來(lái)源：新芒daybreak

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　　16年間，支付寶共經(jīng)歷五任總裁或CEO。鐵打的螞蟻，流水的CEO。螞蟻籌備上市的消息公布，有的人遠(yuǎn)遁江湖，有的退居幕后。仍在高位的，未來(lái)還會(huì)有新的繼任者。

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　　撰文 | 翟文婷

　　編輯 | 林默

　　螞蟻金服即將上市的計(jì)劃終于被官宣，上海科創(chuàng)板和港交所主板兩地將同步公開(kāi)發(fā)行。

　　據(jù)說(shuō)，螞蟻尋求至少2000億美金的IPO估值。當(dāng)前阿里集團(tuán)市值6684億美金，騰訊6400億美金左右。

　　此時(shí)距離螞蟻核心產(chǎn)品支付寶面世過(guò)去16年，小微金服集團(tuán)成立也有6年。

　　16年間，支付寶共經(jīng)歷五任總裁或CEO，陸兆禧、邵曉鋒、彭蕾、井賢棟和胡曉明。他們?cè)诓煌A段承擔(dān)不同的歷史使命，幾乎都是在支付寶迎來(lái)各自職業(yè)的高光時(shí)刻。

　　只是鐵打的螞蟻，流水的CEO。公司戰(zhàn)略中心發(fā)生變化，才會(huì)有不同的人相繼成功上位。

　　他們身處權(quán)力中心，感受拓荒成功的喜悅，也經(jīng)受陣痛和壓力，甚至被質(zhì)疑。

　　螞蟻籌備上市的消息公布，有的人遠(yuǎn)遁江湖，有的退居幕后。仍在高位的，未來(lái)還會(huì)有新的繼任者。

　　功成身退存在于江湖，互聯(lián)網(wǎng)只有負(fù)重前行。

　　陸兆禧：自立門(mén)戶

　　支付寶歷史上第一任總裁是陸兆禧。

　　2004年8月左右，當(dāng)時(shí)陸兆禧還是阿里B2B廣東銷售大區(qū)的負(fù)責(zé)人。馬云問(wèn)他，老陸，知道PayPal嗎？陸兆禧被問(wèn)得一臉懵逼。馬云繼續(xù)說(shuō)，公司正在做一個(gè)全新的東西，叫支付寶，你是第一任負(fù)責(zé)人。第二個(gè)月，陸兆禧就趕赴杭州接受任命。

　　當(dāng)時(shí)，支付寶還是隸屬淘寶的一個(gè)結(jié)算部門(mén)，馬云有意獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。陸兆禧在任總裁的4年，是支付寶自立門(mén)戶的初級(jí)階段，還有兩個(gè)重要的歷史性突破。

　　一是，虛擬賬戶的建立。這是支付事業(yè)群總裁倪行軍（花名苗人鳳）的想法。

　　他深知賬戶體系的重要性。就像一個(gè)蓄水池，虛擬賬戶可以解決支付的容量和效率。苗人鳳說(shuō)，這拯救了支付寶。如果仍然沿用網(wǎng)關(guān)支付模式，支付寶根本無(wú)法支撐現(xiàn)在的交易量。而且賬戶體系建立后，沉淀了消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，是支付寶后續(xù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。

　　陸兆禧治下第二個(gè)有標(biāo)志意義的動(dòng)作是，出淘。走出淘寶，推廣支付寶。

　　承擔(dān)落地使命的是螞蟻金服國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘。這位支付寶出淘的關(guān)鍵人物，后來(lái)還負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)了支付寶快捷支付、余額寶和支付寶移動(dòng)端。

　　值得一提的是，阿里日后的勁敵京東曾短暫接入支付寶，樊治銘在北京還見(jiàn)了兩次劉強(qiáng)東。

　　2008年3月，支付寶權(quán)力中心第一次發(fā)生變化。陸兆禧被調(diào)任淘寶，接替孫彤宇出任淘寶總裁。那里同樣也在發(fā)生更重要的權(quán)力震蕩和替換。

　　做過(guò)支付寶和淘寶這兩個(gè)最炙手可熱產(chǎn)品的一把手，5年后陸兆禧被任命為阿里集團(tuán)CEO，是馬云的首位接班人，人生走上巔峰時(shí)刻。

　　但是無(wú)線戰(zhàn)場(chǎng)的失利，旋即他又從阿里最高權(quán)力中心墜落，是現(xiàn)實(shí)版的冰與火之歌。2016年陸兆禧退休。關(guān)于他的最新消息都跟財(cái)富有關(guān)，2020胡潤(rùn)全球富豪榜排名第2276位。

　　邵曉鋒：野蠻生長(zhǎng)

　　陸兆禧的繼任者是一名刑警。

　　邵曉鋒，花名郭靖。2005年加入阿里前，他做過(guò)20年刑警，一位硬漢。在阿里最初的兩年，他先后擔(dān)任阿里集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全部總監(jiān)，阿里集團(tuán)CEO助理。2007年2月，開(kāi)始涉足業(yè)務(wù)線，以淘寶網(wǎng)副總裁的身份展開(kāi)工作。一年后便出任支付寶總裁。

　　內(nèi)部對(duì)邵曉鋒最多的評(píng)價(jià)是，理性、全面，穩(wěn)妥。從他掌舵開(kāi)始，支付寶第一次有了戰(zhàn)略規(guī)劃，系統(tǒng)思考戰(zhàn)略問(wèn)題。

　　一句話：出淘的同時(shí)，支付寶追求更多交易筆數(shù)和規(guī)模。

　　2009年12月7日，支付寶日交易額破12億元，邵曉鋒‘裸奔’了一回。

　　因?yàn)榘呀灰坠P數(shù)和規(guī)模作為核心考核指標(biāo)，用戶體驗(yàn)被忽略，2009年上線200多個(gè)新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，人馬嚴(yán)重消耗。

　　長(zhǎng)期積壓的矛盾在2010年1月22日的年會(huì)爆發(fā)。馬云當(dāng)場(chǎng)斥責(zé)支付寶‘爛、爛、爛到極點(diǎn)’，如果再不重視，這就是支付寶未來(lái)的追悼會(huì)。好多人被罵哭，邵曉鋒也哭了。

　　這是對(duì)支付寶意識(shí)形態(tài)的一次沖擊。馬云當(dāng)場(chǎng)宣布彭蕾出任支付寶CEO。

　　對(duì)于這個(gè)突如其來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)任命，公關(guān)團(tuán)隊(duì)毫無(wú)準(zhǔn)備。他們先是站在舞臺(tái)旁邊跟大伙一起哭，哭完就掏出電腦現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)稿。彭蕾接任的決定不是臨時(shí)做出的，但很可能因?yàn)槟陼?huì)的爆發(fā)被提前宣布。

　　如今邵曉鋒雖然身居阿里集團(tuán)合伙人，但支付寶總裁是他參與阿里具體業(yè)務(wù)的高光時(shí)刻。之后他被調(diào)任阿里集團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)，轉(zhuǎn)做支持工作，2012年阿里為他設(shè)立首席風(fēng)險(xiǎn)官CRO一職，這個(gè)title伴隨邵曉鋒至今。中間他曾短暫出任過(guò)阿里影業(yè)董事長(zhǎng)。

　　螞蟻宣布上市，邵曉鋒告別支付寶正好整10年。這十年發(fā)生的事情，跟離開(kāi)的人好像沒(méi)什么關(guān)系。

　　彭蕾的黃金時(shí)代

　　彭蕾曾發(fā)誓，不做和金錢有關(guān)的工作。

　　她的母親在農(nóng)村信用社工作了一輩子。在她的記憶中，因?yàn)閾?dān)心賬目記錯(cuò)、收進(jìn)假鈔，追不回貸款，母親經(jīng)常焦慮煩心。

　　彭蕾自己憂心，不懂金融怎么做。到任后，團(tuán)隊(duì)也懷疑，這個(gè)HR出身的女人能搞得定支付嗎。

　　事實(shí)是，2018年彭蕾卸任螞蟻金服所有職務(wù)前，支付寶從支付公司變成金融集團(tuán)，是互聯(lián)網(wǎng)金融最成功的拓荒者。

　　上任不久，彭蕾主持了駱駝大會(huì)。2010年春節(jié)之后，在杭州良渚大酒店，支付寶P8以上核心員工全部參會(huì)，白天業(yè)務(wù)交流，晚上吃飯談心，開(kāi)了整整4天。

　　彭蕾帶頭喝酒，幾乎和每個(gè)人都碰過(guò)杯。喝多了，就坐在地上跟大家聊天。最后喝得站不起來(lái)，同事把她扶回房間，吐了很多次。

　　這次大會(huì)，彭蕾重申支付寶對(duì)用戶價(jià)值和用戶體驗(yàn)的重視，被認(rèn)為是回歸初心。駱駝大會(huì)之后，支付寶的考核指標(biāo)從支付業(yè)務(wù)規(guī)模和營(yíng)收，轉(zhuǎn)化為支付成功率和活躍用戶數(shù)。

　　彭蕾時(shí)代，對(duì)支付寶首要貢獻(xiàn)是推出快捷支付。

　　駱駝大會(huì)上，她將提高支付成功率作為公司最重要的KPI，快捷支付幫她完成這個(gè)目標(biāo)。這也是螞蟻金服，甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融史上最重要的產(chǎn)品之一。為了推動(dòng)快捷支付的談判，馬云一年中親自拜訪各大銀行不下十次。

　　快捷支付相當(dāng)于拆掉不同銀行之間設(shè)置的隱形屏障，可以跨行自由收款。這在以前是不可想象的。如果沒(méi)有快捷支付，也不會(huì)有今天微信支付和移動(dòng)支付的繁榮。

　　彭蕾主政期間，另一個(gè)影響力巨大的產(chǎn)品是余額寶。

　　快捷支付雖然方便，但很少有用戶充值。阿里集團(tuán)一度認(rèn)為，支付寶把賬戶價(jià)值做死了。沒(méi)有錢，不是賬戶，而是賬號(hào)。

　　2013年初，著名的莫干山會(huì)議，解決的核心問(wèn)題就是如何在支付的土壤長(zhǎng)出金融的大樹(shù)。這次會(huì)議確定了余額寶、芝麻信用、網(wǎng)商銀行等項(xiàng)目，大部分產(chǎn)品在后來(lái)都變成現(xiàn)實(shí)。尤其余額寶，徹底解決了賬戶價(jià)值的問(wèn)題。

　　正是在這一年，阿里決定籌備以支付寶為核心的中小微金服集團(tuán)，彭蕾是首任CEO。2014年底，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)正式面世，寓意科技服務(wù)金融，逐漸新增芝麻信用、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

　　此后，螞蟻金服開(kāi)始獨(dú)立融資，不時(shí)傳出籌備上市的消息。2015年7月完成A輪融資至今，螞蟻共完成三輪融資，累計(jì)203.5億美金，投資方以社保基金、國(guó)開(kāi)金融、中投海外、中國(guó)人壽、淡馬錫等國(guó)資背景和海外戰(zhàn)略投資者為主。

　　彭蕾經(jīng)歷了轟動(dòng)一時(shí)的支付寶私有化風(fēng)波。2011年6月的發(fā)布會(huì)上，時(shí)任支付寶CEO的彭蕾和支付寶CFO的井賢棟在馬云身邊。她還是微信支付偷襲珍珠港的親歷者，支付寶陷入迷茫的被動(dòng)局面，被罵聲淹沒(méi)的2016年‘支付寶圈子事件’發(fā)生時(shí)，她也是在第一線。

　　支付寶16年，彭蕾掌權(quán)8年，是在位時(shí)間最長(zhǎng)的CEO。在她任期內(nèi)，也是螞蟻上市傳言最多的時(shí)期。

　　彭蕾是對(duì)螞蟻金服影響最深的一個(gè)人，數(shù)次拯救支付寶于危機(jī)。她曾說(shuō)，她的工作就是看護(hù)一群人以及凝聚他們的那種力量。支付寶歷史上，彭蕾是最不應(yīng)該被遺忘的那個(gè)人。

　　井賢棟：支付寶與微信全面對(duì)抗

　　螞蟻籌備兩地上市的公開(kāi)信是井賢棟發(fā)出的。作為彭蕾的繼任者，他是支付寶第4任CEO。

　　2007年，阿里B2B上市那年，井賢棟加入。兩年后出任支付寶CFO。七年后的2015年，被任命為螞蟻金服集團(tuán)總裁。

　　井賢棟是彭蕾一路保駕護(hù)航過(guò)來(lái)的。彭蕾任CEO，他是總裁。一年后，彭蕾只任董事長(zhǎng)，把CEO的權(quán)杖交給他。2018年4月9日，彭蕾出任阿里系東南亞電商公司Lazada 的CEO，螞蟻的董事長(zhǎng)自然是井賢棟。

　　井賢棟進(jìn)入支付寶權(quán)力中心開(kāi)始，就與彭蕾有一定的分工配合。井賢棟給人的感覺(jué)是職業(yè)、專業(yè)，是螞蟻金服對(duì)外展示金融屬性的代言人。彭蕾則是布道者，人心守護(hù)者。

　　井賢棟主政時(shí)期，承擔(dān)一個(gè)重要使命，支付寶全球化。

　　2016年1月，走馬上任螞蟻金服總裁半年時(shí)間的井賢棟，第一次跟馬云來(lái)到達(dá)沃斯。那次他沒(méi)有給外界留下什么深刻印象。兩年后，第三次現(xiàn)身達(dá)沃斯，他就從馬云身邊的沉默者變成被追捧者。支付寶的服務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在印度、印尼等地孵化出9個(gè)當(dāng)?shù)刂Ц秾殹?/p>

　　2016年10月，井賢棟接任螞蟻金服CEO的會(huì)上，他提到未來(lái)螞蟻金服的發(fā)展將聚焦三個(gè)方向：全球化；服務(wù)2000萬(wàn)小微企業(yè)；完善信用體系。

　　井賢棟上位的時(shí)機(jī)很特殊。在此之前，支付寶是沒(méi)有敵人的，最大的敵人是未知，是穿越無(wú)人區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2014年，微信以紅包成功占位移動(dòng)支付。用樊治銘的話說(shuō)，財(cái)付通時(shí)代，感覺(jué)是騰訊搬個(gè)小馬扎坐在支付寶門(mén)口。現(xiàn)在不一樣了，很可能要跟我們平起平坐，甚至將來(lái)搬小凳子坐騰訊門(mén)口的是支付寶。這是支付寶第一次正面迎敵。

　　不論是井賢棟還是他的前任或繼任者，在與微信支付的正面對(duì)抗中，都沒(méi)有致命殺招制敵。防御，甚至效仿為主。

　　井賢棟擔(dān)任總裁當(dāng)月，引入關(guān)系鏈的支付寶9.0版本推出。他們認(rèn)為，支付寶處于下風(fēng)的核心原因是沒(méi)有社交關(guān)系。兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入打車、移動(dòng)支付等場(chǎng)景之爭(zhēng)。

　　終于，2016年11月支付寶的‘圈子’功能引發(fā)潮水般惡評(píng)攻擊，彼時(shí)距離井賢棟接棒螞蟻金服CEO才一個(gè)月。

　　當(dāng)時(shí)，彭蕾正在國(guó)外出差，傳言她赴美為螞蟻金服上市詢價(jià)。回國(guó)前一晚，就地召開(kāi)高層反思會(huì)。高管達(dá)成共識(shí)，回歸初心，只做移動(dòng)支付。這是阿里最后一次向社交夢(mèng)發(fā)起猛烈攻擊，以失敗告終。

　　這次事件后，支付寶改行班委制，井賢棟任班長(zhǎng)，若干高管是班委。大事須經(jīng)班委一致同意，實(shí)在爭(zhēng)執(zhí)不下才由班長(zhǎng)決定。

　　當(dāng)一家公司開(kāi)始運(yùn)用集體智慧，也是對(duì)個(gè)人扮演的角色重新審視的時(shí)候。

　　胡曉明：支付寶的歷史轉(zhuǎn)折

　　井賢棟在支付寶擔(dān)任五年CFO，三年總裁，三年CEO。他在阿里的大部分時(shí)光都跟支付寶有關(guān)。但是11年后，接替他的人是胡曉明。

　　阿里有個(gè)不成文的慣性，每年雙十一之后，會(huì)有一撥人事變動(dòng)。

　　2014年11月，胡曉明從螞蟻金服被調(diào)任阿里云總裁。他內(nèi)部創(chuàng)業(yè)阿里小貸，后來(lái)合并至螞蟻金服。阿里云起步階段被內(nèi)部懷疑忽視，阿里小貸是唯一的客戶，是跟阿里云共生死的患難兄弟。

　　胡曉明曾說(shuō)，‘我流的淚比王堅(jiān)多’。他負(fù)責(zé)將阿里云技術(shù)產(chǎn)品化，并與商業(yè)世界銜接，一手把阿里云送至國(guó)內(nèi)第一的位置。

　　2018年11月，胡曉明回歸，擔(dān)任螞蟻金服總裁。2019年12月，他接替井賢棟，出任螞蟻金服第三任CEO。

　　胡曉明回歸，有幾個(gè)重要背景信息必須交代下。

　　2018年4月，阿里以95億美元的高估值收購(gòu)餓了么，與2015年春節(jié)支付寶復(fù)活的口碑網(wǎng)，共同組成阿里本地生活平臺(tái)狙擊美團(tuán)。

　　2019年1月，張勇提出阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的概念，落地行動(dòng)之一就是打通阿里集團(tuán)和螞蟻金服。同年5月，阿里新設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)，張勇為首，井賢棟為副手，目的是統(tǒng)一阿里所有經(jīng)濟(jì)體的戰(zhàn)略。

　　也就是說(shuō)，在阿里統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)體的戰(zhàn)略中，螞蟻是被納入的重要一環(huán)；在阿里占位本地生活板塊時(shí)，支付寶又是前鋒。歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期上位的胡曉明，承擔(dān)著內(nèi)部思想對(duì)齊，外部迎戰(zhàn)的雙重使命。

　　2020年3月10日，在支付寶合作伙伴大會(huì)上，胡曉明宣布支付寶從金融支付平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)。口號(hào)不再是‘支付就用支付寶’，而是‘生活好，支付寶’。這很容易讓人聯(lián)想起美團(tuán)的那句Slogan，‘Eat Better，Live Better’。

　　餓了么以‘代理人’的身份打不過(guò)美團(tuán)，被收編為阿里正規(guī)軍。戰(zhàn)力仍然不足，于是支付寶親自下場(chǎng)。本地生活，阿里勢(shì)在必得。意味深長(zhǎng)的是，5月28日美團(tuán)市值破千億美金。

　　支付寶是基礎(chǔ)，不論是在金融行業(yè)領(lǐng)域還是阿里經(jīng)濟(jì)體，螞蟻金融輻射的范圍更廣，執(zhí)掌權(quán)力的人，需要應(yīng)對(duì)更宏大的命題。

　　在上市計(jì)劃公開(kāi)后的內(nèi)部信中，井賢棟要求團(tuán)隊(duì)保持冷靜和定力。因?yàn)椤ń鹑诜?wù)業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，仍然有無(wú)數(shù)難題等著我們’。

　　阿里的價(jià)值觀里，十分重要的一條是要擁抱變化，每個(gè)身在其中的人都努力去擁抱變化了，但到游戲的最后總會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己才是那個(gè)變化。

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責(zé)任編輯：張海營(yíng)