9月6日，世界貿易網點聯盟、集群智庫、中國產業發展促進會樓宇經濟和產業園區分會共同主辦的中國國際服務貿易交易會?2023中國樓宇經濟北京論壇在北京開幕，來自全國主要城市中心城區的代表和行業知名企業的200多位嘉賓出席論壇。本次論壇致力推動商務樓宇和產業園區由“房”向“產”，回歸“產業基礎設施”本質，呼吁相關部委和社會各界對商務樓宇和產業園區給予關注和政策引導；聚焦新周期樓宇經濟面臨的新挑戰、新課題，共商共創樓宇經濟支撐現代化產業體系建設的創新模式。在圓桌對話環節，中信和業投資有限公司資產運營事業部總經理王剛受邀作為對話嘉賓，實錄如下：

　　匡洪廣：下一位嘉賓也是大央企，是中信集團的城鎮化板塊中信和業，剛才魏部長講到了中國尊，就是中國尊的業主。請問中信和業資產運營部的王剛總，在目前大的環境下，中信和業在運營上有什么創新？有什么思路？

　　王剛：很榮幸受到匡院長的邀請來參加今天的論壇。中信和業投資有限公司從名字上來講沒有明顯的行業屬性，我們是中信集團全資一級子公司，是中信集團新型城鎮化板塊專業運營的商業不動產平臺。截止到目前，我們持有運營和受托管理的資產分布在全國20多個城市，總資產價值過千億元，管理面積超過300萬平米。

　　中信和業堅持資產運營、物業服務和城市更新三大主業，重點聚焦空間、環境、服務這三大場景的創新和改造，這也是適應目前現階段樓宇經濟、樓宇時代發展的需要，所以我們重點聚焦這三個方向。

　　第一，在空間場景打造上，一般側重在兩個方向，一是空間生態的重構。傳統的寫字樓都是格子間，會議室是會議室，辦公室是辦公室。隨著時代的變化，現在我們對辦公環境的要求也出現了新的更高層次的需求。比如功能的多樣性、辦公形態的多樣性，包括個人空間的私密性等等一系列的需求，都是目前應運而生。針對市場上目前的這種需求，我們推出了自己的辦公樓品牌，2019年在中關村威盛項目推進了寫字樓品牌“信悅空間”，那是1.0產品。現在在燕莎商圈的亮馬河B座推出“信悅空間”2.0產品。它是精裝修、拎包入駐的產品。同時，我們提供很多多元的增值化服務，比如每個樓層都有前臺區域，有為員工考慮的私密區域，包括為接待考慮的區域，包括路演廳，這都是可以共享的。今年10月份，我們將在中信大廈，也就是中國尊，在四區將會推出“信悅空間”3.0產品，屆時希望有興趣的同行大家來參觀指導。這是我們在空間運營方面的生態的重構。

　　第二，在環境場景的打造上，主要強調的是科技賦能。現在大數據、AI人工智能，包括數字孿生技術的應用層出不窮，我們在樓宇上也逐步應用這些新技術，使得樓宇更加健康、更加綠色、更加節能、更加智能。以中信大廈為例，它是528米高，建筑面積45萬平米。整個樓體所有的機電設備有12個主系統，63個子系統，有3.4萬臺的設備設施，有65萬個信息控制點。整個中信大廈已經全面實現了數字化管理。進到樓里，在北京的同事最強的感受是一到冬天就是霧霾嚴重，外面都是紅色預警，但是中信大廈始終樓內保持著PM2.5在20μg/m3以內，空氣環境治理非常好。對于老樓來講，京城大廈也是當年的地標，京城大廈有30年的樓齡，這個樓在七年前一年的利潤只有50萬。我們對消防系統、配電系統，包括冷熱源系統、智能化控制系統全面進行了不停業的升級改造。在這三年期間，我們應用了大量的技術，改造完以后，這個樓整體能耗每年降低24.15%，二氧化碳排放量降低30%。經過這七年時間，包括空間形態的重構、場景的打造，它是由七年前這一個樓的利潤提升到了現在單樓利潤過億，這在全國一定是首屈一指的。

　　第三，服務場景的打造。我們主要是深度挖掘B端和C端的客戶需求，通過中信集團多元化產業的導入，為客戶提供非常有效的增值服務。我們也打造了自己的IP衍生品，包括我們自己的信悅付平臺，樓內的客戶用起來非常便利。甚至有些客戶在我們管理受托的資產里，從這個樓搬到另外一個樓，他也提出訴求，“我在那個樓能不能也同樣用信悅付平臺，因為我覺得用的太好了”。這就是我們在增值服務方面為客戶打造的便利條件，讓客戶已經產生了黏性，他離不開我們這個平臺。

　　我們公司在樓宇經濟方面把這三大場景力爭做到極致，未來中信和業也是力求全面提升品牌價值，主要的抓手：一是增值服務，二是科技創新，三是大數據。數字孿生應用的導入，豐富樓宇業態體系，包括生態體系、服務體系。我們也是助力“智慧城市”的發展，我們現在管理的樓宇，像寫字樓、國際大廈、京城大廈、中信大廈。大家走在長安街都知道，國際大廈在北京是三個不同時期的總部地標項目，如果從資產管理來講，我們在1984年就引入了樓宇資產管理的概念，一直延續到現在，所以在這方面我們的研究也非常深入，包括我們積累的經驗也非常豐富。未來我們還會順應時代的發展，不斷持續更新，打造真正的樓宇經濟，能夠有效的賦能城市的發展。謝謝。

　　對如何賦能區域發展，我說兩句話，第一，作為央企，我們會踐行央企的責任，助力地方政府的城市發展。作為中信集團多元化產業，我們會協同集團上下游產業資源，從金融一直到實業，愿意助力區域發展。第二，我們還要履行中信和業的主業，堅持資產運營、物業服務和城市更新三大板塊，也希望到各地能夠開展我們的業務和拓展我們的項目。

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責任編輯：李思陽