企業(yè)用戶可在Microsoft 365 Copilot Chat聊天中直接訪問智能體，智能體按消息用量收費，一條消息收1美分，也可包月200美元可用2.5萬條消息，智能體的功能不同，消耗消息量各異；Copilot Chat在Microsoft 365 Copilot App可用，不能在Office的App中訪問；它被視為微軟吸引訂閱完整版Microsoft 365 Copilot的入口。

　　本文作者：李丹

　　來源：硬AI

　　微軟面向企業(yè)用戶的人工智能（AI）助手Microsoft 365 Copilot上線一年多還未得到廣泛普及，現在微軟開始發(fā)力推廣企業(yè)AI助手，推出了包含多種Microsoft 365 Copilot功能卻收費更靈活的新助手服務。

　　美東時間1月15日周三，微軟宣布推出一種新的Copilot助手，名為Microsoft 365 Copilot Chat，從周三開始面向商業(yè)客戶推出。它包括三塊服務：

OpenAI旗艦模型GPT-4o支持的免費安全AI聊天；在聊天中可直接訪問的智能體（Agent）；IT控制，包括企業(yè)數據保護和智能體管理。

　　微軟介紹，Microsoft 365 Copilot Chat基于網頁提供GPT-4o加持的聊天，企業(yè)用戶可以用它做市場研究、撰寫戰(zhàn)略文件或準備會議，比如通過File uploads功能將任何文檔添加到聊天中，并讓Copilot執(zhí)行諸如總結Word文檔要點、分析 Excel表格中的數據等操作，Copilot Pages功能讓客戶和AI實時協作處理內容，AI-generated images功能可以快速生成圖片。

　　智能體服務方面，企業(yè)用戶可以用自然語言創(chuàng)建智能體，直接通過Copilot Chat自動執(zhí)行重復性的任務和業(yè)務流程，比如客服代表可以在和客戶開會前向客戶關系管理 （CRM）智能體詢問帳戶詳細信息，現場服務智能體可以訪問存儲在 SharePoint 中的分步說明和實時產品知識。智能體按用量計費。IT管理員可以構建組織范圍內的智能體并管理智能體部署。

　　IT控制方面，Copilot Chat 包括 Copilot 控制系統(tǒng)的基礎功能，包括用于數據隱私和安全的企業(yè)數據保護 （EDP）、管理訪問和管理 Copilot 和智能體的使用和生命周期等。

　　按消息用量收費 一條收1美分 包月200美元 功能不同消息量各異

　　微軟稱，Microsoft 365 Copilot Chat是Microsoft 365 Copilot服務的一部分，相比每月收費30美元的Microsoft 365 Copilot，它采用的是部分免費結合部分按用量收費形式，對智能體的服務，以“消息”（message）為單位，按企業(yè)用戶使用智能體的用量收費。

　　下圖可見，Microsoft 365 Copilot Chat和Microsoft 365 Copilot各自提供的服務對比。

　　對客戶來說，Microsoft 365 Copilot Chat的總成本根據具體總共使用了多少消息來計算。微軟提供了兩種收費方式，一種是即用即付，通過微軟Azure云中的Copilot Studio 計量器，每條消息收費0.01美元，另一種是預付費的包月套餐，每月可用2.5萬條消息，收費200美元。

　　也就是說，如果選擇以上第一種收費方式，只要沒用智能體的消息，就不收費，用了一條消息，就只收1美分，最高上不封頂。如果選第二種，每月無論用2.5萬條還是一條，都收費200美元。

　　同時，智能體信息的使用情況還因智能體本身的復雜性、頻率和特定功能而異。這些功能被分為五類。其中，每次基于用戶專有文件、即存儲在SharePoint 中的文件和通過Graph連接同步的外部數據作出響應，收費30條消息，智能體代表企業(yè)員工采取每個行動收費25條消息。

　　Microsoft 365 Copilot App可用 吸引訂閱Microsoft 365 Copilot的入口

　　不同于Microsoft 365 Copilot，Microsoft 365 Copilot Chat不能在Word 和 Excel 等 Office 應用程序App中使用。企業(yè)用戶可以在適用于 Windows、安卓和 iOS 的 Microsoft 365 Copilot App中使用Microsoft 365 Copilot Chat，該App原名為Microsoft 365 （Office）。用戶也可以在官網m365copilot.com上使用。

　　評論認為，Copilot Chat 是微軟努力讓用戶習慣在工作中使用AI并依賴AI的最新嘗試，通過這種習慣和依賴，可以吸引用戶訂閱每月收費30美元的完整版Microsoft 365 Copilot服務。

　　微軟 AI at work 首席營銷官 Jared Spataro本周就表示Copilot Chat可以成為Microsoft 365 Copilot的入口，它的進入門檻相比后者更低。

　　還有評論稱，Copilot Chat彰顯了微軟在職場普及生成式AI的決心。微軟2023年11月推出的Microsoft 365 Copilot采用了OpenAI的技術，至今還未得到大范圍應用。上月瑞銀的分析師在報告中評價，微軟2024年Ignite大會上更新的Copilot創(chuàng)新讓他們覺得，Copilot的產品推出“有點慢，而且不盡人意。”

　　一些管理團隊拒絕為員工付費收費的365 Copilot，因為他們不確定每月花30美元會有多大幫助。Copilot Chat的成本將根據員工使用它的用途而有所不同，但至少企業(yè)組織如果根本不用它也不用付費。Spataro稱，有客戶對他說，這種模式證明了自身的商業(yè)價值。

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責任編輯：李桐