來源：正在新聞

　　12月6日，浙江一網友反映寧波泰康之家餐食不新鮮，有蝸牛、蟲子和雞糞等。

　　天眼查顯示，泰康之家甬園 （寧波） 養老服務有限公司，成立于2021年，天津嘉泰弘德成員，位于浙江省寧波市，

　　泰康之家官網介紹，泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的品牌。

　　截至2024年11月30日，全國有23家泰康連鎖醫養社區投入運營。

　　該網友王麗（化名）告訴《正在新聞》，今年1月，她的父母入住泰康寧波甬園護理公寓（下稱“泰康甬園”）后，稱“飯菜有問題，吃完總是拉肚子”。

　　王麗得知后曾向院方工作人員反映，但問題卻未得到解決，“菜品看起來像殘羹剩飯一樣，包子發硬，雞蛋上有雞屎，甚至還有蝸牛”。

　　王麗表示，因工作繁忙，而父母需要專業護理，于是在經過實地考察后，為父母挑選了泰康養老院，“想爸媽能在這里安度晚年，一口氣交了27萬，但沒想到跟廣告宣傳的不一樣”。

　　王麗告訴《正在新聞》，從1月起，她向泰康甬園共繳納費用270210元，系父母兩人共10萬元的押金和每月19800元的月費。

　　“當時簽了合同，一年之內退住的話要支付3萬元違約金，第二年退住支付2萬元，第三年退住支付1萬元，住滿3年不用付違約金。”

　　王麗表示，在發現問題后沒有及時選擇退住，一方面是因為違約金，另一方面也是考慮到父母的身體情況。

　　在入住泰康之前，她為父母請了兩個保姆和一個鐘點工，“現在再找新的保姆，擔心老人要適應，太折騰”。

　　10月25日，泰康甬園向其發出《退住通知書》，要求他們于11月5日前退住。

　　王麗表示，在突然收到泰康甬園通知后，因擔心院方會停止為父母供應餐食，她向相關部門反映情況。

　　最后在當地民政局的協調下，王麗父母于11月5日退住，泰康甬園未扣違約金，并免除了一個月費用，即19800元。

　　12月18日，泰康甬園負責人告訴《正在新聞》，不便回應此事，此事系個例。

　　泰康之家客服告訴《正在新聞》，經調查核實，該住戶在網絡發表的相關言論系造謠和惡意中傷，已報警處理并發送律師函，將起訴。

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責任編輯：王馨茹