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　　文 | 新浪財經 劉麗麗

　　頭部電商主播李佳琦再次陷入爭議旋渦。

　　知名打假人王海發布視頻稱李佳琦直播間銷售的和田玉項鏈為假貨。據王海介紹，在李佳琦的直播間購買名為“鴛鴦金樓”的和田玉項鏈后，消費者通過NGTC實驗室鑒定發現該項鏈為“碳酸鹽-透閃石質玉項鏈”，根本不是真正的和田玉，并且鑒定證書也被證實是偽造的。

　　珠寶玉石一直是假貨重災區，很多消費者都是憑借鑒定證書確定真偽的，可沒想到連鑒定證書也是假貨，這讓消費者情何以堪？

　　“直播時說賣的天然A貨翡翠，有鑒定證書，收到貨之后，發現是假貨酸洗注膠染色的。”有消費者向黑貓投訴【投訴入口】反饋稱自己網購翡翠上當受騙。類似這樣的案例舉不勝舉，背后的利益鏈和產業鏈令人嘆為觀止。

　　直播方、商家都難辭其咎

　　在頭部主播直播間買到假珠寶玉石，應該誰來承擔責任？

　　假和田玉事件暴露后，有媒體曾聯系給王海提供線索的消費者，該消費者稱自稱鴛鴦金樓的負責人表示“息事寧人”，并轉賬5萬元，該消費者表示已拒收。該消費者稱，希望商家能按照訂單頁面顯示的“假一賠四”的標準進行賠償，同時李佳琦和商家能夠公開道歉。鴛鴦金樓則堅稱，公司所售產品為正規和田玉，李佳琦方面對此還沒有回應。

　　法律專業人士表示，根據《消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。如果直播方、商家將產品稱為和田玉，但檢測寫的卻是“碳酸鹽-透閃石質玉”，那么屬于誤導消費者，涉嫌虛假宣傳，涉嫌消費欺詐，除了民事責任，還可能被追究行政責任。

　　上述人士認為，如果查實該直播方、商家對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的，可以由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

　　作為沒有專業知識的消費者，判斷珠寶玉石的真偽主要還是看專業機構出具的鑒定證書。這些證書到底是哪里來的呢？

　　目前，珠寶玉石鑒定證書上經常見到的有CMA、CAL、CNAS三種標志。據了解，目前國內能夠出具珠寶鑒定證書的鑒定機構至少可分三種：生產廠家自己設置的；大學、研究機構、協會等檢測中心；經過有關部門授權的檢測中心，包括國家級、各省級和地市級檢測中心。

　　對于消費者來說，如何識別真假鑒定證書？重慶市消委會建議，消費者拿到珠寶玉石證書，首先應登錄全國認證認可信息公共服務平臺，點擊“資質認定機構”欄目，查詢該出證機構是否存在；其次，進入該出證機構官方網站查詢證書是否存在；最后，觀察證書重點內容是否齊全，比如是否有CMA標識和防偽標識、印章是否清晰完整、機構地址及聯系電話等是否齊備、檢驗人員簽名是否清晰可辨認等。消費者特別應注意的是，手工填寫的鑒定證書不具備任何參考價值。

　　隱秘的鑒定證書造假產業鏈

　　鑒定證書也在被一些不法商家用來給一些價值較低的珠寶玉石背書，誘導消費者高價購買。這樣的案例層出不窮。

　　有的是假貨帶證書，證書本身也可能是假貨。比如，湖南株洲法院曾公布一起信息網絡買賣合同糾紛案。張阿姨在直播間購買翡翠（A貨）手鐲2件，附《珠寶玉石鑒定證書》兩份，鑒定結論均為翡翠（A貨），收貨后發現做工粗糙，委托鑒定結論是兩件均為翡翠“處理”手鐲。

　　有的是假鑒定證書把低劣貨當優質貨賣，這是很多不法商家的慣用伎倆。線上線下的一些珠寶玉石鑒定機構也魚龍混雜、泥沙俱下，既擾亂了市場，更嚴重欺騙和誤導了消費者。

　　甚至還有機構未經檢測就出具鑒定證書，其本質就是賣證書。北京市市場監管局官網顯示，北京中質誠譽珠寶鑒定有限公司在未經檢驗檢測的情況下，向委托人出具了珠寶玉石鑒定證書共計11張。證書上的樣品圖片、總重量等參數均是由委托人通過微信的方式發給當事人，當事人在未經檢測的情況下為委托人出具了符合委托人參數要求并加蓋CMA標志的鑒定證書。

　　這種假冒偽劣行為甚至已經成為一條隱秘的產業鏈。在國內最大珠寶集散地深圳水貝珠寶市場，多年前就曾經被市場監管部門查獲個別機構對黃金、白銀、珠寶玉石進行非法質量檢測或認證，并提供虛假鑒定證書或報告。

　　在某個檢測機構現場查獲了大批“珠寶首飾鑒定證書”等涉嫌虛假的質量檢測和認證標志，其中有已完工的鑒定證書1.2萬余張，空白及尚未完工半成品件達10.8萬張。還有的檢測機構內，當事人生產的鑒定證書上除CMA認證標志合法外，其他三項認證標志均無法提供有效證明文件，其鑒定者及審核者也未在檢測機構現場出現，其簽名疑為假冒。

　　據造假嫌疑人陳述，該虛假證書在國內各旅游景點或國內部分大型超市珠寶專柜很有市場，發貨渠道主要也是流向旅游熱點城市和部分旅游市場。

　　事實上，鑒定證書造假成本極低。當時根據深圳市羅湖市場監管局在查處過程中了解到的情況，不經正規檢測程序就可出具的虛假鑒定證書對外批發價就是每張幾塊錢。而經正規機構出具的合法有效的專業鑒定證書，根據鑒定對象的大小規格和鑒定要求，收費少則一兩百元，多則上千元。假證書猖獗背后是暴利驅使。

　　據知情人透露，鑒定證書造假成本較高的環節在于二維碼造假，“證書說白了就是一張紙，現在的鑒定證書都帶有鑒定機構的專屬二維碼可以直接查詢，造假成本最高的其實是這個”。在水貝，也有專門幫助非法鑒定機構制作假二維碼的團隊，“從二維碼跳轉到網站，都可以做。”

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責任編輯：尉旖涵