10月27日，我愛我家控股集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我愛我家”）發(fā)布了公司三季度財(cái)報(bào)。前三季度，我愛我家累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收88.85億元，其中第三季度營(yíng)收28億元，較二季度環(huán)比增長(zhǎng)7.67%，凈利潤(rùn)1.63億元，扣非凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)70.96%，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。前三季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~累計(jì)達(dá)33.25億元，同比增長(zhǎng)123.8%。

　　今年前三季度，我國(guó)居住服務(wù)行業(yè)面臨來(lái)自于產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)與外部環(huán)境挑戰(zhàn)的雙重壓力，我愛我家秉承長(zhǎng)期主義穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略，集中更多資源做強(qiáng)核心優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，并以不斷強(qiáng)大的數(shù)字化能力落地支撐直營(yíng)體系，并最終在業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流上反映出了相當(dāng)?shù)捻g性。

新時(shí)期租售并舉 住房經(jīng)紀(jì)及租賃迎機(jī)遇

　　自1998年房改以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的拉動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)二十多年的跨越式發(fā)展，商品房銷售額已經(jīng)超過(guò)18萬(wàn)億，人均城鎮(zhèn)居住面積也已然超過(guò)40平米。

　　隨著我國(guó)住房市場(chǎng)逐漸從增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，青年人、新市民的居住需求向改善型住房與品質(zhì)租賃方向轉(zhuǎn)移，面對(duì)新時(shí)期的居民住房需求，黨的二十大報(bào)告從也重申“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度”。

　　而這背后是恰恰是我愛我家長(zhǎng)期深耕布局的存量房經(jīng)紀(jì)和租賃市場(chǎng)，毫無(wú)疑問，存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)和長(zhǎng)租公寓將迎來(lái)長(zhǎng)期的歷史性發(fā)展機(jī)遇。

　　事實(shí)上，隨著上半年疫情得到有效控制，我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和房地產(chǎn)行業(yè)逐漸迎來(lái)復(fù)蘇。克而瑞數(shù)據(jù)顯示，百?gòu)?qiáng)房企3季度 7、8、9單月銷售同比分別下滑39.7%、32.9%、25.4%，較Q2平均超50%的降幅有明顯的企穩(wěn)跡象，在單月銷售絕對(duì)量上環(huán)比也呈逐漸走高的趨勢(shì)。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)邊際回暖，也帶動(dòng)了房屋經(jīng)紀(jì)平臺(tái)的業(yè)績(jī)修復(fù)，我愛我家布局的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)迅速顯現(xiàn)出活力。

　　相較于疫情影響不大的2021年，我愛我家的單季度營(yíng)收僅在Q2有所下滑后，即在Q3就恢復(fù)到2021年同期的水平，并實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)和扣非凈利潤(rùn)的扭虧為盈，顯現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)捻g性，尤其是是在行業(yè)形勢(shì)相對(duì)復(fù)雜的大環(huán)境下。

　　值得一提的是，我愛我家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流也明顯要好于去年同期，前三季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~累計(jì)達(dá)33.25億元，同比增長(zhǎng)123.8%。現(xiàn)金流持續(xù)提高不僅改善了公司的財(cái)務(wù)狀況，也為長(zhǎng)期主義的布局和聚焦優(yōu)化提供了更大的戰(zhàn)略縱深。

　　實(shí)際上，今年來(lái)我愛我家在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的浪潮中保持聚焦優(yōu)化方面，成果頗豐。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)聚焦優(yōu)化 GTV環(huán)比增19.6%

　　伴隨市場(chǎng)環(huán)境在三季度的逐步改善，我愛我家成功推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)走出低谷。

　　三季度營(yíng)業(yè)務(wù)體系的二手經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)GTV環(huán)比二季度再增長(zhǎng)19.6%，復(fù)蘇勢(shì)頭得到延續(xù)。此外，三季度，我愛我家二手住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)月均收入貢獻(xiàn)較上半年增長(zhǎng)32.8%，超過(guò)GTV增速的表現(xiàn)反映出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的盈利能力也有明顯提升。

　　參考我國(guó)四季度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)和政策支持，我愛我家四季度的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有望進(jìn)一步提升，成為全年?duì)I收實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　在總體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中向好的情況下，我愛我家還在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)板塊持續(xù)聚焦優(yōu)化。截止三季度末，我愛我家直營(yíng)城市門店2439家，一線經(jīng)紀(jì)人數(shù)3.12萬(wàn)人，其中高能級(jí)城市諸如北京的門店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀(jì)人規(guī)模相比二季度末均有所增加。

　　與此相對(duì)應(yīng)的是，今年前三季度，我愛我家以防范風(fēng)險(xiǎn)、提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為核心，持續(xù)推進(jìn)加盟業(yè)務(wù)體系的優(yōu)化調(diào)整，大幅縮減了加盟體系低效業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

　　一方面優(yōu)化加盟體系，另一方面向高能級(jí)城市聚焦自營(yíng)門店，從而使得業(yè)務(wù)成交量、人店比、人效、店效等運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指標(biāo)大幅提升，這也是為何我愛我家Q3營(yíng)收增速能超過(guò)GTV的原因之所在。

　　此外，我愛我家為運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。房源端的智能找房、智能排序、VR帶看、智能講房功能已全面應(yīng)用，客源端的“畫像描摹”、“好客識(shí)別”，直接帶來(lái)了房客匹配效率的提升。還通過(guò)加速實(shí)施CBS核心系統(tǒng)的全國(guó)一體化升級(jí)部署，以及全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)服務(wù)工程，公司的二手住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的整體互聯(lián)網(wǎng)化水平得到進(jìn)一步提高。

“穩(wěn)壓器”相寓穩(wěn)步擴(kuò)容 平均出租率達(dá)95.2%

　　我愛我家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還體現(xiàn)在公司發(fā)家、優(yōu)勢(shì)的租賃業(yè)務(wù)“相寓”上。

　　今年來(lái)，“相寓”品牌打造了全國(guó)統(tǒng)一的線上化服務(wù)管理中臺(tái)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了催收流程全自動(dòng)分發(fā)及智能自動(dòng)流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)了服務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　同時(shí)，還上線了“小寓智系”數(shù)智化產(chǎn)品，“小寓”智能語(yǔ)音客服占比突破了90.99%，“小寓”智能語(yǔ)音催收體系已覆蓋全國(guó)11城。

　　“相寓”運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化升級(jí)，在實(shí)現(xiàn)中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)持續(xù)增效降本，前三季度平均出房天數(shù)9.3天，其中三季度平均出房天數(shù)縮短至 8.6 天，環(huán)比減少 6.4%。同時(shí)，高效的運(yùn)營(yíng)也使得各城市公司的回款風(fēng)控與客戶服務(wù)水平得到顯著增強(qiáng)。

　　截止報(bào)告期末，我愛我家房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)存量在管房源規(guī)模達(dá)到25.9萬(wàn)套，相較去年同期增長(zhǎng)2.8%，持續(xù)穩(wěn)步擴(kuò)容。前三季度平均出租率 95.2%，租金交易額累計(jì)達(dá)127.5 億元，業(yè)主續(xù)約率升至 70%，租客續(xù)約率升至 40.3%。

　　一直以來(lái)，穩(wěn)定且高水平的出租率使得租賃業(yè)務(wù)成為了我愛我家業(yè)績(jī)的“穩(wěn)壓器”。尤其是在今年前三個(gè)季度，在疫情、住房交易市場(chǎng)波動(dòng)等不利環(huán)境下，房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)保持健康穩(wěn)定成長(zhǎng)，為公司整體經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)揮了重要支撐作用。在規(guī)模與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)效率指標(biāo)方面繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)跑地位。