文/新浪財(cái)經(jīng)意見領(lǐng)袖專欄機(jī)構(gòu) 星球商評(píng)

　　德國(guó)戴姆勒汽車集團(tuán)投資數(shù)億歐元入股利星行15%的股份，徹底完成了你中有我，我中有你的布局。

　　半個(gè)多月前，西安的W女士在利之星奔馳4S店貸款部買了一輛進(jìn)口奔馳CLS300，這是她送給自己的30歲生日禮物。

　　生日禮物的發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)天就漏了油，一直笑臉迎人的4S店不同意給W女士換車或者退款，他們拿出了“三包”政策，只同意給她換個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，從此，價(jià)值66萬的新車變成了W女士的噩夢(mèng)。

　　無法接受現(xiàn)實(shí)的W女士，激動(dòng)地爬上4S店里一輛奔馳車引擎蓋，盤腿而坐大聲哭道：

　　“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱！”

　　“我打電話給奔馳金融，奔馳金融要我照常還貸。”

　　“我就是太講道理才被你們欺負(fù)的。”

　　這可能是所有4S店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里，再正常不過的一個(gè)場(chǎng)景。但知書達(dá)理的女研究生，有理有節(jié)有淚光的傾訴聲，經(jīng)過視頻平臺(tái)的發(fā)酵，徹底點(diǎn)燃了大眾的情緒：

　　思維清晰，邏輯嚴(yán)密，懟得太漂亮。

　　這是一家傳奇4S店。5年前，一名男子在工作人員的注視下，旁若無人地開走了店里的一輛奔馳越野車；店里的員工輕易地卷款2000萬逃亡；因?yàn)橥锨饭?yīng)商款項(xiàng)，被人堵住大門很久。除此之外，客戶買車后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出打樁機(jī)一般的響聲；車輛合格證造假；幾十起民訴糾紛……

　　W女士說，事件熱度飆升后，4S店的員工打電話給她，希望她不要接受媒體采訪，要求她與4S店“口徑一致”。大星在網(wǎng)上還看到，事發(fā)4S店的員工拿著生日蛋糕，手捧鮮花，想在工商部門給W女士過生日。

　　除了只開了10公里就壞掉的奔馳車，最讓大家憤怒的是本來準(zhǔn)備全款買車的W女士，被4S店“誘導(dǎo)”使用奔馳金融貸款，并在她不知情的情況下，收取了1.5萬元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)：

　　“做奔馳金融貸款利息低。”

　　在奔馳金融的官網(wǎng)上，分期購(gòu)買這款車的首付介于20%至50%之間，貸款兩年的利率為3.99%，三年為4.99%。

　　按理說，不算高。

　　去年，奔馳在中國(guó)賣了67.4萬輛新車，這是他們?cè)谌騿我皇袌?chǎng)的最好成績(jī)。根據(jù)《2018汽車金融報(bào)告》說，中國(guó)的汽車金融的滲透率從5年前的13%提升至近40%。

　　奔馳金融的服務(wù)在全國(guó)500個(gè)城市遍地開花，滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，根據(jù)其發(fā)債時(shí)的財(cái)務(wù)資料，其凈收入水平在前年已接近20億元。

　　除了利用自有資金向客戶放貸外，奔馳金融的資金來源還包括了ABS和銀行融資。奔馳金融的前CEO孟思凱說：

　　只有20%的利潤(rùn)來自生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，金融服務(wù)可貢獻(xiàn)35%的利潤(rùn)！

　　但這一切都與W女士繳納的1.5萬元無關(guān)。

　　界面新聞報(bào)導(dǎo)稱，金融服務(wù)費(fèi)幾乎存在于所有的4S店。費(fèi)用分為按點(diǎn)計(jì)算和明確定價(jià)。明確定價(jià)費(fèi)用一般在2000元左右，如馬自達(dá)、東風(fēng)日產(chǎn)等4S店。按點(diǎn)計(jì)算的多為貸款額的3%左右，但奔馳、寶馬、奧迪的4S店是貸款額的5%-6%。

　　這筆金融服務(wù)費(fèi)和之前大家買車時(shí)被強(qiáng)制上保險(xiǎn)，強(qiáng)制上裝飾一樣，是經(jīng)銷商提高利潤(rùn)的手段，反常的是，一般的經(jīng)銷商會(huì)讓客戶把錢打入4S店的賬戶，而西安利之星則給了W女士一個(gè)微信付款碼。

　　一直以來飽受詬病的行業(yè)頑疾，竟然以這樣的方式被徹底曝光了。在奔馳徹底撇清自己后，網(wǎng)友們質(zhì)問他們?yōu)槭裁床缓煤霉芾碜约旱慕?jīng)銷商。

　　西安利之星的老板叫顏健生，背后的利星行是奔馳在中國(guó)最大的經(jīng)銷商集團(tuán)，他們持有奔馳中國(guó)25%股份。2006年，奔馳中國(guó)成立時(shí)有三個(gè)股東，戴姆勒、戴姆勒東北亞投資和顏健生擔(dān)任法人的InsightLegend LTD，這家名為InsightLegend LTD的公司持股49%。

　　前年，德國(guó)戴姆勒汽車集團(tuán)投資數(shù)億歐元入股利星行15%的股份，徹底完成了你中有我，我中有你的布局。

　　這里是中國(guó)，有幾個(gè)爸爸能管住媽媽的？

　　(本文作者介紹：4分鐘TMT、財(cái)經(jīng)故事，文風(fēng)通透幽默。代表作《華為令人浴霸不能》《范爺關(guān)山難越》等。)