【金融曝光臺315特別活動正式啟動】近年來,銀行卡被盜刷、買理財遇飛單的案例屢見不鮮,金融消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛。 【在線投訴】
相比于銀行卡支付,二維碼支付沒有物理卡片的載體,也缺少專業(yè)設(shè)備的支持,在信息安全方面存在一定的隱患,各類風(fēng)險事件頻發(fā)。對消費(fèi)者而言,“碼上支付”固然快捷又方便,但“掃得安全”也必不可少——
出門只帶手機(jī)、不帶現(xiàn)金,目前在很多城市已成為常態(tài)。吃完飯“掃一掃”、在便利店掃碼支付,甚至連買菜也不再需要找零,菜攤上早就掛上了打印出來的二維碼,無論消費(fèi)者還是商戶都覺得“碼上支付”就能馬上支付,方便又快捷。
然而,二維碼支付相比于銀行卡支付,沒有物理卡片的載體,也缺少專業(yè)設(shè)備的支持,在信息安全方面存在一定的隱患,各類風(fēng)險事件也頻發(fā)。因此,2017年底,中國人民銀行正式發(fā)布《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)》,對條碼支付進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。但很多人認(rèn)為,一系列的規(guī)定給二維碼支付限制了500元的限額,根本不夠用。有網(wǎng)友更是夸張地感嘆:還能愉快地買雞蛋灌餅么?
其實,二維碼支付繞過500元限額限制并非沒有辦法,掃得方便又放心,還需要一些小技巧。
看清掃碼風(fēng)險等級
用二維碼支付,要區(qū)分不同二維碼的風(fēng)險等級
朋友圈流行過一個段子:有個小偷悄悄把超市打印出來的支付二維碼換成自己的,每天在家坐等收錢,過了很長時間才被店主發(fā)現(xiàn)。雖然這只是笑談,但背后透露的風(fēng)險卻讓人心驚:通過小小的二維碼,違法犯罪分子就能把手伸進(jìn)你的錢包,在你不知不覺的情況下偷走你的錢。
當(dāng)前,消費(fèi)者對二維碼支付的依賴程度日益加深。1月17日,中國銀聯(lián)發(fā)布《2017移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》(簡稱“報告”)顯示,五成以上的消費(fèi)者通過手機(jī)支付完成線下購買實物、信用卡還款、外賣、打車及充值繳費(fèi)等日常支付。
用二維碼支付,要區(qū)分不同二維碼的風(fēng)險等級。目前,人們使用的二維碼有兩種,一種是靜態(tài)碼——日常在商店、餐館里看到打印在紙上或者制作成塑料牌的,都屬于此類;另一種是動態(tài)碼,消費(fèi)者在手機(jī)里使用微信、支付寶等付款時,手機(jī)上會自動生成二維碼并只在限定的較短時間內(nèi)有效,這種就是動態(tài)碼。
同時,二維碼支付還被分為了ABCD四個等級,A為風(fēng)險最低,D為最高。據(jù)拉卡拉支付股份有限公司資深合規(guī)總監(jiān)唐凌介紹,簡單地說,就是用戶的風(fēng)險防范等級越高,每天可以交易的金額就越高,比如A級,采用數(shù)字證書或電子簽名再加上靜態(tài)密碼、指紋等要素,就可以不受額度限制;如果商家放置的是可隨手掃的靜態(tài)碼,支付額度自然就低。
其中,動態(tài)掃碼分為3個等級:風(fēng)險防范能力達(dá)到A級,采用包括數(shù)字證書或電子簽名在內(nèi)的兩類(含)以上有效要素對交易進(jìn)行驗證的,沒有限制限額,而是由會員單位與客戶通過協(xié)議自主約定單日累計限額;風(fēng)險防范能力達(dá)到B級,采用不包括數(shù)字證書、電子簽名在內(nèi)的兩類(含)以上有效要素對交易進(jìn)行驗證的,同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶單日累計金額應(yīng)不超過5000元;風(fēng)險防范能力達(dá)到C級,采用不足兩類要素對交易進(jìn)行驗證的,同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶單日累計金額應(yīng)不超過1000元。
那么,哪種情況是受到500元限額限制的呢?就是使用靜態(tài)二維碼進(jìn)行支付,這一風(fēng)險防范能力為D級,無論使用何種交易驗證方式,同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶、快捷支付單日累計交易金額應(yīng)不超過500元。
支付不受限有妙招
500元限額是針對用戶而言,對商戶并無限制
近年來,“掃碼領(lǐng)紅包4000多元瞬間被盜”“掃個二維碼,18萬元就沒了”的報道層出不窮,其中產(chǎn)生風(fēng)險的關(guān)鍵點就是靜態(tài)碼。
據(jù)了解,與打印在紙上或制作成塑料牌的靜態(tài)碼相比,動態(tài)碼的安全系數(shù)相對要高。央行有關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示,靜態(tài)二維碼易被篡改或變造,易攜帶木馬或病毒,真?zhèn)坞y辨,導(dǎo)致支付風(fēng)險較高。
“安全和便捷是一把雙刃劍,越便捷風(fēng)險就相對越大。”在唐凌看來,盡管監(jiān)管對靜態(tài)碼有不少要求,如商家定期檢查,用玻璃罩蓋上等措施,但在掃碼支付的風(fēng)險案件中,靜態(tài)碼占比仍很高。“每天限額500元,即便是被騙,損失也可控。如用動態(tài)碼付款,風(fēng)險自然少,限額就會提升。”
對大部分人來說,掃靜態(tài)碼支付,單日限額500元已經(jīng)夠用了。交易數(shù)據(jù)顯示,2015年至2016年,主流支付機(jī)構(gòu)每日二維碼支付95%以上都在500元以下,2017年上半年,主流支付機(jī)構(gòu)二維碼支付人均每日金額是108元。可以看出,這一額度已滿足絕大部分使用二維碼支付付款消費(fèi)者的需求。
要繞過這500元限制也并非沒有辦法。“500元限額是針對用戶而言,對商戶并無限制。”中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員董希淼表示,如果在飯店消費(fèi)600元,要掃商戶的靜態(tài)碼付款就有點困難了。不過,此時讓收銀員掃你手機(jī)上的動態(tài)二維碼就能完成支付。
“掃得安全”至關(guān)重要
使用二維碼支付,消費(fèi)者在圖方便的同時,需要養(yǎng)成良好的支付習(xí)慣,更需要注意防范風(fēng)險
報告顯示,中老年人和“90后”是支付風(fēng)險的“重災(zāi)區(qū)”。
報告顯示,中老年人更容易受優(yōu)惠信息吸引,對于不明二維碼防范意識差,更易遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐(占比達(dá)59%);同時,50歲以上人群中追回?fù)p失的比例為54%,低于其他年齡段,主要原因可能在于未采取及時的補(bǔ)救措施。另有數(shù)據(jù)顯示,發(fā)生損失后及時撥打銀行客服、第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛失,或立即報警的50歲以上人群均不足三成。
而“90后”群體遭遇詐騙后,發(fā)生大額損失的比例為27%,超出總體人群近20個百分點,這可能與“90后”綁定大額銀行卡的比例更高(超過其他年齡段人群15%)以及更少購買賬戶安全險(低于其他年齡段人群10%)有關(guān)。因此,使用二維碼支付,消費(fèi)者在圖方便的同時,需要養(yǎng)成良好的支付習(xí)慣,更需要提醒身邊的老人、“90后”注意防范風(fēng)險。
2017年“3·15”期間,相關(guān)媒體曝光了不法分子通過手機(jī)木馬,將消費(fèi)者手機(jī)中的支付賬號、密碼、身份證信息、聯(lián)系人信息、照片等隱私信息竊取,甚至直接截獲短信驗證碼盜刷手機(jī)用戶銀行卡的案例。這說明保障二維碼支付安全,首先要保證手機(jī)的“清潔”,盡量通過官方渠道購買手機(jī),減少手機(jī)被事先植入病毒的風(fēng)險。如果發(fā)現(xiàn)手機(jī)中毒,應(yīng)立即到官方手機(jī)售后維修部門,請專業(yè)人員重裝系統(tǒng)、根除病毒。
同時,消費(fèi)者還可選擇有配套資金保險的支付渠道或考慮購買“賬戶安全險”等相關(guān)保險,發(fā)生損失后可以得到一定補(bǔ)償。報告顯示,相比2016年,2017年自行承擔(dān)所有損失的消費(fèi)者占比下降12%,其中商業(yè)保險、風(fēng)險賠付、欺詐資金與貨物攔截等產(chǎn)業(yè)風(fēng)險保障機(jī)制就發(fā)揮了積極作用。
此外,消費(fèi)者要想“掃得安全”,可以選擇使用有支付驗證環(huán)節(jié)的支付方式,尤其是在大額支付時;使用一張額度不高的信用卡或余額不多的借記卡綁定所有支付賬戶,也是一個不錯的辦法;在公共場所輸入支付密碼時也應(yīng)注意遮擋,在支付時盡量少使用公共無線網(wǎng)絡(luò)等。
在此提醒消費(fèi)者,在使用二維碼支付時要做到:一看,分清收款碼和付款碼,了解正在進(jìn)行的消費(fèi)行為;二鎖,提高在線支付安全級別,使用指紋或者手勢密碼等更高級別的驗證方式;三報,一旦遭遇詐騙要第一時間報警。經(jīng)濟(jì)日報·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 陳果靜
責(zé)任編輯:楊暢
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