本報訊　(記者 張文績)NCR公司近日宣布在中國推出全球領先具高可用性和安全性的整合醫療衛生自助服務解決方案，這也是首個國際化的成功的醫療衛生自助服務整體解決方案登陸中國市場。該方案將于本周末在杭州召開的2008中國醫療衛生信息技術服務大會上展出。

　　據了解，今后國內患者的就診體驗將可通過NCR的醫療衛生自助解決方案大大提升。從患者踏足醫院前，他們就可通過NCR在線自助服務解決方案，預先在家或辦公室通過網絡完成預約，填寫所需的注冊表格，管理個人健康信息以及完成在線支付。當他們到達醫院時，通過一系列軟硬件解決方案，病人能自行預約掛號就診、驗證掛號信息、支付共同費用、簽署同意書、填寫醫療歷史問卷調查并且得到導醫服務。

　　據悉，美國有超過100家的醫療機構目前正采用NCR的醫療衛生自助服務解決方案。根據醫療機構的數據，這些解決方案的應用能夠為新患者縮短多達50%的掛號時間，為現有患者縮短75%的掛號時間，并提高了掛號時所收集信息的精確性，大大提升患者的滿意度；同時為醫院節省達400多萬美元的紙張處理成本，以及員工省下的時間總值達100萬美元。

　　根據賽迪顧問公司的調查，國內患者對醫院的不滿主要集中在掛號時間長、缺乏導醫服務、候診時間長幾個方面。NCR在去年委托

　　ACNielsen的排隊調查也指出醫院是消費者碰到排隊問題最嚴重的其中一個場所，而接近50%的受訪者都希望醫院安裝自助服務的設備。