三月伊始，新冠疫情來(lái)勢(shì)洶洶，傳播擴(kuò)散不斷加劇，在此抗疫的嚴(yán)峻時(shí)期，北大方正人壽嚴(yán)格落實(shí)政府、監(jiān)管部門(mén)及股東方防疫要求，開(kāi)展多項(xiàng)服務(wù)保障舉措，全面助力疫情防控，切實(shí)踐行金融保險(xiǎn)行業(yè)使命擔(dān)當(dāng)。

　　抗擊疫情，保險(xiǎn)服務(wù)再升級(jí)。如何在抗擊疫情的特殊時(shí)期，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是對(duì)所有保險(xiǎn)企業(yè)的考驗(yàn)。一方面，北大方正人壽將相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品新冠肺炎擴(kuò)展責(zé)任有效期延長(zhǎng)至2022年6月30日24時(shí)，并將在2022年1月1日（含）至2022年6月30日（含）期間新上市的長(zhǎng)期重大疾病保險(xiǎn)自動(dòng)納入新冠肺炎擴(kuò)展責(zé)任，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，共同抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。另一方面，公司持續(xù)推進(jìn)線上化經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)疫情，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展。全員居家辦公期間，電話中心可正常受理客戶各類咨詢和投訴，核保契約、退保變更、理賠處理等運(yùn)營(yíng)服務(wù)皆正常開(kāi)展，確保各類客戶服務(wù)時(shí)效；與此同時(shí)，為全程守護(hù)公眾健康，公司FIT3.0-關(guān)愛(ài)家CARE+免費(fèi)開(kāi)通線上健康咨詢服務(wù)，涵蓋日常疾病、常用藥品、老人慢病、母嬰問(wèn)題等咨詢內(nèi)容，竭力覆蓋到客戶實(shí)際生活中急需的各類場(chǎng)景，讓科技助力抗疫，讓關(guān)愛(ài)與保障同行，切實(shí)免去疫情期間客戶的不便之憂。

　　多措并舉，筑牢疫情 “防護(hù)墻”。 戰(zhàn)“疫”情，守溫暖，為防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散蔓延，保障廣大客戶及員工的健康安全，北大方正人壽遵循防疫要求，進(jìn)一步強(qiáng)化疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作責(zé)任，完善防控工作細(xì)則，要求各相關(guān)負(fù)責(zé)人靠前指揮，嚴(yán)格信息報(bào)告制度，各機(jī)構(gòu)各部門(mén)每日如實(shí)報(bào)告員工健康狀況及居家隔離人員信息，做到“疫情防控不留死角；此外，落實(shí)基礎(chǔ)防疫工作措施，增配各類防疫物資，加大疫情防控宣傳力度，做好來(lái)訪人員管控，加大職場(chǎng)消殺頻次和力度，切實(shí)抓好自身抗疫工作落實(shí)，全力配合開(kāi)展政府聯(lián)防聯(lián)控。

　　志愿前行，金融人勇毅擔(dān)當(dāng)。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，北大方正人壽多地員工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息時(shí)間，志愿投身當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)疫情防控工作。“我是黨員我?guī)ь^，我是黨員我先上”，黨員同志以身作則沖在抗疫第一線，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行定點(diǎn)核酸檢測(cè)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員的先進(jìn)模范作用；機(jī)構(gòu)內(nèi)外勤伙伴主動(dòng)上門(mén)走訪提供防疫物資，為志愿者補(bǔ)給熱食，并通過(guò)防控宣傳、政策解讀、疫情排查、心理關(guān)愛(ài)等方式為社區(qū)居民提供幫助，不停地穿梭在樓宇間，通知樓棟居民、維護(hù)秩序、復(fù)核發(fā)放“已采樣”貼紙……這樣的北大方正人壽人還有很多很多，正通過(guò)自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，為整個(gè)社會(huì)戰(zhàn)勝疫情作出自己的貢獻(xiàn)。

　　疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，也正是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮主業(yè)職能、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要時(shí)刻。風(fēng)雨同舟，大道不孤，北大方正人壽正全力做好疫情保險(xiǎn)服務(wù)工作，踐行“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”的金融行業(yè)使命，共克時(shí)艱，眾志成城，全面助力打贏打好疫情防控阻擊戰(zhàn)！

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責(zé)任編輯：趙般嬌