中國光大銀行電子銀行部副總經(jīng)理熊福林

　　新浪財經(jīng)訊 “2018中國金融年度論壇”于11月1日-2日在北京舉行。中國光大銀行電子銀行部副總經(jīng)理熊福林出席并演講。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　熊福林：非常高興和榮幸有機(jī)會與大家進(jìn)行分享。今天跟大家分享一下光大銀行的手機(jī)銀行。我今天演講的題目是“一部手機(jī)、一家銀行”，通過手機(jī)銀行打造移動金融的生態(tài)體系。

　　我們這一代人小時候經(jīng)常聽到的一句話是：“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕。”在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，“一部手機(jī)在胸口、天下就能任性走”。我們原來出門需要帶四樣?xùn)|西：身手鑰錢（伸手要錢），這就是身份證、手機(jī)、鑰匙、錢包。現(xiàn)在有了密碼鎖和指紋鎖，鑰匙可以不用帶了；有了各種快捷支付，錢包可以不用帶了。下一步身份證也不用帶了，我們正在與公安部門銜接，將電子身份證放到我們的手機(jī)銀行之中，今后乘高鐵、坐飛機(jī)、住賓館出示電子身份證就OK了。因此，今后出門只需帶上手機(jī)。

　　我想在座的各位嘉賓至少有一部手機(jī)，有的可能有兩部、甚至三部。可以說，我們對手機(jī)是愛恨交加。泰戈爾曾經(jīng)寫過一首詩：《世界上最遠(yuǎn)的距離》。詩的部分內(nèi)容是這樣的：世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是我站在你面前，你卻不知道我愛你；世界上最遠(yuǎn)的距離，不是我站在你面前你不知道我愛你，而是愛到癡迷，卻不能說我愛你；世界上最遠(yuǎn)的距離，不是不能說我愛你，而是想你痛徹心脾，卻只能深埋心底；世界上最遠(yuǎn)的距離，是魚與飛鳥的距離，一個在天，一個卻深潛海底。

　　現(xiàn)在網(wǎng)上把這首詩作了修改：“世界上最遠(yuǎn)的不是距離，而是我站在你面前，你卻在玩手機(jī)”。 據(jù)英國的一家機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，每人每天使用手機(jī)的次數(shù)大約為253次，每人每天有兩個多小時花在手機(jī)上，中國人使用的次數(shù)和花在手機(jī)上面的時間可能更多。

　　手機(jī)是我們的一個工具，既有好的一面，也有不好的一面，關(guān)鍵看我們怎么使用。在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們對手機(jī)愛也好、恨也好，但手機(jī)已成為人類一個新的“器官”。

　　實(shí)際上，手機(jī)由來已久。據(jù)了解，1902年移動通訊就發(fā)明了，二戰(zhàn)的時候移動通訊已在戰(zhàn)場上得以應(yīng)用， 1973年手機(jī)得以推向民用。

　　銀行的移動金融也是隨著智能手機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展，一步步發(fā)展起來的。手機(jī)銀行原來作為銀行的一個渠道，現(xiàn)在已逐步變成一個重要的平臺、一個獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)。為了加快移動金融的發(fā)展，為客戶提供更好的服務(wù)，我們光大銀行提出了“一部手機(jī)、一家銀行”的戰(zhàn)略定位，讓手機(jī)銀行成為廣泛連接的樞紐、業(yè)務(wù)運(yùn)營的載體、經(jīng)營客戶的平臺。過去銀行以卡為載體和介質(zhì)，今后則是以手機(jī)APP為載體和介質(zhì)。

　　按照“一部手機(jī)、一家銀行”的定位，我們主要聚焦于功能、連接、運(yùn)營、安全、智能、數(shù)據(jù)、營銷、體驗、品牌這九大模塊。

　　所謂連接，就是把手機(jī)當(dāng)成一個路由器，連接線上線下，比如網(wǎng)銀可能通過手機(jī)銀行掃二維碼進(jìn)行登錄，自助設(shè)備可以通過手機(jī)銀行掃二維碼進(jìn)行取款，到支行網(wǎng)點(diǎn)柜臺也可通過手機(jī)銀行掃二維碼進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

　　大家可能會說，既然手機(jī)銀行這么方便，安全嗎？我可以告訴大家的是，手機(jī)銀行使用的安全，始終是銀行第一位要考慮的問題。我們在手機(jī)銀行的安全上有智能風(fēng)控、動態(tài)風(fēng)控。現(xiàn)在生物識別技術(shù)，如刷臉、指紋、手勢等，在我們的手機(jī)銀行上都有很好應(yīng)用，下步還將引入聲紋技術(shù)的應(yīng)用。

　　“美好、觸手可及”，這是我們手機(jī)銀行的品牌主張。中國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我們希望通過以手機(jī)銀行為主的移動金融生態(tài)的打造，讓人們的美好生活觸手可及。

　　馬云曾說：銀行不改變，我們來改變銀行。現(xiàn)在銀行和互聯(lián)網(wǎng)公司都在改變。

　　比爾·蓋茨曾說：銀行將是21世紀(jì)最后的恐龍。實(shí)際上，只要有人類社會存在，只要有經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生，銀行的業(yè)務(wù)和服務(wù)永遠(yuǎn)不會成為最后的恐龍，但銀行的形式和形態(tài)會發(fā)生變化。

　　寫B(tài)ANK3.0的布來特·金說：業(yè)務(wù)照辦，銀行再見。銀行不再是要去的地方，而是要做的事情。實(shí)際上，他的這種說法還是有道理的，銀行今后會移動化、融入化、無感化。當(dāng)你不需要銀行的時候，你可能對銀行沒有什么感知，當(dāng)你需要銀行的時候，銀行就在你身邊，隨時隨地為你提供服務(wù)，這就是無感式的移動金融。

　　在移動金融生態(tài)系統(tǒng)中，大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈這些科技都會得到廣泛而深入的應(yīng)用，我們非常愿意加強(qiáng)與科技公司和社會各界的合作，我們光大銀行始終秉持一個理念就是“開放、合作、共贏”。讓我們以開放的心態(tài)、合作的姿態(tài)、創(chuàng)共贏的生態(tài)。

　　謝謝大家！

　　新浪聲明：所有會議實(shí)錄均為現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講者審閱，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。

責(zé)任編輯：梁斌 SF055