京東開放平臺買貴雙倍賠服務規則》,調整點包括比價平臺范圍和同款商品定義和價格定義,核心是擴大了“買貴雙倍賠”的服務范圍。這意味著,京東仍在持續加碼低價戰略,想要借此獲取更大的市場份額。
“買貴雙倍賠”服務是指消費者購買標有此服務標識的商品后,若實付金額高于京東或其他特定平臺上成交同款商品的實付價格,消費者可在24小時內申請與訂單實付金額雙倍差額的補償。該規則主要針對京東平臺上的百萬商家。
具體來看,京東“買貴雙倍賠”規則下,一方面,比價平臺中新增了抖音,還擴大了與拼多多、淘寶等平臺的比價范圍。如,商品原本需要與拼多多百億補貼頻道比價,但規則調整后則需要與拼多多全網比價。同樣,商品原本需要與淘寶百億補貼比價,規則調整后則需要與淘寶(不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜)比價。
另一方面,對于同款商品的定義,京東放寬了門檻,只要前臺展示銷量≥30,且前臺展示評價≥30條,都可以參與比較,而此前這一要求分別是100件和100條。
此次規則的修訂,從消費者角度而言無疑是一大利好,它不僅提高了消費者的購物安全感,也鼓勵了消費者在京東平臺上進行更多的比較購物,京東也能繼續引領電商行業的服務標準,為消費者提供更加優質、透明的購物體驗。另外,京東與淘寶、抖音公然比價,可以看出京東對低價的信心,這場低價戰,京東要打到底。
據企查貓顯示,北京京東世紀貿易有限公司成立于2007年04月20日,注冊資本139,798.56萬美元,法定代表人許冉,公司經營范圍包括:一般項目:計算機軟硬件及輔助設備批發;機械設備銷售;家用電器銷售;電子元器件批發;五金產品批發;電子產品銷售;文具用品批發;照相器材及望遠鏡批發;衛生用品和一次性使用醫療用品銷售;化妝品批發;化工產品銷售(不含許可類化工產品)等。
從“京東持續加碼低價策略”回看電子商務行業發展情況:
——商品類電商占主流
根據商務部發發布的《中國電子商務報告2020》顯示,2020年中國全國電子商務交易額37.21萬億元中,商品類、服務類以及合約類的電子商務交易額分別為27.95萬億元、8.08萬億元和1.18萬億元,占比分別為75.11%、21.71%和3.17%。
——我國電商上市公司中零售電商公司占比近5成
截至2020年12月31日,國內共有電商上市公司74家。其中,零售電商類34家、生活服務電商類22家、跨境電商類8家、產業電商類10家,其中如涵控股、蛋殼公寓和歐浦智網這三家公司已經退市。
——多數電商企業市值在100億以下
根據2021年8月30日數據,去除如涵控股、蛋殼公寓和歐浦智網這三家已經退市的公司,在中國電商上市公司中,其中2家公司市值超萬億元,分別為阿里巴巴(34195.61億元)和美團點評(10800.4億元)。市值處于1000億元至1萬億元的有7家,分別為拼多多、京東、小米集團、京東健康、貝殼找房、阿里健康、攜程;處于100億元至1000億元的有18家,分別為:唯品會、平安好醫生、蘇寧易購、安克創新、國聯股份(維權)、達達、同程藝龍、前程無憂、逸仙電商、南極電商、微盟集團、阿里影業、國美零售、聯絡互動、中國有贊、三只松鼠、良品鋪子、上海鋼聯,其余均處于100億元以下。
——淘系占據中國零售電商半壁江山
2021年淘系仍占據中國零售電商市場約52%的市場份額,其次是京東和拼多多,市場份額約為20%和15%。剩下的市場被抖音、快手等占據。
業內專家表示,作為數字經濟的重要組成部分,電商行業的發展近年來呈現蓬勃態勢,在釋放消費潛力、暢通國內循環、拓展就業創業空間、賦能產業轉型升級、助力鄉村振興、打造高質量消費供給體系等方面發揮了不可替代的作用,日益成為我國經濟發展的一道獨特風景。
談及通過如何通過綠色機制,推動電商環境可持續發展,北京社科院副研究員王鵬認為,通過完善法規及和術創新,政府與企業已在推動綠色電商方面展現出了高度的一致性。未來,還可以通過智能合并引擎優化配送路線,減少重復配送和空駛率,進一步降低碳排放。
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