來源：北京商報

　　記者 石飛月

　　針對蘋果用戶賬戶出現(xiàn)集體被盜刷的情況，10月16日蘋果公司發(fā)布聲明稱：“已在第一時間組織工程師尋找盜刷事件的根源。”蘋果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前采取多種措施對用戶進(jìn)行保護，已防止相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。

　　聲明顯示，因網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙給用戶帶來的不便，蘋果深表歉意。蘋果公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，通過虛假和欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。公司正主動識別可疑活動，并與受影響的用戶取得聯(lián)系，目前強烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。

　　雙重驗證的基本原理為，如果用戶在一臺新設(shè)備上登錄自己的蘋果ID，除輸入自己賬號密碼外，還需要輸入6位驗證碼，并會在該設(shè)備上顯示。這意味著，如果開啟雙重驗證，不法分子即使竊取用戶賬號密碼，也無法在新設(shè)備上登錄，用戶也能及時發(fā)現(xiàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前不法分子竊取蘋果賬號的主要方式還是“撞庫”和釣魚網(wǎng)站。對于“撞庫”，可以通過蘋果ID以及綁定的郵箱設(shè)置比較復(fù)雜并獨立的密碼進(jìn)行防范；對于釣魚網(wǎng)站，則不要在任何第三方網(wǎng)站上登錄蘋果ID或者輸入賬號密碼。

　　近期，全國多地蘋果手機用戶反映在蘋果支付上遭遇盜刷，目前被盜刷人數(shù)預(yù)計超過700人。此次大面積盜刷和蘋果及支付寶開通的免密支付功能密切相關(guān)。被盜刷的消費者都曾使用過免密支付或自動扣款的訂閱服務(wù)。

　　蘋果賬號在開通支付寶支付功能時，必須同意開通“免密支付”。據(jù)央視報道，蘋果公司工作人員透露，用戶通過蘋果平臺提供支付功能中的每一筆消費，蘋果公司會從中按比例進(jìn)行提成，開通“免密支付”無疑提高了用戶的消費便捷度，也能給蘋果公司帶來更多分成。支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，已經(jīng)多次聯(lián)系蘋果公司并推動其盡快定位被盜原因，提升安全防范水平，并徹底解決用戶權(quán)益損失的問題。蘋果公司回復(fù)已經(jīng)在積極解決。

　　相關(guān)法律專家認(rèn)為，強制開通用戶的“免密支付”功能卻不與用戶直接簽署協(xié)議，侵犯了消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，蘋果公司沒有告訴消費者一旦丟失手機、丟失移動端時，應(yīng)當(dāng)用什么方式及時止損，這種情況蘋果公司是有責(zé)任的。

責(zé)任編輯：趙子牛