每經記者 宋欽章   

　　近日，某汽車經銷商與消費者發生言語沖突的視頻，上了熱搜。據消費者方面稱，起因是消費者想要全款購買車輛，而店員卻要求其貸款購買，雙方發生爭執。事后，經銷商已及時就怒懟客戶道歉。

　　盡管事件已然平息，但引出了汽車零售行業中的一個熱議已久的話題：為什么4S店銷售人員更愿意推薦客戶貸款買車？

　　《每日經濟新聞》記者采訪了解到，4S店一般與銀行等金融機構合作，為門店購車客戶提供汽車消費貸款的代理業務，收入來源為金融機構提供的返點。近年來，銀行等基于業務壓力，給經銷商的返點逐年增高，疊加汽車零售利潤來源越來越依賴汽車銷售衍生的增值服務，客觀上促進了上述現象。

　　四川蜀天律師事務所謝文強高級律師在接受每經記者采訪時表示：“汽車經銷商一般會與銀行合作，推動銀行按揭業務，銀行會向汽車經銷商進行按揭業務返點，這也是汽車經銷商的盈利點之一。”

　　不靠增值服務，汽車經銷商盈利“難”

　　“汽車經銷商跟金融公司合作，并在后期收取一定的返點，是大家都知道的‘秘密’。”河南某房車銷售人員告訴每經記者，普通代步車對于很多家庭來說是剛需，相較于房車等非剛需車輛而言，消費者選擇按揭貸款買車的比例一般更高。

　　“即使是貸款購車，4S店也是在收到銀行放款后，才會交付車輛給客戶，實際上也是收到了全款。而相比于回款速度，4S店更在意盈利。”在汽車銷售行業工作十余年、小紅書汽車博主“老羅談買車”（下稱“汽車博主老羅”）在接受每經記者采訪時表示，汽車零售行業不存在回款的問題。

　　汽車博主老羅告訴每經記者，之所以4S店“前赴后繼”地推貸款，與銀行基于其自身的業務壓力，給4S店的返點越來越高有很大關系。“近幾年來，銀行給4S店的返點每年都在逐步遞增，并且已經到了一個很高的水平了。”

　　“目前客戶支付的所有利息，60%左右都返還（給4S店）了。”談及目前銀行給4S店的返點范圍時，汽車博主老羅如是說。

　　全國工商聯汽車經銷商商會（以下簡稱“全聯車商”）在接受每經記者采訪時認為，按揭買車本身是一種正常的金融產品，在為消費者購車增加一種消費方式選擇的同時，也確實能為4S店帶來一定的增值收益。“近兩年以4S店為代表的汽車流通行業日子普遍比較難過，不少4S店甚至已經持續兩三年面臨虧損。這也是一些4S店更愿意推薦消費者按揭買車的一個深層次原因。”

　　根據全聯車商最新的調研，目前4S店的GP1（整車銷售毛利率）大多虧損，GP2（整車銷售含返毛利率）才能實現微利，加上GP3（整車銷售綜合毛利率）才有3%~4%左右的盈利。“這三個數據對比就不難發現，4S店只有把GP3涉及的業務做好，才有可能實現盈利。”

　　據了解，相比于GP2，GP3涉及的增值業務主要是汽車銷售衍生的增值服務，包括隨車銷售的精品、新保傭金、上牌服務、信貸服務、延保套餐等。全聯車商表示：“與購車相關的金融中介服務，是GP3涉及的業務之一。”

　　汽車經銷商主要業務

　　圖片來源：東興證券行業報告

　　東興證券的汽車行業研報顯示，給車貸提供中介業務是汽車經銷商的增值服務之一，有效解決了銀行等缺乏下沉渠道的問題。通過開發增值業務，經銷商的客戶群體增加了銀行等金融從業主體，購車者不再是唯一的客戶群體。增值業務既解決了銀行等缺乏下沉渠道的問題，又為消費者提供了便利性，議價能力通常較高。此外，增值業務不需要像傳統的新車銷售業務、維保業務一樣投入大量硬件，容易獲得較高的利潤率。

　　該研報還稱，汽車經銷商與銀行和汽車金融公司（可能是經銷商子公司）達成合作，為門店購車客戶提供汽車消費貸款的代理業務，收入來源為向銀行和汽車金融公司收取的傭金。

　　浙商證券研報顯示，汽車金融通常圍繞4S店展開業務，4S店一般與品牌汽車金融公司、銀行或第三方金融公司進行合作。

　　貸款買車還“香”嗎？除了利息，消費者還要考慮自身資金規劃能力

　　全款好還是貸款好？一場4S店與顧客之間的糾紛，引出了購車付款方式的選擇問題。曾經，先交個首付把車提了，然后用剩下的錢做投資的方法極為受歡迎。但是，今年各種理財產品投資回報率降低且風險增加，貸款買車還劃算嗎？

　　謝文強律師對每經記者表示，如果消費者資金充足，建議全款購車；如果消費者因自身原因確需按揭購車，建議消費者一定要與銀行簽訂書面合同，仔細看清利息以及違約罰息的計算方式，以及是否同意提前還款及違約金等條款。

　　“建議消費者理性消費，避免盲目消費。只要沒有正式簽訂合同之前，消費者均有權選擇是全款購車或按揭購車，汽車經銷商不得侵犯消費者的選擇權。”謝文強律師強調。

　　全聯車商認為，首先，按揭購車是4S店為消費者提供的一種服務方式，全款購車和按揭購車如何選擇是消費者的權利；其次，至于二者如何選擇，可以從兩個方面考慮，一是消費者自身的經濟能力需不需要按揭，二是提供按揭功能的金融產品能否打動消費者、能否給消費者帶來實惠。“以一輛價格10萬元的車為例，如果顧客拿著這10萬元去理財或其他投資所賺取的收入，能夠覆蓋按揭所需要支付的利息，顧客自然更愿意做按揭。”

　　汽車博主老羅則認為，全款購車或貸款購車，沒有好壞的區別。“關鍵在于兩點：一是信息透明，銷售人員不能坑瞞消費者；二是理性消費，消費者不要過度樂觀估計自己將來的收入水平。”

　　“貸款買車是否劃算，因人而異，牛市熊市都有賺錢的，也都有虧錢的。總而言之，有資金需求，有資金規劃能力，能客觀評估自己未來的收入水平，這種人群是適合辦理汽車貸款的。”汽車博主老羅坦言。

　　他進一步補充：“現在汽車零售行業中，有人為了利潤，引導客戶貸款。但對很多客戶而言，更重要的并不是那點利息，而是缺乏資金規劃能力。缺乏持續穩定的收入，最終導致無法還款而逾期。”

　　封面圖片來源：每經記者 王巖 攝

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責任編輯：張文