淘寶現“微信支付”,但截圖掃碼分4步,被吐槽“過于麻煩”

淘寶現“微信支付”,但截圖掃碼分4步,被吐槽“過于麻煩”
2022年03月28日 08:08 市場資訊

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  淘寶現“微信支付”!截圖掃碼分4步…為何不一鍵跳轉?

  北京商報

  淘寶要支持微信支付了?

  近兩日,多家媒體披露出網友截圖,淘寶訂單頁面已有部分用戶可見“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫我付”。

  不過,通過截圖掃碼支付以及鏈接分享的方式,也引來少數用戶吐槽“過于麻煩”。

  淘寶支持微信付款了?

  根據多家媒體披露的網友截圖,在淘寶訂單頁面,有用戶見到“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫我付”。

  其中,“微信掃碼支付”不同于直擊接入或跳轉的方式,在訂單提交界面,用戶需要通過淘寶給出的二維碼進行微信支付,第一步需要用戶截圖保存微信付款碼,第二步需要將截圖發送至微信,第三步需要識別二維碼,第四步才是完成支付。

  另外,“微信找朋友幫我付”,則是將支付鏈接發送給微信好友支付。

  需要注意的是,目前,該功能尚處內測階段,僅部分網友可見。

  3月27日,北京商報記者打開淘寶在訂單支付頁面,暫未發現微信掃碼付的入口。不過,在目前支持的支付寶支付、花唄分期、找朋友幫忙付、零錢四個支付渠道中,記者注意到,“找朋友幫忙付”可以通過復制支付鏈接的方式,將鏈接發送給微信、QQ好友,對方直接在微信就可支付訂單。

  對于支付互聯互通最新進展及考慮,北京商報記者向阿里、騰訊兩方進行采訪,但截至發稿未收到后者回應。

  “我覺得這是兩大巨頭支付互聯互通的一個重要進展,騰訊的支付產品能夠進入阿里生態體系內,微信支付拓展到了一個重要的線上電商場景,同樣,這對于淘寶內的商戶和用戶來說,也多了一個支付的選擇權,對于商戶經營成本的降低和用戶體驗都會有益處。”博通咨詢金融業資深分析師王蓬博評價道。

  不過,從網友反饋來看,北京商報記者也注意到,通過截圖掃碼支付以及鏈接分享的方式,也引來少數用戶吐槽“需要截屏才能支付實在過于麻煩”,并呼吁“盡快實現全面開放”。

  對此,王蓬博補充道,“若新支付方式的流程和鏈路較為復雜,預計將很難改變淘寶內用戶的使用習慣”。

  收益分配難

  當前,各巨頭支付互聯互通新進展不斷,尤其是騰訊與阿里兩巨頭之間的“互聯互通”尤其引發關注。

  早在2021年7月,曾有消息稱,騰訊和阿里正在制定互通計劃,騰訊將允許阿里系電商信息分享到微信,阿里會將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓。

  再至2021年9月,北京商報記者從阿里集團處獲悉,阿里旗下餓了么、優酷、大麥、考拉海購、書旗等應用均已接入微信支付。此外,阿里巴巴集團相關負責人告訴記者,淘特、閑魚、盒馬等App也已申請接入微信支付,并在等待微信審核。

  對于淘特、閑魚、盒馬接入微信支付最新進展,3月27日,北京商報記者向阿里采訪,同樣未獲得回應。不過,記者進一步親測發現,包括淘特、閑魚、盒馬在內的多個App,支付方式為自動跳出支付寶支付方式,并不支持微信支付。

  早在2021年以來,支付寶和微信支付紛紛推進支付互聯互通,例如在線上支付、條碼支付等領域向銀聯云閃付開放,不過,二者自身之間的互聯進度節奏,雖在不斷推進,卻有些“姍姍來遲”的意味。

  對此,零壹研究院院長于百程告訴北京商報記者,雙方生態龐大,除了支付互聯互通之外,還有其他層面的互聯互通,例如其中就涉及技術、用戶、業務等各方面考量。在于百程看來,阿里騰訊支付互通的內測,也是在技術等層面推進的體現。

  王蓬博則指出,阿里騰訊支付互聯互通,主要的困難可能在于不同場景的收益分配問題,還有阿里和騰訊兩大集團如何逐漸地把自身構建的商業生態進一步/互聯互通融合。

  在他看來,支付平臺們可以借助渠道互聯互通的機遇,整合更多的外部資源、場景和服務商,打造更加去中心化的開放平臺,為有需求的商戶提供對應的產品、服務和流量支持,助力商戶的數字化升級進程。

  競爭倒逼高質量服務

  事實上,除了騰訊、阿里等巨頭外,過去一年多時間里,包括美團、抖音、拼多多等生態型互聯網巨頭紛紛都在推進支付互聯互通,接入了除自身渠道外其他支付方式,以此也展現出了更加開放的態度。

  隨著支付互聯互通的加速,于百程認為,阿里騰訊支付互聯互通后續的難點“攻堅”,既需要兩大平臺的努力,也需要政策層面的推動和協調。未來互聯互通后,因為支付形成的競爭壁壘將被打通,支付機構之間的競爭會更加充分,兩大巨頭支付寶和微信支付的市場份額可能發生一定改變。

  互聯互通大勢下,也倒逼各類支付巨頭做好支付體驗、深耕用戶精細化運營。

  在易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮看來,“后續,機構比拼的不再是單一的支付業務,而是背后集團的綜合實力,通過‘壟斷’等方式限制用戶選擇的舊有手段將一去不復返,機構需要從用戶需求及用戶體驗出發,以高質量服務吸引用戶及留存用戶”。

  王蓬博則稱,對于頭部支付機構來說,條碼和流量場景的互聯互通,并不會讓自己已有的C端用戶流量出現太大的流失,反而可以為其觸達消費者提供新的機會,從而進一步擴大自己的用戶池。

  記者丨劉四紅

  圖片來源丨視覺中國、淘寶截圖、微博截圖

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責任編輯:梁斌 SF055

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