【金融315,我們幫你維權(quán)】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責,幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
來源:人民銀行武漢分行
當前,一場關(guān)系到人民生命安全的疫情防控攻堅戰(zhàn)已經(jīng)全面打響。人民銀行武漢分行認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院、以及人民銀行總行、湖北省委省政府關(guān)于疫情防控的決策部署,切實強化責任使命擔當,組織轄內(nèi)各有關(guān)單位第一時間啟動疫情防控措施,全力以赴響應(yīng)號召,將疫情防控作為當前首要政治任務(wù),積極做好防疫抗疫期間各項支付保障工作,暢通防疫資金匯路通道。
成立支付應(yīng)急領(lǐng)導小組,確保組織到位
疫情發(fā)生后,人民銀行武漢分行高度重視,第一時間成立了由分管行領(lǐng)導掛帥的抗疫期間支付應(yīng)急領(lǐng)導小組,通過網(wǎng)絡(luò)辦公的方式及時靠前指導、掌握疫情、決策行動,切實做好支付保障工作。人民銀行湖北轄內(nèi)各分支機構(gòu)和湖北各銀行、銀聯(lián)、支付機構(gòu)也相應(yīng)各自成立了支付應(yīng)急領(lǐng)導小組,確保全省支付工作運轉(zhuǎn)穩(wěn)定有序。
制定支付應(yīng)急工作方案,強化統(tǒng)籌部署
下發(fā)《關(guān)于做好抗疫期間支付應(yīng)急工作的通知》,指導湖北轄內(nèi)各有關(guān)機構(gòu)建立了抗疫期間支付工作7*24小時緊急聯(lián)系人制度,落實關(guān)鍵崗位值守和領(lǐng)導帶班值班要求,制定支付應(yīng)急工作方案,確保支付服務(wù)不斷檔。同時,組織各機構(gòu)對支付條線人員情況、業(yè)務(wù)辦理情況、工作動態(tài)形成“一日一報”制,及時掌握各機構(gòu)工作動態(tài)和工作困難,做好疫情影響的研判,強化工作統(tǒng)籌部署。
開立賬戶“綠色通道”,提高服務(wù)效率
根據(jù)春節(jié)期間防疫抗疫相關(guān)賬戶的緊急需求,于1月25日下發(fā)通知,按照“特事特辦、從快從簡”的工作要求,簡化開立單位銀行賬戶流程,指導銀行機構(gòu)采取便利化方式開立涉及防疫抗疫的相關(guān)銀行賬戶,力爭相關(guān)銀行賬戶當天辦、當天生效;要求各單位牢記使命與責任,堅守崗位,做好春節(jié)期間疫情防控相關(guān)預(yù)算單位賬戶開立工作,有力支持了防疫工作資金匯劃暢通。
通知下發(fā)以來,湖北轄內(nèi)單位銀行賬戶“綠色通道”運轉(zhuǎn)順暢有序,至1月30日,全省新開立用于防疫工作的單位銀行賬戶22個,其中基本賬戶7個,專用賬戶10個,一般戶3個,臨時賬戶2個。
1月27日凌晨,漢口銀行完成武漢火神山醫(yī)院、武漢雷神山醫(yī)院銀行結(jié)算賬戶及網(wǎng)上銀行開立工作,并當即交付使用。
保障支付系統(tǒng)穩(wěn)定運行,暢通資金匯路
針對湖北轄內(nèi)抗擊疫情的財政撥款、捐贈款、應(yīng)急貸款等大額資金匯劃需求,在春節(jié)前多次向人民銀行總行支付結(jié)算司溝通請示,提請?zhí)岣叽汗?jié)期間小額支付系統(tǒng)限額,得到總行的大力支持,1月25日起至2月2日,總行放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額。同時,指導銀行機構(gòu)聯(lián)系其總行及時調(diào)整業(yè)務(wù)參數(shù),做好資金頭寸管理,確保各類防疫資金在春節(jié)期間匯劃暢通。1月24日至1月30日,湖北轄內(nèi)各金融機構(gòu)共辦理涉及疫情防控的資金匯劃業(yè)務(wù)91762筆、金額146.41億元。
春節(jié)期間人民銀行恩施州市中心支行、潛江市支行員工堅守崗位,及時做好防疫救助資金撥付。
引導金融機構(gòu)做好支付服務(wù),發(fā)揮工作合力
引導湖北轄內(nèi)各金融機構(gòu)切實踐行“支付為民”理念,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色優(yōu)勢,積極推出多項支付便民舉措助力防疫攻堅。
銀聯(lián)湖北分公司為武漢市紅十字會在云閃付APP緊急上線便捷捐款受理通道;工商銀行湖北省分行充分發(fā)揮小額支付系統(tǒng)調(diào)高資金匯劃限額的政策利好,借助科技手段實現(xiàn)企業(yè)手機銀行端引導客戶正確選擇快捷匯款方式;中國銀行湖北省分行利用供應(yīng)鏈融資、票據(jù)貼現(xiàn)及信用證等優(yōu)勢產(chǎn)品,加大進出口企業(yè)支持力度;漢口銀行通過網(wǎng)銀平臺7*24小時不間斷為醫(yī)療單位采購醫(yī)療設(shè)備及藥品提供支付結(jié)算服務(wù)等等……
銀聯(lián)云閃付APP愛心捐贈受理通道
工商銀行企業(yè)手機銀行引導界面
1月27日,交通銀行武漢東湖支行積極支持中建三局完成火神山醫(yī)院建設(shè)備用金匯劃。
1月27日,民生銀行武漢分行營業(yè)部積極處理東湖開發(fā)區(qū)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部大額資金掛賬問題。
招商銀行武漢分行營業(yè)部為武漢盒馬鮮生旗下18家門店協(xié)助其辦理零鈔兌換業(yè)務(wù),為其正常對外服務(wù)提供必要支持,助力保障“封城”期間武漢居民的生活需求。
華夏銀行武漢分行安排專人負責服務(wù)湖北省慈善總會國內(nèi)人民幣專用捐款賬號資金匯劃工作,確保資金及時到位。
1月27日,光大銀行洪山支行接某醫(yī)院通知,有一筆個人住院費的緊急匯款急需支行柜面辦理,光大銀行營業(yè)人員火速趕往支行處理業(yè)務(wù),及時幫助新型冠狀病毒感染的肺炎患者完成了住院費用的劃轉(zhuǎn)。
下階段,人民銀行武漢分行將以更高的政治責任感、更有力的舉措持續(xù)做好支付應(yīng)急保障工作,進一步優(yōu)化對政府、企業(yè)、公眾的支付服務(wù),暢通防疫資金匯劃渠道,加強支付領(lǐng)域風險防范,保障支付清算基礎(chǔ)設(shè)施安全運行,助力打好打贏湖北省防疫抗疫攻堅戰(zhàn)。
責任編輯:張緣成
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