9月6日，世界貿(mào)易網(wǎng)點聯(lián)盟、集群智庫、中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會樓宇經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)分會共同主辦的中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會?2023中國樓宇經(jīng)濟(jì)北京論壇在北京開幕，來自全國主要城市中心城區(qū)的代表和行業(yè)知名企業(yè)的200多位嘉賓出席論壇。本次論壇致力推動商務(wù)樓宇和產(chǎn)業(yè)園區(qū)由“房”向“產(chǎn)”，回歸“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”本質(zhì)，呼吁相關(guān)部委和社會各界對商務(wù)樓宇和產(chǎn)業(yè)園區(qū)給予關(guān)注和政策引導(dǎo)；聚焦新周期樓宇經(jīng)濟(jì)面臨的新挑戰(zhàn)、新課題，共商共創(chuàng)樓宇經(jīng)濟(jì)支撐現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的創(chuàng)新模式。在圓桌對話環(huán)節(jié)，WeWork大中華區(qū)副總裁全斌受邀參與對話，實錄如下：

　　匡洪廣：下一個問題提給WeWork全總，疫情對我們辦公方式產(chǎn)生了很大的影響，遠(yuǎn)程辦公、居家辦公越來越常態(tài)化，我們也看了WeWork的一些項目，有的在新樓里，有的是在城市更新的老的樓宇里。現(xiàn)在城市更新如火如荼，給了城市一個重新煥新再出發(fā)的機(jī)會，今天我們參會的也有很多城區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，大家可能都在考慮城市更新怎么推進(jìn)。因為您原來做過這樣的項目，請您介紹兩句，在推動城市更新上能夠提一些盤活城市的存量空間、提升資產(chǎn)價值的建議。

　　全斌：謝謝匡院長，建議談不上，分享一些經(jīng)驗，因為我們畢竟在過去確實做了很多這樣的項目。目前，WeWork在整個大中華區(qū)有12個城市，差不多接近100個樓宇在進(jìn)行運營，其中40%是城市更新的項目，我們在存量資產(chǎn)上做的還是比較多的。

　　整體來看，我們的經(jīng)驗是：第一，在做城市更新的時候，更多會和整個政府的規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位相關(guān)，我們會把自己的設(shè)計和整個園區(qū)的歷史、未來創(chuàng)新的點做最有機(jī)的結(jié)合，使得能夠完全煥然一新。比如在北京，我們在北京坊就有一個WeWork的項目，它曾經(jīng)是150年的金店，是非常有歷史傳統(tǒng)的古建，我們給它做了創(chuàng)新性的設(shè)計。為了保持它的歷史風(fēng)貌，外立面完全沒有做改動，且在內(nèi)部設(shè)計的時候用了很多都是明線，不需要暗線來破壞室內(nèi)設(shè)計原有的建筑，但是里面用最新的、最炫酷的技術(shù)搭配了大量的霓紅燈和科技，變得非常有趣和好玩，所以Wework在北京坊的社區(qū)已經(jīng)成為網(wǎng)紅打卡點。北京坊打卡的勝地，有三大網(wǎng)紅打卡點，一是星巴克的華北旗艦店，二是WeWork，三是MUJI 酒店。在“一帶一路”官方的宣傳片也采用了WeWork整個社區(qū)作為背景，也是非常受北京市書記和市長的親睞，經(jīng)常去那個地方去看。它在更新之后迅速成為地標(biāo)網(wǎng)紅，能夠帶來游客的經(jīng)濟(jì)還有入駐的企業(yè)用戶這些固定的客流，因為只要有企業(yè)入駐在WeWork社區(qū)，即使在疫情期間，能夠保證一日三餐至少兩餐在屬地進(jìn)行消費，對于園區(qū)進(jìn)行招商引資相當(dāng)于有了一部分底了，這部分底的收入能夠帶來我們的增長。

　　另外在隆福寺。大家知道，一場大火燒掉隆福寺大廈。當(dāng)時在隆福寺大廈旁邊的六層獨棟小樓是隆福寺的庫房，在園區(qū)不知道如何應(yīng)用的時候，WeWork接手改成了現(xiàn)在的共享辦公。在園區(qū)還沒有開業(yè)的時候，我們就開始進(jìn)行運營了，引進(jìn)了很多文化+科技類屬性的公司。包括三里屯太古里，最早一期入駐就是我們把太古里餐飲的那兩層面積改成了WeWork的辦公。包括今年在好世界，就是瑰麗酒店對面，也是新開的空間。包括望京小街等等。我們在南山的萬象城就是和華潤進(jìn)行合作的，但是那是寫字樓的項目，并不是城市更新的項目。

　　首先，WeWork會研究當(dāng)?shù)卣畬τ谶@個項目的定位，是科技+文化、科技+消費，還是希望引入互聯(lián)網(wǎng)，包括剛才匡院長講到互聯(lián)網(wǎng)3.0，朝陽區(qū)的舉措，實際互聯(lián)網(wǎng)3.0很多企業(yè)就在WeWork里面辦公和入駐，所以我們會把設(shè)計和當(dāng)?shù)剡@些特色進(jìn)行結(jié)合。空間上首先變得煥然一新、美，就會吸引人流。

　　第二，設(shè)計都是主觀的，很多項目變得很好看，但到底有沒有人氣，因為各個政府都有很多優(yōu)秀的政策，現(xiàn)在大家都在吸引人才、吸引資金、招商企業(yè)，力度都不小。做了城市更新之后，怎么讓你的空間里有人氣，有人在運營，而不是一個個漂亮的、空的建筑。在過去，WeWork本身作為全球品牌有企業(yè)用戶的聚集力，今天的WeWork中國每天為十萬企業(yè)會員進(jìn)行服務(wù)，這里有50%是500強(qiáng)企業(yè)，有50%是外資或內(nèi)地的創(chuàng)業(yè)公司和中小企業(yè)。

　　區(qū)別于傳統(tǒng)的寫字樓辦公，可能你進(jìn)入一個寫字樓，租三年，2000平米，從搬入到搬出，可能對樓上樓下的鄰居并不認(rèn)識，或者即使認(rèn)識知道名字，但是不知道里面誰在做什么。在WeWork自建的生態(tài)叫community，我們社區(qū)70%的企業(yè)會員是互相認(rèn)識的，50%是有生意來往。

　　其實傳統(tǒng)的寫字樓是剛性的，尤其現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行的時候，對于業(yè)主來說，他不擔(dān)心招商招不來，現(xiàn)在更擔(dān)心的是租戶到期要走，所以用大量手段挽留企業(yè)的租戶。在WeWork有一個指標(biāo)叫續(xù)約率，即使在疫情期間，我們的會員續(xù)約率能夠做到80%，也就是80%的存量客戶會繼續(xù)留在WeWork。因為今天我們不是簡簡單單只是跟一個企業(yè)的行政人員或者地產(chǎn)負(fù)責(zé)人溝通，我們主要面對的是它的創(chuàng)始人、CEO，它的財務(wù)、HR負(fù)責(zé)人。因為很多公司會說，我們的員工甚至比他們更了解自己的員工，我們知道的他們的周年慶，會給他們辦生日會。我們在沒有疫情的時候一周會有三場活動，會有專業(yè)性的會員之間的介紹，會有運動主題類的活動。所以在WeWork的社區(qū)可以看到，在我們的公共空間一進(jìn)去有很好看的吧臺，有好喝的茶水、咖啡，有最流行、最好聽的輕音樂，讓你在工作的時候能夠重新煥發(fā)這種熱情。進(jìn)入到私密辦公區(qū)又非常安靜和專業(yè)。我們有各種產(chǎn)品的設(shè)計，包括電話亭、共享會議室，用手機(jī)APP可以每天在全國12個城市訂到你想要的所有空間，知道里面的設(shè)備、面積，可以容納多少人。

　　除了第一場景居家，第二場景辦公之外，第三場景是訪客、出差和差旅。往往以前我們見一個客戶或者合作伙伴，可能在酒店大堂或者咖啡廳，但是WeWork已經(jīng)在2022年推出了“隨心坐”，一張黑卡可以進(jìn)入所有WeWork在全中國的100個空間，所以當(dāng)我們推出這個產(chǎn)品時就非常受歡迎。

　　WeWork在運營的城市更新的項目，不只是把這個空間變得好看，而是讓很多的企業(yè)能夠聚集到里面，因為我們更加知道他的需求。周一到周五從早9點到晚6點，至少8個小時，甚至10個小時到12個小時，都是在辦公這個場景中，這是最主要的To B流量的入口，但是怎么樣在這個場景中能夠讓這些企業(yè)真正的使用者覺得好玩有趣，而不簡簡單單在新簽、續(xù)租時才去關(guān)心到這些用戶。所以我們做的不只是空間的產(chǎn)品，更多是運營體驗。體驗對我們來說是最重要的事情。所以歡迎大家有機(jī)會路過我們在各個城市WeWork的時候，一定要上去看一看，因為只有您親自在里面體驗過，才能知道我們的與眾不同。

　　所以我們也致力于在現(xiàn)在這種時期，在現(xiàn)有的存量資產(chǎn)的機(jī)會下，我們多幫助政府、業(yè)主做一些企業(yè)賦能的事情，把空間變得更好看，把里面的企業(yè)變得更優(yōu)質(zhì)，讓這些用戶能夠體驗更好，讓大家都成長，我們自然就成長了。所以我們經(jīng)常說WeWork的成功是看我們的會員成功，我們特別希望助力每個會員的成長和成功。我們經(jīng)常看到一個企業(yè)入駐的時候，可能只有幾個人租了一間辦公室，半年之后就是幾間辦公室，一年之后可能是整層或者幾層，所以把企業(yè)培養(yǎng)成讓它更快的發(fā)展，助力企業(yè)的發(fā)展就是我們的使命和愿景。謝謝。

　　對于如何與政府聯(lián)動，賦能區(qū)域發(fā)展，先說我們能為政府做什么，因為我們現(xiàn)在是北京市的投資北京全球合作伙伴，也在京港兩地做了很多貢獻(xiàn)，所以無論在各個市還是區(qū)的招商引資、資產(chǎn)運營、城市更新方面，WeWork都是愿意參與進(jìn)去的。第二，政府只要愿意拿出好的資產(chǎn)來能夠共同商討，我們都愿意增大合作的可能性，希望每個城區(qū)都有自己的特色，能夠越來越好。謝謝。

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責(zé)任編輯：李思陽