原標題：央行答新京報貝殼財經：對受疫情影響人群，銀行要合理延后還款期

　　近期受疫情影響，多家銀行推出差異化延長還貸政策，央行會有進一步的政策指導嗎？

　　4月14日，在一季度金融統計數據新聞發布會上，央行金融市場司司長鄒瀾回答新京報貝殼財經記者提問時表示，2020年1月央行就聯合多部門印發通知，明確金融機構要對受疫情影響的人群合理延后還款期。下一步央行將持續關注疫情形勢，指導銀行將延期還款政策落到實處。

新京報貝殼財經記者程維妙在一季度金融統計數據新聞發布會上提問

　　我國個人房貸質量整體較好，不良率長期維持在0.3%左右

　　據鄒瀾介紹，截至今年3月末，我國商業性個人住房貸款余額是38.8萬億元，另外還有公積金貸款余額約7萬億元，兩項合計超過46萬億元，對應大約1億筆貸款。貸款質量整體比較好，不良率長期維持在0.3%左右，也就是說，每1000筆貸款大約有3筆暫時處于不能正常還款的狀態。

　　“和一般的企業貸款不同，個人住房貸款期限非常長，主要是依靠借款人每月的收入，按月等額償還利息和本金。銀行發放貸款主要根據客戶收入情況，重點支持居民家庭力所能及的購房自住需求。從歷史上看，我國個人住房貸款質量與就業、收入關系非常密切，反而受房價波動影響比較小，這與有些國家的情況有較大差異。”鄒瀾稱。

　　他表示，新冠肺炎疫情發生以來，部分居民收入受到短期影響，存在推遲償還月供、重新安排還款計劃的需求，銀行從貸后風險管理的角度出發，對于此類特殊情形，也需要有針對性的安排。

　　將持續關注疫情形勢，指導銀行將延期還款政策落到實處

　　事實上，在2020年1月，央行等五部門就聯合印發通知，其中明確對于受疫情影響的四類人群，金融機構要靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限，對因疫情影響未能及時還款的可不作逾期記錄報送。

　　“從大型銀行當時的實踐來看，在疫情初期，個人住房貸款不良率一度由0.29%上升到了0.37%；延期還款政策實施后，貸款質量總體保持穩定；隨著后來疫情緩解，居民收入恢復，貸款償還很快恢復正常，到2020年末，不良率已經回到了0.29%的原有水平。”鄒瀾介紹道。

　　今年以來，國內疫情多發，各界對延期還款的關注升溫，近期多家銀行推出差異化延長還貸政策。鄒瀾表示，央行積極指導主要銀行及時回應群眾關切，做好現行政策和延后還款時間、調整還款計劃、開通征信異議綠色通道等業務安排的宣傳解讀。

　　他表示，下一步，央行還將持續關注疫情形勢，指導銀行重點做好幾方面工作：一是強化以客戶為中心的理念，對于正常還款有困難的客戶，要區分是還款能力還是還款意愿的原因，要區分是受疫情影響的短期還款能力還是中長期還款能力，將延期還款政策落到實處；二是加大政策宣傳力度，適當簡化業務流程，聚焦重點客戶群，因地制宜采取更大力度、更有針對性的措施；三是針對零售業務鏈條長、客群多樣化的特點，要加大各層級業務培訓，完善客戶服務體系，落實征信權益保護，暢通投訴維權渠道，不斷提升服務質量。

　　“此外，我們也注意到，受疫情等多種因素影響，部分已售住宅項目緩建停工、延期交房，人民銀行也將會同相關部門按照市場化、法治化原則，指導銀行綜合項目實際、借款人意愿等，依法依規妥善協商處理，切實維護購房人合法權益。”鄒瀾說道。

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責任編輯：趙般嬌