來源：財經眾議院
鬧得沸沸揚揚的齊商銀行40萬元存款消失案，劇情意外出現了反轉。
10月24日晚間，山東淄博市公安局高新區分局發布警情通報稱，存款是被非銀行工作人員取走的，而且是使用了儲戶的身份證、銀行卡和密碼。
盡管稱“案件進一步偵辦中”，但這幾乎是直接宣布：目前的證據表明，銀行并沒有過錯。
這樣的結局頗有戲劇性——正當某些人等警情通報出來后準備用唾沫淹死銀行時，銀行卻是被冤枉的，而且銀行里也沒有此前輿論所臆想的“內鬼”。
復盤事件整個過程，此次“存款消失案”，公眾、媒體、銀行等相關各方的反應，與之前有很大的不同。
10月22日，一山東本地資訊博主在社交平臺發消息稱，山東淄博一女子多年來在淄博齊商銀行存款40多萬元，取款時余額卻為零。查詢流水發現，在銀行柜面存入銀行卡的每一筆錢，存款當天都在儲戶未知的情況下被提現。
從警情通報可以得知，21日儲戶就已經報警。“子彈”又飛了兩天，在24日晚間終于落地。
據通報，“路某某、高某某共謀以高利率回報為誘餌，攬收群眾資金存入淄博齊商銀行，將存款回單交于儲戶后，二人利用持有的儲戶身份證、銀行卡及密碼將存款取出挪作他用，造成群眾資金受損。二人均非銀行工作人員。”
“二人均非銀行工作人員”，顯然證明了齊商銀行的清白。
近年來，已經出現了多起“銀行存款消失案”，有的涉案金額高達數十億元。此前一出現這類案件，媒體的反應往往是“譴責”“聲討”銀行，事實也證明，銀行員工確實也出現過“內鬼”，內外勾結將存款暗中取走。
而此次齊商銀行“存款消失案”發生后，雖然也一度登上熱搜，但無論是媒體、公眾還是銀行，都表現得相對冷靜和理性，沒有不分青紅皂白地歸咎于銀行。當時不少媒體和公眾在社交平臺分析，事情可能沒那么簡單，銀行或許是無辜的。事實果然證明這種預判的正確和前瞻。
財經眾議院注意到，齊商銀行“存款消失案”，其實是一塊“試金石”，驗證了公眾對銀行體系的信任度進一步增強。
公眾不相信銀行存款會被“內鬼”輕易取走，而是相信銀行已經建立了嚴密的內控制度，這是公眾敢于把存款放在銀行的最基本的信任。正是建立了這種內控制度，即使“內鬼”動了歪門心思，最終也不會得逞。
最近二十余年來，中國銀行業改革取得的成就有目共睹，不僅是外在的規模和業績有了翻天覆地的變化，內在的制度建設也有了根本性提升。過去，廣東開平中國銀行大案可以將數億美金盜出境外；而現在，齊商銀行的內控制度，顯示內部員工無法完成、也沒有參與此次案件。
齊商銀行是在地級市的一家小銀行，其建立的內控制度已經讓公眾有了足夠的信任，無論是在警情通報發布前，還是在發布之后。
這是中國銀行業改革成效的一個縮影。
但這并不意味著中國銀行業的改革可以高枕無憂了，畢竟儲戶的資金在不知情的情況下被取走，說明仍有漏洞能被犯罪分子所利用。
財經眾議院注意到，警情通報顯示，該筆存款是“通過高某某代辦存入淄博齊商銀行”。代辦，或許是齊商銀行所應該警惕的。
齊商銀行成立于1997年8月28日，是全國第四批城市信用社組建的股份制商業銀行。而在過去，無論是城市信用社還是農村信用社，都曾有過存款代辦員，由代辦員代收儲戶的存款。后來代辦員取消，但在農村或偏遠地區的熟人社會中，儲戶仍然信任過去的代辦員，繼續由代辦員代理存款，儲戶的身份證、銀行卡及密碼都由代辦員掌握，導致存款被挪用。此類案件時有發生。
盡管這類案件銀行看起來是無辜的，但如何堵住這種漏洞，卻是銀行從客戶角度出發，不得不考慮的問題。
責任編輯：張文
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