轉(zhuǎn)自：中華工商時(shí)報(bào)

　　被“再創(chuàng)新高”“盛況空前”“創(chuàng)下紀(jì)錄”之類(lèi)贊詞渲染得熱火朝天的“雙11”剛落幕不久，知名酒商五糧液的一紙“售假”鑒定，給人們帶來(lái)了一絲冷風(fēng)。

　　四川宜賓五糧液股份有限公司在其官網(wǎng)發(fā)布的《致五糧液消費(fèi)者的告知書(shū)（二）》指出，該公司對(duì)消費(fèi)者在線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的148瓶產(chǎn)品鑒定中，共計(jì)發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品18瓶，占鑒定總數(shù)的12%。

　　五糧液表示，“根據(jù)消費(fèi)者提供的購(gòu)買(mǎi)憑證，發(fā)現(xiàn)14瓶假冒產(chǎn)品部分來(lái)源于某大型電商平臺(tái)‘百億補(bǔ)貼’頻道中的店鋪，占假冒產(chǎn)品總數(shù)的77%，其余4瓶來(lái)源于其他電商平臺(tái)中的店鋪，以上售假店鋪均非我公司公布銷(xiāo)售渠道中的店鋪。”

　　“百億補(bǔ)貼”反倒補(bǔ)出假冒，這個(gè)結(jié)果似乎讓人難以想象。

　　在當(dāng)前電商熱度炙手、新的市場(chǎng)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)的背景下，如痼疾一樣的商品假冒偽劣問(wèn)題被不斷遮蔽，以致于給人一種已經(jīng)翻篇的錯(cuò)覺(jué)。但事實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，身處其間的廠家洞察一切，實(shí)際上，五糧液已經(jīng)不是第一次就電商平臺(tái)售賣(mài)的白酒產(chǎn)品發(fā)表聲明。今年3月，五糧液也曾就電商銷(xiāo)售假冒五糧液發(fā)表過(guò)聲明，稱(chēng)接到多名消費(fèi)者低價(jià)從某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品為假冒，只是沒(méi)有太引人注意。而這次的場(chǎng)合是“雙11”，于是走進(jìn)了眾人視野。

　　五糧液還不是中國(guó)最貴的白酒。作為“酒中極品”的茅臺(tái)被假冒得更是厲害。無(wú)論線下還是線上，銷(xiāo)售假茅臺(tái)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。據(jù)報(bào)道，瘋狂小楊哥直播間賣(mài)的茅臺(tái)就曾被貴州茅臺(tái)鑒定確系假冒產(chǎn)品。

　　一般來(lái)說(shuō)，假冒商品是模仿真品的銷(xiāo)售行為，但現(xiàn)在還有在網(wǎng)上售賣(mài)無(wú)中生有的名牌商品的情況，比如茅臺(tái)就被捏造出了無(wú)數(shù)“產(chǎn)品系列”：茅臺(tái)貴賓接待酒、茅臺(tái)國(guó)賓酒、茅臺(tái)內(nèi)供酒、軍中茅臺(tái)、飛天接待酒、某機(jī)關(guān)專(zhuān)用酒、某戰(zhàn)區(qū)專(zhuān)供等。杜撰這樣的名稱(chēng)并公開(kāi)售賣(mài)，是對(duì)消費(fèi)者的坑騙。

　　但面對(duì)這樣的商業(yè)謠言，電商平臺(tái)并沒(méi)有免疫力，致使其堂而皇之地上了直播間：“原價(jià)上千，現(xiàn)在只要兩位數(shù)！兩位數(shù)搶茅臺(tái)，今天就是給大家送福利”“這酒只有少數(shù)人喝得到”……某“特供酒”直播間里，主播就是如此“推薦”。這樣“送福利”，前提自然也是“巨額補(bǔ)貼”。

　　為什么補(bǔ)貼反倒容易出假冒？另一家同樣受害的酒商劍南春指出其中原因：目前部分非授權(quán)店鋪或直播間為讓消費(fèi)者放松警惕，打著“假一罰十”“破價(jià)”“補(bǔ)貼”等名義吸引貪圖便宜的消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后一旦遇到假冒偽劣商品或發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵，不僅退換貨條件苛刻，無(wú)法兌現(xiàn)承諾，而且還會(huì)面臨店鋪突然關(guān)閉，售后服務(wù)無(wú)法保障，自身合法權(quán)益受到侵害。

　　通過(guò)這些銷(xiāo)售假冒現(xiàn)象可以看出，一些平臺(tái)熱衷于打價(jià)格戰(zhàn)，這種習(xí)慣低價(jià)引流的做法恰恰給售假開(kāi)了“方便之門(mén)”。各大電商平臺(tái)經(jīng)常采用大額補(bǔ)貼、名酒引流等慣用策略來(lái)吸引用戶(hù)消費(fèi)，但由于缺乏約束，配套管理跟不上，一些直播間有可能利用消費(fèi)者信息不對(duì)稱(chēng)，通過(guò)各種手段欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者起初以為低價(jià)是因平臺(tái)補(bǔ)貼，但發(fā)現(xiàn)真相時(shí)則為時(shí)已晚，真要維權(quán)，過(guò)程煩瑣困難。

　　平臺(tái)售假，當(dāng)然也不完全都是平臺(tái)的責(zé)任，據(jù)說(shuō)有的直播間使用移花接木的伎倆規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管，但這并不意味著平臺(tái)自身就沒(méi)有責(zé)任。對(duì)于消費(fèi)者而言，平臺(tái)沒(méi)有設(shè)置科學(xué)嚴(yán)密的防范體系，導(dǎo)致直播間或者網(wǎng)店售假，直接責(zé)任人首先是平臺(tái)，率先賠付的還是平臺(tái)。與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道相比，平臺(tái)原本是有能力防御假貨的。類(lèi)似特供茅臺(tái)這樣的假名牌，是不應(yīng)該出現(xiàn)在平臺(tái)上的。平臺(tái)要想走高質(zhì)量的、可持續(xù)發(fā)展的道路，就要徹底拋棄流量增長(zhǎng)模式，不要迷戀流量至上的思維，而是要腳踏實(shí)地，完全回歸商品買(mǎi)賣(mài)的本質(zhì)上來(lái)。與其熱衷于“百億補(bǔ)貼”造勢(shì)，還不如將交易全程真正做好做實(shí)。

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責(zé)任編輯：梁斌 SF055