近日，“女研究生買奔馳坐引擎蓋哭訴維權”的視頻在網上熱傳。視頻中，一女子表示她在西安利之星奔馳4S店以66萬元價格購買了一輛奔馳車，但提車后還沒開出4S店院子，就發現發動機存在漏油問題。在多次與4S店溝通協商后，女車主被告知無法退款和換車，只能按“汽車三包政策”更換發動機。
隨著該話題成為熱點，當地市場監管部門介入調查，并在13日責成該4S店盡快落實“退車退款”事宜。而就在14日，女車主曝光的談話錄音顯示，雙方仍存在分歧，4S店方面竟然還稱“根據國家三包政策，你這個車只能換發動機。但是由于我們對您是同情的感情在里面，我們同意給您退款”。
責任編輯：楊希 1904183207
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