作者：任立棟

　　國內最大的網絡購物平臺淘寶網改版旗下“品牌商城”，新的B2C平臺將添加增值服務。

　　盡管淘寶公開表示是為了升級平臺，但業界對此議論紛紛。

　　近日，《市場導報》記者獲悉，國內最大的網絡購物平臺淘寶網改版旗下“品牌商城”，新的B2C平臺將添加增值服務。盡管淘寶公開表示是為了升級平臺，但業界對此議論紛紛。

　　淘寶B2C市場整合惹猜測 目前，在淘寶上的經營分為“淘寶集市”和“品牌商城”兩部分。其中“淘寶集市”更像是一個跳蚤市場，在這里入駐費用接近零成本，是淘寶招攬、吸引新手嘗試網上交易的地方。而淘寶“品牌商城”于2006年5月首次在B2C市場試水。賣家必須提供營業執照(個體或企業均可)，并經過第三方認證機構的認證，才可成為“品牌商城”的一份子。同時，賣家需支付一定的費用，淘寶則提供相應的增值服務，而這些服務是“淘寶集市”的個人賣家無法享受到的。

　　但經營幾年后，“品牌商城”經營規模不大的店鋪較多，商品涉及范圍較雜，與“淘寶集市”差別不大。淘寶網公關部總監盧維興在接受導報記者采訪時說，“調整品牌商城主要是因為經營一段時間后，有了收獲和總結，所以才進行升級，希望能與淘寶集市有所差異�！�

　　但業內有人猜測，淘寶品牌商城調整與近幾年購物網站紛紛進駐B2C市場，市場競爭加強有關。去年，當風險投資者們不約而同地將目光轉向B2C領域，國內的B2C公司再度“集體爆發”，不但傳統零售企業國美要開拓B2C業務，此前百度也宣布要進軍B2C領域，近日更是傳出“騰訊抽調部分‘拍拍網’員工開始接觸B2C商家”的消息。

　　淘寶將以老大姿態引領市場？ 當導報記者將業界猜測反饋給盧維興時，他否認了這個觀點。他說，“淘寶改版品牌商城與外界猜測的同行競爭加強無關”，淘寶網在國內占有的市場份額已經非常大，單網購C2C及B2C市場已經占到了80%，所以其他的購物網站對于淘寶來說并不存在競爭關系。淘寶的品牌商城只是給賣家提供一個平臺，通過升級希望商城廠商能夠做得更好。

　　盧維興打比方說，淘寶網品牌商城就是提供水、電、煤及交通等基礎服務的創造者和維護者，依現在的市場份額來看，淘寶網根本不用再競爭，而是作為一個站在前列的老大哥，帶領兄弟姐妹一起去尋找更好更大的市場，甚至還可以提供平臺讓他們進駐，以便讓他們共享淘寶目前已經獲得的資源。

　　但浙江工商大學工商管理學院副教授易開剛有自己的看法，他認為淘寶網既然是市場的引導者，改版可以看做有兩個層面，一是關注整個行業的發展，因此淘寶官方的說法也不是沒有可能。淘寶把整個蛋糕做大，占的份額也會越大。二是淘寶作為領導者更多的希望構建自己的競爭力、品牌形象和服務能力，因為市場經濟還是一個競爭的經濟，淘寶肯定要在競爭中占有先機，才能取得優質地位。

　　易開剛說，做營銷主要就兩個導向，一是顧客導向，二是競爭導向，第一種是滿足顧客的需求，二是希望在同樣的價格條件下，能夠提供更好的服務。他猜測，淘寶試圖兼顧兩者。并且，可能與“二八規則”有關，因為真正能創造利潤的只有20%的客戶，淘寶可能是按照這個規則，打算把重點客戶、核心客戶真正地維護好，提高他們的忠誠度。既然淘寶是行業老大，就可能提供了行業的相關規范，例如如何服務大客戶�，F在很多品牌廠家對平臺仍要求成熟化，當然，不管淘寶做任何行動，都是符合自己的戰略的，堅固顧客的需求。

　　據了解，淘寶品牌商城升級后添加了很多增值服務，例如客服數量的增加、物流的便捷等。但門檻的提高是不爭的事實。新平臺對于進駐企業資質有著以下明確的界定：授權商或獲得國際或者國內知名品牌廠商的授權；擁有自己注冊商標的生產型廠商；專業品類專賣店。根據新平臺相關協議，如果商戶同意進駐淘寶B2C新平臺，就要向淘寶支付包括技術服務費、空間使用費、信息發布費等多項內容費用。簽署協議的廠商可以享受3到7個月的試用服務，試用期間不收費。在經歷了試用期后，淘寶將向商家全面收取費用。