5月23日消息，2021清華五道口全球金融論壇5月22日至23日召開，會議主題為“新格局 新發(fā)展 新金融”。復(fù)星國際全球合伙人，復(fù)星旅游文化集團董事長兼CEO錢建農(nóng)出席并發(fā)表演講。

復(fù)星國際全球合伙人，復(fù)星旅游文化集團董事長兼CEO 錢建農(nóng)

　　錢建農(nóng)表示，中國文旅產(chǎn)業(yè)正處于一個轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，中國政府文旅局包括“十四五”規(guī)劃都在提如何高質(zhì)量發(fā)展。為什么處于最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期呢？

　　首先，全球的趨勢。從全球來看，整體現(xiàn)在的休閑度假占比，按美國的統(tǒng)計，現(xiàn)在整個旅游產(chǎn)業(yè)里休閑度假旅游占58%。2022年預(yù)計會突破60%。旅游是一個非常大的產(chǎn)業(yè)，占GDP10%左右，全球平均60%是休閑度假，而中國的休閑度假實際上剛剛開始。我相信隨著中國經(jīng)濟的增長，休閑度假的比例一定會增加。

　　第二，中國隨著經(jīng)濟發(fā)展，家庭收入提升，中國高凈值人群在不斷成長。2020年中國高凈值人數(shù)已經(jīng)達到262萬人，2008年這個人群只有30萬人，也就是2008年到2020年我們國家高凈值的人數(shù)復(fù)合增長率超過了20%。所謂的消費升級實際上就是由中國家庭收入提升，尤其是高凈值人群的不斷增長，會推動消費升級，相應(yīng)的中國國內(nèi)的供給這一塊，尤其是文旅供給的發(fā)展，遠遠滿足不了我們這些高凈值人士和收入增長家庭的需求。去年是新冠，過去幾年出國旅游的人次不斷增長，跟中國的供給跟中國的需求增長不匹配是完全相關(guān)的。中國高凈值人士最喜歡的活動有很多，排在第一的是旅游，53%的人說最喜歡的是旅游。第二是運動健身，49%的人說運動健身是他最喜歡的。從這點可以看出，中國的文旅產(chǎn)業(yè)未來隨著總需求的驅(qū)動一定會發(fā)生變革。

　　第三，疫情對全球文旅產(chǎn)業(yè)的影響將非常深遠。中國在整個全球來來說疫情的防控最好，這對中國未來文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常有利。整體如果從全球來看，整個疫情的管控，復(fù)星旅游是非常全球化的企業(yè)，歐洲的很多度假村到現(xiàn)在還沒有完全開業(yè)，而在中國的亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部，在去年3月份就開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我相信未來全球整個文旅板塊一定會向首先恢復(fù)的這些區(qū)域的企業(yè)來傾斜，我們有非常大的機會參與到未來全球文旅產(chǎn)業(yè)的整合過程。

　　以下為發(fā)言實錄全文：　

　　錢建農(nóng)：尊敬的高司長、清華五道口的各位老師、各位來賓：

　　大家下午好！非常高興今天能夠參加清華五道口全球金融論壇，昨天到今天有十個話題，這十個話題里金融跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合的可能就是我們這一個話題，清華五道口對文旅產(chǎn)業(yè)的重視讓我感到確實未來應(yīng)該是我們的一個方向，我們也確實非常看好中國文旅產(chǎn)業(yè)的未來。

　　我前幾天一直在海南，在忙一些其它事情，昨天我看了一下我助理給我整理的PPT，一個是太長。另外，可能也不是完全是我想要講的。我跟大家分享幾個觀點。

　　第一，文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　第二，金融和文旅產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。

　　中國文旅產(chǎn)業(yè)正處于一個轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，中國政府文旅局包括“十四五”規(guī)劃都在提如何高質(zhì)量發(fā)展。為什么處于最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期呢？

　　首先，全球的趨勢。從全球來看，整體現(xiàn)在的休閑度假占比，按美國的統(tǒng)計，現(xiàn)在整個旅游產(chǎn)業(yè)里休閑度假旅游占58%。2022年預(yù)計會突破60%。旅游是一個非常大的產(chǎn)業(yè)，占GDP10%左右，全球平均60%是休閑度假，而中國的休閑度假實際上剛剛開始。我相信隨著中國經(jīng)濟的增長，休閑度假的比例一定會增加。

　　第二，中國隨著經(jīng)濟發(fā)展，家庭收入提升，中國高凈值人群在不斷成長。2020年中國高凈值人數(shù)已經(jīng)達到262萬人，2008年這個人群只有30萬人，也就是2008年到2020年我們國家高凈值的人數(shù)復(fù)合增長率超過了20%。所謂的消費升級實際上就是由中國家庭收入提升，尤其是高凈值人群的不斷增長，會推動消費升級，相應(yīng)的中國國內(nèi)的供給這一塊，尤其是文旅供給的發(fā)展，遠遠滿足不了我們這些高凈值人士和收入增長家庭的需求。去年是新冠，過去幾年出國旅游的人次不斷增長，跟中國的供給跟中國的需求增長不匹配是完全相關(guān)的。中國高凈值人士最喜歡的活動有很多，排在第一的是旅游，53%的人說最喜歡的是旅游。第二是運動健身，49%的人說運動健身是他最喜歡的。從這點可以看出，中國的文旅產(chǎn)業(yè)未來隨著總需求的驅(qū)動一定會發(fā)生變革。

　　第三，疫情對全球文旅產(chǎn)業(yè)的影響將非常深遠。中國在整個全球來來說疫情的防控最好，這對中國未來文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常有利。整體如果從全球來看，整個疫情的管控，復(fù)星旅游是非常全球化的企業(yè)，歐洲的很多度假村到現(xiàn)在還沒有完全開業(yè)，而在中國的亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部，在去年3月份就開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我相信未來全球整個文旅板塊一定會向首先恢復(fù)的這些區(qū)域的企業(yè)來傾斜，我們有非常大的機會參與到未來全球文旅產(chǎn)業(yè)的整合過程。

　　這是第一點，中國文旅產(chǎn)業(yè)一定會有大的變革，正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻。

　　二，復(fù)星旅文。

　　復(fù)星旅文受益于中國文旅產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型最好的例子，復(fù)星旅文成立之初就瞄準(zhǔn)休閑度假，大家如果了解一點復(fù)星旅文，大家可能知道我們2010年投資了法國的地中海俱樂部，這是復(fù)星開始進入旅游行業(yè)的第一個投資。當(dāng)時為什么要投資地中海俱樂部？就是因為我們瞄準(zhǔn)了休閑度假，而地中海俱樂部是全球休閑度假村的龍頭老大。2010年我們投了小部分股權(quán)之后，經(jīng)過幾年跟管理層的磨合，我們到2015年完全控股了這家全球最大的休閑度假村企業(yè)，同時我們把它帶入中國。在這個基礎(chǔ)上我們并沒有只是限制在度假村的業(yè)務(wù)，我們發(fā)展了非常多的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在成為全球比較領(lǐng)先的休閑度假領(lǐng)域垂直的一個生態(tài)體系，的企業(yè)。2015年我們控股之后陸續(xù)投了三大塊業(yè)務(wù)，一個是線下業(yè)務(wù)，像三亞的亞特蘭蒂斯，包括像正在麗江和泰康打造的復(fù)游城，都是我們線下在發(fā)展的業(yè)務(wù)。同時我們在內(nèi)容端也在發(fā)力，有親子的、有泛球演藝，有很多跟線下旅游相關(guān)的一些內(nèi)容，2019年11月份，我們把全球最古老的旅游企業(yè)Thomas CooK這個品牌百分之百收購，我們在打造一個線上生活方式平臺。

　　整個復(fù)星2010年開始投資地中海俱樂部，2016年9月份正式注冊成立，我們公司成立非常短的時間，但現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個非常全球化的多元化的企業(yè)。

　　復(fù)星旅文做這些產(chǎn)品來看，中國正在轉(zhuǎn)型，從我們的產(chǎn)品受消費者的歡迎程度可以卡到，中國市場確實需要這樣的一些轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)品，去年疫情期間無論是亞特蘭蒂斯還是地中海俱樂部的表現(xiàn)遠遠好于行業(yè)同行，地中海俱樂部去年最后一個季度我們?nèi)〉昧诉M入中國十年來最好的一個季度，雖然去年有疫情，從文旅局的數(shù)據(jù)看，2020年整個文旅產(chǎn)業(yè)相比2019年第一季度下降了83%，第二季度下降了53%，第三季度下降了34%，第四季度下降了32%，但地中海俱樂部反而第四季度增長了34%，而亞特蘭蒂斯從3月份之復(fù)蘇，到6月份跟2019年持平，7月份之后整個下半年我們比2019年反而增長了36%，利潤超過了2019年。雖然我們春節(jié)以后兩個月停業(yè)，但是我們整個去年利潤超過2019年。復(fù)星旅文實際上受益于中國文旅市場的轉(zhuǎn)型升級，

　　第三，金融跟文旅的關(guān)系。

　　文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展肯定離不開金融，我現(xiàn)在進入旅游行業(yè)當(dāng)中，旅游當(dāng)然涉及到你的運營能力、你的品牌、你的IP等等多種方面，但最關(guān)鍵的還是資本和人才，復(fù)星旅文是一個年輕的企業(yè)，但是我們?nèi)谌肴蜃罟爬衔穆闷髽I(yè)的血液，我們2016年9月份才成立，但因為通過我們?nèi)虻氖召徏娌ⅲ覀儼延行┘毞中袠I(yè)的全球最好的一些企業(yè)或者是最古老的一些企業(yè)收購過來，整個復(fù)星旅文人才結(jié)構(gòu)里面超過一半是國際人士。復(fù)星旅文的合伙人里14個是外國人，我們?nèi)诤狭巳虻娜瞬艁碜鲋袊奈穆卯a(chǎn)業(yè)升級。資本是非常重要的一環(huán)，如何支撐企業(yè)的穩(wěn)定和快速發(fā)展，復(fù)星旅文在2016年9月份成立之后，我們非常快地在2018年就完成了在香港的上市。上市之后我們在資本領(lǐng)域也利用了很多其它的一些方法來充實我們的現(xiàn)金流和財務(wù)穩(wěn)健。比如上市之后疫情暴發(fā)之后的三月份，亞特蘭蒂斯的自持資產(chǎn)我們在上交所做了一個24年期的CMBS，拿回來68個億。在法國疫情之后去年拿了十幾億人民幣的法國政府擔(dān)保的長期低息貸款，不到1%的利息。所以，一方面如何利用資本市場。另外一方面如何利用國際上低廉的資金來支撐我們整個業(yè)務(wù)的發(fā)展，非常重要。

　　目前金融支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的一些問題，很多企業(yè)尤其是最近大家可以看到房地產(chǎn)企業(yè)進入文旅非常踴躍，現(xiàn)在的問題是什么呢？整個中國文旅產(chǎn)業(yè)還是因為投資回報期比較長、投資回報率相對低、同質(zhì)化非常嚴重，重復(fù)建設(shè)造成未來的回報也低。出現(xiàn)了幾個現(xiàn)象，一個是文旅產(chǎn)業(yè)肯定是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，無論是它的增長速度還是發(fā)展前景、規(guī)模都非常好，但是資金并不愿意投真正的文旅項目，尤其是文旅升級項目，這是一個比較奇怪的現(xiàn)象。第二，雖然進入文旅產(chǎn)業(yè)，但它并不是真正想投文旅，而是想做地產(chǎn)，文旅只是一個裝飾。如何解決這個問題，這可能是我們要去思考的。如何讓金融真正能夠支持我們這些文旅產(chǎn)業(yè)的升級換代，支持我們的高質(zhì)量發(fā)展？更重要的還是文旅產(chǎn)業(yè)本身如何讓它成為一個回報高的產(chǎn)業(yè)而是回報低的產(chǎn)業(yè)，實際上完全可以做到。

　　可能三方面非常重要：

　　1．必須提升產(chǎn)品力和品牌力。文旅是非常關(guān)注你的產(chǎn)品和品牌。現(xiàn)在中國文旅行業(yè)更多是過去的觀光旅游，稍微升級了一些產(chǎn)品，這個產(chǎn)品力實際上遠遠不夠。品牌更是需要培養(yǎng)。復(fù)星旅文通過收購海外品牌，一下子把它變成一個國際化的品牌。我以前做很長時間的消費品產(chǎn)業(yè)，我覺得文旅產(chǎn)業(yè)的品牌價值比消費品更重要。尤其文旅是一個省與省之間、國與國之間跨國的交往，曾經(jīng)有一個國內(nèi)旅行社跟我說“錢總，你現(xiàn)在要投我，我現(xiàn)在員工也很優(yōu)秀，可能馬上也要盈利。”我說員工怎么優(yōu)秀？他說我有一個員工發(fā)了400多封郵件，把一個歐洲人弄到了中國。實際上一個懂英文的人，400多封郵件去把一個歐洲人引到國內(nèi)，你的獲客成本非常巨大，無法未來持續(xù)地去發(fā)展。

　　我在德國生活了11年，如果一個德國人從來沒來過中國，尤其是像我們也說西方的媒體都是妖魔化中國，他對中國一無所知的情況下，你跟他說一個不知名的品牌、一個酒店，他可能會問你一百個問題，有沒有毛巾，廁所有沒有，任何一個問題他都會問。但如果你跟他說是一個地中期俱樂部，他一個問題都不會問你，因為他幾輩子的人都在用這個品牌。

　　所以，你要提升盈利能力，一定要提升你的產(chǎn)品力和品牌力。

　　2．提升營運能力。

　　3．對中國文旅產(chǎn)業(yè)更重要的是提升創(chuàng)新能力。我以前不是做文旅，但是我進入文旅產(chǎn)業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)中國無論是我們的員工還是企業(yè)都有一個慣性的思維，更多的是在滿足需求，而不是在倡導(dǎo)需求。傳統(tǒng)的做法都是分析這個市場上哪些產(chǎn)品是好的，做很詳盡的市調(diào)，市調(diào)完了之后是說這個產(chǎn)品好了我就要做這個產(chǎn)品，結(jié)果造成中國文旅行業(yè)太多的同質(zhì)化產(chǎn)品，同質(zhì)化產(chǎn)品的結(jié)果就是價格競爭，最后大家都沒有毛利。亞特蘭蒂斯開業(yè)第二年我們就做了13.2億的營業(yè)額，幾乎相當(dāng)于周邊7、8個酒店的收入。為什么？實際上就是非同質(zhì)化的產(chǎn)品有定價權(quán)。如果是同質(zhì)化的產(chǎn)品，是每一定價權(quán)的。但是中國目前的很多從業(yè)人員的似乎幾乎停在滿足需求，你有哪個好產(chǎn)品我了解了，馬上回去復(fù)制一個，不管那個地方適合還是不適合，都會這樣去做。但復(fù)星旅文現(xiàn)在基本上強調(diào)一定要去做一些創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的模式、創(chuàng)新的運作方法。比如一個項目成功，我們不會去復(fù)制到另外一個地方，我始終強調(diào)的是不要復(fù)制產(chǎn)品，你可以復(fù)制成功和復(fù)制模式，這是創(chuàng)新型企業(yè)必須要去做的。

　　對團隊的培養(yǎng)也是，過去傳統(tǒng)的文旅企業(yè)或者其它所有企業(yè)，更多強調(diào)的是做市調(diào)之后如何去滿足這些市場，如何去落實實施既有的戰(zhàn)略。但創(chuàng)新型的企業(yè)里更多是要有業(yè)務(wù)的設(shè)計能力，你如何規(guī)劃和設(shè)計這些業(yè)務(wù)。復(fù)星旅文成立了一個自創(chuàng)工廠規(guī)劃院，各個業(yè)務(wù)單元都會參與到一個項目的設(shè)計，創(chuàng)新能力非常重要。

　　有了這幾個能力之后，回報就會非常高，金融資本就會進來，金融會助力你旅游的發(fā)展。

　　時間關(guān)系，我就講到這里，謝謝大家！

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責(zé)任編輯：陳修龍