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一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平臺推出2024年315消費維權活動。
根據黑貓投訴=后臺統計數據，2023年3月1日至2024年3月1日，國泰君安證券收到3起有效投訴，回復率、完成率均為0。投訴內容集中在傭金糾紛。
案例一：
投資者表示，我于14年在國泰君安證券北京知春路營業部開戶，開戶時約定傭金為萬分之六。開戶后直到2020年2月開始交易，2020年6月停止交易，2023年8月23日又開始交易，2023年8月29日賣出前顯示盈利106，但是賣出后盈利變為了54。咨詢知春路營業部，被告之傭金是按千分之1.9854收取的，而開戶時約定的傭金是萬分之六，現在通過申請可以下調至萬分之六。我又查看了2020年2月到2020年6月的交割單，發現傭金從千分之1.911到千分之3.1不等。國安君安還沒給我分配客戶經理，理由是我的資金賬戶不足30萬，因此不分配客戶經理。訴求：請國泰君安核對我所有的交易記錄的傭金，超出萬分之六收取的部分退還。
案例二：
投資者表示，本人于2018年在國泰君安君弘app開戶，開戶前咨詢客服傭金為萬分之三，然后才選擇了他家開戶。期間一直沒有操作。近期心血來潮進行股票交易，發現傭金數目不對，實際為千分之2.4，后咨詢客服給到萬分之三的回復。但后期app客服更換口徑，且app無法恢復我之前咨詢的聊天記錄，坑害客戶。我要求退還我的傭金差價，同時恢復我昨日與客服的聊天記錄，且要求服務態度不好的客服及未告知的客戶經理向我道歉。
責任編輯：公司觀察
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