SAP全球副總裁、大中華及亞太區(qū)首席營銷官孫麗軍

　　主題為“大考下的中國企業(yè)”的2020亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆夏季高峰會8月28日-30日在青島舉行。SAP全球副總裁、大中華及亞太區(qū)首席營銷官孫麗軍表示，新基建是數(shù)字化的基礎(chǔ)，只有新基建發(fā)展得更先進，才能再談數(shù)字化或智能化。

　　SAP專注于IT廠商，孫麗軍表示，中國整體的IT投入還是非常低，中國的GDP占全球16%，但IT投資只占全球大約10.8%，和發(fā)達國家的IT投入有很大差距。但這次疫情讓中國企業(yè)家的觀念發(fā)生了進一步的轉(zhuǎn)變，覺得數(shù)字化不再是一項成本投入，而是剛需，是提升企業(yè)的效率和創(chuàng)新，甚至生存的非常重要的手段。

　　“財富雜志最近對500強CEO做了調(diào)研，向他們提問疫情后希望加入技術(shù)和數(shù)字化投入嗎？75%的CEO都說一定會的。而且SAP作為IT的廠商，在上半年整個業(yè)績是逆勢增長，也是證明了整個企業(yè)對數(shù)字化的需求是剛需?！睂O麗軍說。

　　對于丁健提到的醫(yī)院數(shù)字化，孫麗軍認為，醫(yī)院目前頂多實現(xiàn)了信息化初級階段，還沒有到數(shù)字化的階段。病患看病時仍然需要一會兒到窗口繳費，一會兒拿藥，即使實現(xiàn)了His系統(tǒng)化工作，但沒有把數(shù)據(jù)的整個流程連接起來。

　　什么是數(shù)字化？孫麗軍認為，不同企業(yè)和行業(yè)的數(shù)字化進程是非常不一樣的。比如，信托行業(yè)整體的數(shù)字化建設(shè)大幅落后于銀行或者保險，才開始建立APP。有的行業(yè)才開始認識到數(shù)字化的重要性，有些企業(yè)還在補基礎(chǔ)，補ERP，包括房地產(chǎn)經(jīng)過高速增長之后去做基礎(chǔ)工作，希望能提升企業(yè)效益。

　　而汽車行業(yè)在信息化建設(shè)方面比較領(lǐng)先，也投入了很多年，在原有的數(shù)字化基礎(chǔ)上開始利用一些人工智能技術(shù)去做很多的商業(yè)模式創(chuàng)新，包括跟客戶直接建立CRM系統(tǒng)，去和客戶互動，以客戶畫像做更好的營銷，在關(guān)鍵零部件上打碼，做到一件一碼，實現(xiàn)關(guān)鍵部件的追蹤。

　　“數(shù)字化使相應(yīng)的IT部門開始重新定位自己，從支持企業(yè)的決策到信息化引領(lǐng)。我覺得新基建無疑會給數(shù)字化帶來更多更好的基礎(chǔ)設(shè)施的支持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中國大有可為。”

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責(zé)任編輯：薛永瑋