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5月9日消息，近日，多位興業銀行持卡人對《新浪金融曝光臺》投訴稱，在不知情的情況下，被通知簽訂了“代收協議”。針對此事，興業銀行對新浪財經獨家回應稱，“根據招聯消金提供的關聯客戶（我行持卡人）名單，我行在對相關持卡人信息確認無誤后，以短信方式將上述代收簽約信息告知客戶”。
興業銀行表示，對上述簽約關系提出異議的客戶，興業銀行已聯系招聯消金核實情況，并請招聯消金做好客戶解釋溝通工作。興業銀行也將積極協同招聯消金做好核實、協調工作，消除客戶疑慮。
對于為客戶開通代扣款服務，興業銀行解釋稱，“根據與招聯消金簽訂的委托代收協議，我行為選擇我行銀行卡作為借款卡和還款卡的招聯消金客戶提供代扣款服務”。
也就是說，客戶在招聯消金APP“招聯金融”上注冊成功，并填寫興業銀行卡等信息，自主選擇興業銀行卡作為借款卡和還款卡后，興業銀行根據招聯消金提供的客戶授權信息為客戶開通代扣款服務。
同時，興業銀行強調，“不會對持卡人卡內資金安全造成影響”。根據4月26日正式實施的《中國人民銀行關于規范代收業務的通知》（銀發〔2020〕248號）規定，發卡行應當向持卡人明示所開通代收業務的相關信息。為履行對相關客戶的告知義務，根據招聯消金提供的關聯客戶名單，興業銀行在對相關持卡人信息確認無誤后，以短信方式將上述代收簽約信息告知客戶，目的正是讓持卡人確認與招聯消金的代收簽約，并不會對持卡人卡內資金安全造成影響。
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責任編輯：石莫言
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