原標題：大媽百萬存款不翼而飛還倒欠13萬 建行：員工該承擔的責任必須承擔

　　來源：中國經濟周刊

　　中國經濟周刊-經濟網訊 近日，有媒體報道稱，河南平頂山的紀阿姨到建行煤炭專業支行取錢時，卻發現卡里的100多萬元沒了，還倒欠銀行13萬元。

媒體報道視頻截圖

　　紀阿姨的女兒介紹說，她的母親大概是從2005年到2006年之間存款，累計存了有100多萬元。到了2019年下半年紀阿姨的兒子要結婚時，她就準備到銀行取錢給兒子結婚用，但銀行工作人員表示卡里沒錢了。

　　老人得知此事后不敢告訴兒女，怕兒女責備，直到最近扛不住了才把這件事告訴了女兒。紀阿姨說，開始時都是只存錢沒取錢過，因為自己兒女也會給自己生活費，自己打工的錢都直接存到銀行卡里了，這么多年只取了2次，每次都取了5000元。

　　媒體報道稱，紀阿姨眼花到400度，看不清小票。柜臺工作人員說拿著不安全，所以當場都撕了。

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　　紀阿姨女兒在和銀行的工作人員溝通之后，得知是該行的董某挪用了這筆資金，欠銀行的13萬是信用卡和貸款。而且還發現信用卡所預留的手機號和住址均是銀行工作人員的。

　　從建行打出來的流水明細上可以看到：2019年3月17日，轉出了一筆10萬元的資金，去向是一個廣州邦泰科技咨詢公司。2019年3月17日，又轉出了一筆10萬元的資金，去向還是廣州邦泰科技咨詢公司。老人女兒表示，這個公司他們從未接觸過，也沒聽過。

　　2019年3月29日，賬上的40萬資金又被轉向了康某某。老人女兒表示，這個人，他們完全不認識。

　　最終，這前后轉走的60萬元資金后期都沒有回來。

　　紀女士介紹，考慮到家在上述支行附近，她和丈夫便把多年積蓄存進該行。她多數是存錢，很少取錢。董某一直是她的客戶經理，發現賬戶異常之前，她十分信任董某，對方經常向其推薦可以賺錢的理財產品。

　　通話錄音顯示，5月5日，董某對紀女士說：“你女兒是不是回去上班了？不在家吧？你的賬戶，只有我和你能動得了，我轉了60多萬走，能要回來，你放心。我這幾年過的不順，只想向我老公證明，我能賺錢。”

　　6月3日上午，董某在電話中對行長王亞飛說，紀女士是她的嫂子，這是親戚之間的事，能協商解決好。紀女士本人來銀行辦理了網銀，她知道密碼。但紀女士否認了董某是自己親戚以及會操作、辦理網銀的說法。

　　6月3日下午，董某解釋了每筆流出。她介紹，轉入320萬元，辦理305萬元貸款，接著又轉出625萬元是為了完成任務，用紀女士的賬戶走帳，獲得了紀女士的同意；辦理40萬元原油期貨業務，也獲得了紀女士的同意；2018年8月3日，轉出5萬元至康某賬戶，是為了歸還其欠下的貸款，算是借，獲得了紀女士的同意；2019年3月17日至2019年10月23日，分7次從紀女士賬戶上轉走共計69.3萬元，是代紀女士投資，獲得了紀女士的同意。

　　對于董某的上述做法，紀女士表示其完全不知情。

　　解釋完之后，董某掏出手機，指著一個網站頁面說，投資出去的錢能要得回來，平臺有10周年返還計劃。

　　該頁面上寫著“彩票投注”字樣后問董某，這是不是賭博網站？把錢投進賭博網站了？董某不回應也不讓人查看頁面，只說這是“投資平臺”。

　　經反復溝通，下午5時許，董某打開了“投資平臺”。記者注意到，該平臺名叫“彩運8”，是一個網賭平臺。直到此時，董某才說出實情，她通過網友了解到“彩運8”后，跟著網友給出的號碼購彩，小有盈利，后來虧損很多。直到現在，她每月還充值約1000元。此舉是為了保住賬戶，才能被納入10周年返還計劃。

　　對于是否告知紀女士所謂的投資就是買彩票、在網賭平臺買彩票是否是賭博、是否認為自己沒有賭博，是在投資等問題，董某并未正面回答。

　　目前，建行河南平頂山分行紀檢監察部門已介入調查。

　　建行平頂山分行梁行長表示：建行相關部門已成立調查組調查，正在對賬，了解情況。“第一，有人管。第二，也是在落實過程中。第三，放心，這個事情不會推諉，姓董的員工他確實是建行的員工，如果說是員工該承擔的責任他必須承擔。”

　　有網友提出，員工挪用客戶存款，建行不先主動承擔客戶損失，再自己單方面去追責，而是去分析員工該承擔什么責任，然后讓員工去賠償客戶損失。如果該員工賠償不起，豈不是這錢打水漂了？

　　多名銀行業內人員指出，此事暴露出了建行管理的失職。

　　業內人士介紹，625萬元的轉進轉出，是明顯的虛存虛貸、虛增存款規模。此外，2016年9月30日，中國人民銀行下發的銀發（2016）261號文件指出，從2016年12月1日起必須執行：銀行和支付機構應當建立聯系電話號碼與個人身份證件號碼的一一對應關系。但是紀女士名下的貸款和信用卡，留的不是本人電話，電話實際使用人卻是其客戶經理。

　　河南豫龍律師事務所律師付建認為，儲戶的存款存在銀行后，就與銀行之間形成了一種儲蓄合同的法律關系。銀行作為儲戶存款的保管機構，應該向儲戶提供安全保障，包括賬戶安全、信息安全等。同時，銀行對存款的安全有法定的監管義務與安全保障義務。關于銀行對儲戶的安全保障問題，我國《商業銀行法》就有明確規定。

　　近日，據銀保監會公告顯示，建設銀行被遼寧銀保監局罰款130萬元，這已是該行年內第三張百萬罰單。截至2020年5月26日，建設銀行已收到銀保監會45張罰單，累計罰沒1577萬元。

　　上個月，還有媒體報道稱，建行員工出賣客戶信息。據江蘇公共新聞報道，江蘇淮安警方破獲了一起特大販賣公民個人信息案，共抓獲26名嫌疑人，涉案金額2000多萬元。

　　淮安警方稱，調查中發現，有一名建行工作人員僅靠幫忙查詢銀行卡信息，一年黑色收入超30萬元。這位建行員工稱，自己查詢了幾百條個人信息，每條80到110元，并稱自己不知道這是違法的。

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責任編輯：王進和