任立棟

　　如今，相信很多杭州消費者對“好又多”已不太陌生。如果，身邊一夜之間突然冒出了冠以各種名頭的“好又多”，那又會是一種怎樣的境況？如果，這些八桿子都打不到的“親戚”不爭氣，專做些坑消費者的昧良心事，那么，“好又多”又該如何是好？

　　總部在上海的“好又多”超市連鎖公司進駐杭城好多年了，在當地消費者心中已占據了一席之地，有了一定的知名度。最近杭州轉塘突然冒出一家“好又多超市”，讓他們心生憤悶。

　　因為，這個打著“好又多”旗號的超市是他們八桿子都打不到的親戚，其總公司在江蘇省張家港市(以下簡稱“張家港好又多”)。于是，杭州“好又多”頻出公告表明自身與“不速之客”毫無瓜葛。張家港“好又多”才開業一個月，就惹來爭議。

　　這究竟是怎么回事？近日，浙江市場導報記者趕到那家張家港“好又多”時，看到了奇怪的一幕。有人正在忙著更改招牌，而且拆來拆去費了老大功夫后，只是在原本的店名前面加了一個地名“張家港市”。負責拆改的工作人員說，這是為了將超市招牌做得更漂亮些。

　　果真如此？浙江市場導報記者深入調查后得知，原來這里面大有文章。

　　店名相同非親非故

　　導報記者從杭州“好又多”超市的網頁上了解到，好又多超市隸屬的好又多公司是一家經國家

商務部批準的外資商業企業，自1997年8月成立至今，旗下經營的大型連鎖店(含加盟)達100多家，是目前國內連鎖分店數量最多的外資商業企業。如今，在杭州的分店就有4家。

　　杭州好又多超市公關部何小姐告訴導報記者，早在10年前，好又多公司就陸續對“好又多”進行了各種類別的商標注冊，而杭州的4家分店雖然法人各不相同，但都屬于好又多公司的直屬企業、關聯企業，上海總部直接授權其使用“好又多”商標。但新近冒出來的這家“張家港好又多”與杭州好又多超市沒有任何關系。

　　據何小姐介紹，使用“好又多”商標命名的行為還是全國性的，除了杭州，在其他地方也屢有出現。目前，上海總部已經介入調查，并著手搜集資料，以便進行下一步的維權工作。因為超市店名招牌相同，消費者極容易產生混淆，光杭州好又多就因此背了幾次“黑鍋”。

　　何小姐透露，就在上個月中旬，一名消費者因為一家位于三墩的“好又多超市”做的廣告找上了門，而這個月又因為“張家港好又多”被曝光受牽連，為了澄清誤會，他們還特地通過媒體做了說明，希望消費者能夠進行區別。

　　盡管杭州好又多超市在公眾面前做了大量說明，但“張家港好又多”卻一直沒有出面發表任何說法，他們又是怎么看待這個問題的呢？

　　加個地名消除誤導

　　“張家港好又多”所在的轉塘南村村民委員會的工作人員介紹說，該超市是今年6月引進的，經過一番

裝修后在9月20日開業。當浙江市場導報記者來到這家“張家港好又多超市”時，正巧碰上該店換招牌的一幕。

　　“他們為什么要把招牌拆下來啊？”導報記者詢問了一位圍觀村民，他告訴記者，“因為杭州不給放，他們老板讓拆的”。然而負責拆卸的工作人員卻說，因為打算重做招牌，希望能夠更加漂亮些，而且更改后仍然會使用“好又多超市”，就是加個地名“張家港市”。

　　導報記者在超市里轉了一圈，發現店內懸掛的廣告宣傳畫大量直接使用了“好又多”生活購物廣場的名頭，該店的工作人員正忙著在宣傳畫上粘貼“張家港市”等字樣，對于消費者來說，的確存在難以區分的問題。

　　“招牌拆了重裝，不全是為了做得更漂亮。”該超市的負責人朱先生坦言，這家超市是張家港市好又多連鎖超市有限公司的加盟店，因為當初沒有考慮周全，只想把招牌做得大氣一點，因此店名直接就叫做“好又多超市南村店”，但隨后發現，這樣的店名會對消費者產生誤導，很多消費者以為該店就是杭州好又多超市的分店或連鎖店，這種現象還引起了杭州之江工商分局的關注，督促他們盡快更改。

　　為了進行區分，請教了相關人士后，朱先生就在現有招牌上增加了“張家港市”，全部牽涉到“好又多”單獨字樣的牌價簽、宣傳冊等也全部進行了更改，將超市的性質也做了相關澄清。而且，朱先生稱，其對之前發生的消費者“錯怪”杭州好又多超市事件并不知情。不過，這更令他相信，現在對店面及宣傳信息做出整改，是很及時與必要的。

　　盡管有改有換，但當記者隨機在超市里問了幾個購物的消費者時，他們均表示不清楚該超市與杭州好又多超市完全是兩碼事。

　　商標商號糾紛頗多

　　導報記者將轉塘“張家港好又多”的改變反饋給何小姐，她表示對此不想發表任何言論，只聲明保留進一步走法律途徑的權利。至于是不是添加了地名就能消除影響、就不會誤導消費者，她認為這將由消費者決定。而且，她聲明“好又多”是好又多公司的注冊商標，對別人涉嫌的侵權行為，他們將會等待總公司指示，按照自己的程序走。

　　面對杭州好又多的這種態度，張家港好又多連鎖超市有限公司又做何解釋呢？該公司張小姐在電話中對導報記者表示，公司的注冊商號為“張家港市好又多連鎖超市有限公司”，其公司在全國已經擁有150多家加盟店，不可能去故意侵權。

　　據她了解，目前注冊“好又多”商標的公司有臺灣量販以及杭州好又多超市上海總部，因為商標形狀及內容的不同，消費者很容易就可以對商標標識進行識別，因此根本不會產生混淆。

　　就這種現象，浙江省工商局商標處處長杜桃生認為，“好又多”的情況實則是商標和商號之間的沖突，商標由國家商標局負責，而商號可以在各省、縣市注冊，因此很有可能發生沖突，其中就涉及到注冊時間的先后問題。

　　他認為，由于轉塘“張家港好又多超市”營業執照上注冊的公司名稱為“張家港市好又多連鎖超市有限公司杭州之江度假區南村加盟店”，因此，現在進行修改后，名稱已符合要求，但仍要避免在宣傳冊、標簽等地方單獨出現“好又多”字眼。

　　商標商號統一保護

　　其實商號和商標之爭，一直是業界討論的熱點，而一些知名商標往往會成為一些投機商的目標，如早前“蒙牛乳業”與“蒙牛酒業”的紛爭，就是一起“傍名牌、搭便車”的典型案例，最后，蒙牛乳業公司憑借“蒙牛”馳名商標打敗了對手。

　　怎么做大做強自己的品牌，尋求更大范圍的保護，“好又多”事件可以說又給我們上了生動的一課。

　　浙江的企業遇到這種事怎么辦呢？浙江市場導報《品牌周刊》顧問張奕峰認為，可以從商號上進行保護，比如“杭州浪莎有限公司”就被撤銷了商號。其次可以從商標的角度進行保護，例如“好又多”商標，如果有商家在櫥窗、宣傳單、發票等地方單獨使用了“好又多”三個字，那么就構成了商標侵權，商標持有者可以進行維權。而且按照《浙江省企業商號管理和保護規定》規定，“申請登記的企業名稱，其商號不得與他人的馳名商標、浙江省著名商標的文字相同或者近似”，如果企業擁有了這樣的商標，就極大地擴展了商家的保護范圍。目前大多數企業在創牌中應選擇將商標和商號統一起來，進行有效保護。

　　杭州均博

知識產權代理有限公司總經理鄒小軍也表示，商標和商號作為知識產權，雖都是受法律保護的，但品牌做得越大越強，最后才能更好地避免發生沖突。