另外我想不同券商會采取不同的經營模式，比如說一些證券公司，它的網點好，但是他們主要針對高端客戶，那實際上對于我們本土一些券商來說我們可能會選擇各自的一些方式來擴展業務，因此這第一個方面，就是我不贊成人海戰術推動業務的發展。

　　應紅：可能人的數量還有結構的調整，也是隨著業務的不斷深化，還有隨著業務更深的發展而進行的，我覺得單純的規模的增長，包括人員太多了以后，是不是能夠招到最合適的人做最合適的事情，做了最合適的事情以后是不是最符合客戶的需求，最能夠滿足客戶的需要，這個中間還有一個相當的過程，所以單純的從招人的數量來判斷業務發展到什么程度，或者說業務就確實符合市場和客戶的需要，這還不能簡單的看。

　　張秋林：剛才證券時報的記者問的問題，我覺得證券時報總是問特別尖銳的問題，感謝您這個特別尖銳的問題。第一個問題我是這樣想的，第一人才總是流動的，第二就是在市場上高素質的人才是稀缺的。

　　那么第二個問題您是拿中信銀行和招商銀行比，您說是產品同質化的問題。我其實想回答一句話，沒有不可復制的產品，只有不能復制的服務。這也是我一再跟我們的客戶經理來說的一句話。

　　第三個問題就是您問到我們服務的理念和內涵還有外延。中信銀行私人銀行服務理念，就是全球視野，國際標準，從我們去年8月8日開業以后，就一直秉承這個服務理念，以最高的標準為客戶服務。我不知道回答沒有您的三個問題。

　　李道濱：我覺得這個問題沒有標準答案，應該是仁者見仁智者見智，就是用什么樣的拓展模式，是用人海戰術，還是精兵強將，這個說不好，這要看做什么業務，有的經濟業務可能就需要這樣，因為定位不一樣，還有業務的性質，還有拓展模式相關聯的。

　　曾靜漪：您的意思是，到第一線找客戶回來，然后交給第二線去打理，然后交給第三線做服務。這樣慢慢交給客戶經理。

　　李道濱：這和做業務的性質不一樣，有些業務的專業性要求非常強，有些沒有那么強的專業性，因為專業的人非常少，所以專業性質是關鍵。

　　第二個是哪一類客戶很重要，有些做高端客戶，有些什么客戶都做，這一點不一樣。還有一個就是業務的擴展模式本身有關系。

　　提問：我是新浪財經的記者。我想請問一個尖銳的問題，雖然我們今天在這兒很火熱的討論理財的問題，但是有一個情況，先一段時間有一個報告，銀行的產品出現了零收益情況，甚至是負收益問題，而且不止一家，那么請問大家這個出現的原因是什么，如何解決。現在老百姓投資的理財產品非常的窄，大家有沒有研究新的產品，比如說掛鉤黃金的金融產品等等，能不能講一下這方面的計劃。

　　應紅：我覺得第一個問題首先很慶幸，這些銀行里面沒有建行。另外一個產品呢，我覺得實際上隨著銀行理財產品不斷的豐富，產品的類型也是不斷的擴充。實際上產品要獲得高收益可能相應的會有高風險，這了面有一個客戶的認可程度，也有一個銀行風險揭示的程度。所以我們銀行在現在銷售里面產品的時候，把這個風險揭示擺到了足夠高的高度，因為在銷售產品的時候可能會存在客戶經理對產品風險揭示的不夠，或者是客戶在市場火爆的時候急于要購買到產品，這個時候也沒有認真的去讀產品的協議書，或者是產品的說明書，所以一旦市場出現了風險，市場出現了波動，那么理財產品的收益也是要隨之進行調整的，所以這里面風險揭示和客戶在購買產品的時候，對產品本身的認同度，是不是要選擇這類產品，這個要很好的認知的。