【金融315,我們幫你維權】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監督職責,幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
來源:中國銀協
導語
面對突如其來的新冠肺炎疫情,城商行、民營銀行認真貫徹落實中央決策部署,按照監管工作要求,急事急辦全力支持疫情防控和小微企業復工復產,助力打贏疫情防控戰爭。
為宣傳推廣城商行、民營銀行支持疫情防控和實體經濟特別是小微企業的經驗做法,發揮榜樣激勵作用,進一步鼓勵和推動銀行金融產品服務創新,銀保監會城市銀行部會同中銀協城商行工作委員會組織開展“董事長談服務”小視頻主題宣傳活動。
新冠肺炎疫情發生以來,邯鄲銀行認真學習習近平總書記的重要指示精神,創新性落實中央和省、市防控工作要求,有力推動了全行乃至更大范圍防控工作的開展,受到黨委政府、新聞媒體和社會各界肯定。
反應快
迅速部署疫情防控工作
站位高。邯鄲銀行在1月22日(臘月廿八)即召集疫情防控緊急行務會議,強調要站在政治和全局的高度認識疫情防控工作,在做好本行防護的同時,積極履行社會責任,采取更果斷、更高效的措施,全力做好疫情防控工作。
落實快。果斷取消節后團拜、職工聯歡會等聚集活動,印發了《關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,迅速安排采購口罩、測體溫器械等防疫用品,及時發放到各分支行,為做好疫情防控工作奠定物質基礎。
上一線。為推動全行疫情防控工作,確保各項措施落實到位,主要負責人堅持每日調度,聽取有關部門匯報,安排部署相關工作。行級領導分別到20多個網點和夜間銀行檢查防控工作,了解基層需要,聽取基層建議,現場解決疫情防控中的困難和問題,布置落實防控措施。 正月初三以后的一個多月時間里,主要負責人堅持吃住在辦公室,隨時調度相關工作進展,研究防控工作措施。
工作實
創新推出七項防控措施
率先推出“定期存款到期自動延期”措施。為避免客戶大量到銀行網點辦理轉存業務,1月28日(正月初四)在全國銀行業率先推出“疫情期間到期定期存款自動延期(至3月31日)”措施,延期期間仍執行原存款期限的相應利率。至3月31日結束共實施63天,延緩了23.3萬人次來行辦理轉存業務,涉及金額86.1億元,占同期到期定期存款的76.3%,深受客戶好評,同業機構陸續借鑒實行。2月7日,該行向相關部門書面提出了“在全國銀行業推行疫情期間定期存款到期自動延期”的建議。
創新推出“現鈔安全”措施。該行于1月31日推出了現鈔全額消毒、延遲現鈔投放、封存重點現鈔、增加庫存限額、暫緩限額考核等5項現鈔安全措施。至3月末,共對23.5億元現鈔進行了消毒,對3.5億元現鈔實行了延遲投放,投放新鈔3.7億元,封存重點現鈔430萬元,保持了現鈔的潔凈供應,滿足了疫情防控期間交易的需要。
主動推出支持疫情防控的信貸便利、優惠措施。一是全力支持企業復工復產。創新推出“貸款到期主動續貸展期”舉措,對受疫情影響較大的客戶,予以展期或續貸;對出現還本付息困難的客戶,可延長還款期限、實行分期還款等措施。二是支持疫情防控相關企業。疫情發生以來,已為供應武漢火神山醫院建材的邯鄲正大制管、友發制管公司和支援武漢防疫用藥的邯鄲制藥廠、緊急轉產防護口罩和隔離服的大名縣河北林益堂藥業等疫情防控相關企業新增授信4500萬元。三是支持重點項目建設。主動對接重點項目企業,疫情期間為省市重點項目河北華信特鋼整合進園減量升級項目提供新增授信2.8億元。四是進一步免費降息。在落實好“邯銀卡免費刷,邯銀網免費上,票單證免費用,融資快免費貸”四大免費政策的基礎上,進一步降低企業新增貸款利率。五是推行線上信貸審批。2月10日至今已召開7次網上貸審會,審議通過對124家企業的貸款,涉及金額50.5億元,有效便利了企業申貸、支行審貸。
開發“抗疫貸”“科創貸”等支小貸款產品。抓住人民銀行增加再貸款的政策機遇,主動申請新增支小再貸款專用額度14.6億元,占全省總額度的18%,開發完善了“抗疫貸”“科創貸”“抗災貸”“財政增收貸”“綠色畜牧貸”“民品貸”“助力上市貸”等支小信貸產品,用于支持受疫情影響的小微企業恢復經營發展。向列入“全國性疫情防控重點保障企業名單”的河北林益堂藥業有限公司,發放專門為疫情防控企業開發的低息、便利信貸產品“抗疫貸”1000萬元,用于支持企業采購口罩專用設備,擴大口罩產能。該筆貸款是全市銀行業第一筆符合支小再貸款條件的貸款。2月份以來全行已審批通過62筆、5.4億元支小專項貸款,利率執行4.55%,比正常貸款利率降低2-3個百分點,可為企業減少利息支出1000多萬元。
夜間銀行助力全市疫情防控工作。了解到防控所需金融服務較多,而駐邯各銀行春節期間大多網點未全開、營業時間短,邯鄲銀行果斷安排夜間銀行開業時間由原定的2月2日(正月初九)提前到1月29日(正月初五),為全市疫情防控提供晝夜人工服務。夜間銀行營業時間至23:30,為疫情期間全市15:00后唯一營業的銀行網點,確保了疫情防控基礎金融需求。2-3月份總行營業部夜間銀行業務量4210筆,凈回籠現金1449.9萬元。 夜均業務量70筆,夜均回籠現金24.2萬元,分別相當于白班的26%和52%。
創新愛警夜餐模式助力主城區干警防控。該行早在2014年8月1日就設立了“愛警夜餐廳”。為支持疫情防控工作,解決夜晚治安和防疫執勤民警就餐問題,主動上門與市交巡警支隊協調,由原來的來總行食堂定點就餐,升級為“定點+配送”模式,專門購置了“愛警夜餐車”,為全市執勤干警免費送夜餐到執勤點。
多渠道提供疫情防控資金。通過捐贈、增支、免息等途徑,已多方提供疫情防控資金1000多萬元。其中捐助180萬元疫情防控物資,包括免費提供愛警夜餐,向防控部門、客戶、扶貧村等捐贈各類防護物資;各分支行積極支持駐地疫情防控工作,石家莊分行和一批支行分別向駐地捐贈了防疫物資。
效果好
受到各方肯定和好評
疫情發生以來,邯鄲銀行沒有員工感染疫情,也沒有來行客戶感染。各項業務平穩運行,存貸款業務正增長,未受到疫情影響,3月末儲蓄存款達到932.5億元,貸款余額703.5億元。邯鄲市委書記考察指導疫情防控工作時,對該行實施一系列創新舉措給予肯定。多家中央級媒體報道轉發該行創新疫情防控措施,社會輿論反映良好。
責任編輯:張譯文
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