實習(xí)記者|陳振芳

　　近期傳聞巧虎早教計劃退出中國市場。界面教育向“巧虎”品牌所屬的倍樂生商貿(mào)（中國）有限公司求證，對方表示“沒有的事。”

　　1月19日，巧虎中國官網(wǎng)發(fā)布公告澄清，倍樂生集團(tuán)和巧虎樂智小天地品牌、事業(yè)和服務(wù)均正常運營，中國市場對倍樂生集團(tuán)至關(guān)重要，沒有退出國內(nèi)市場的計劃。

　　巧虎是日本教育巨頭倍樂生（9783.TYO）旗下的早教品牌，其中國大陸地區(qū)業(yè)務(wù)由子公司倍樂生商貿(mào)（中國）有限公司獨資運營。巧虎早教中心的業(yè)務(wù)，主要依托于加盟模式。上海鯡魚寶寶教育管理咨詢有限公司為巧虎KIDS事業(yè)體系在中國大陸地區(qū)的總運營公司。

　　公告中，倍樂生集團(tuán)還對違規(guī)的巧虎KIDS中心加盟商予以嚴(yán)厲譴責(zé)，并向消費者致歉。

　　加盟商管理、標(biāo)準(zhǔn)化運營，長期是巧虎早教的經(jīng)營痛點。

　　去年以來，社交媒體上多位家長發(fā)文，上海、杭州、長沙、重慶、鄭州等地的巧虎早教中心加盟店倒閉跑路，拖欠家長學(xué)費。據(jù)央視新聞2020年報道，由于北京豐臺區(qū)一家“巧虎KIDS”早教中心破產(chǎn)，導(dǎo)致家長上萬元學(xué)費無法追回。

　　一位經(jīng)營巧虎相關(guān)業(yè)務(wù)的李先生告訴界面教育，“巧虎線下早教中心加盟店的倒閉跑路，會導(dǎo)致用戶對品牌的信任感下降，不敢大額充值。”此外，受疫情沖擊，人們的工作不穩(wěn)定、收入降低、早教消費明顯下滑。新生兒減少對早教業(yè)務(wù)的影響也不可忽視。

　　中國市場對倍樂生集團(tuán)至關(guān)重要。2021財年半年報顯示，截至2021年9月30日六個月內(nèi)，日本學(xué)前業(yè)務(wù)（Kodomo Challenge）累計注冊人數(shù)457.5萬人；海外學(xué)前業(yè)務(wù)累計注冊人數(shù)719．2萬人，后者由中國大陸、中國臺灣、印度尼西亞市場構(gòu)成。中國為主要海外主要市場。

　　巧虎在中國的發(fā)展，可以追溯到1989年進(jìn)入臺灣地區(qū)。與日本開始少子化、育兒市場縮減不同，1990年代起，巧虎多次在《康熙來了》等人氣綜藝節(jié)目里打廣告，在臺灣地區(qū)大受歡迎。

　　2004年，倍樂生開始調(diào)研中國大陸的早教市場，與中國福利會出版社結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。2006年，倍樂生注冊“巧虎”系列品牌商標(biāo)，出版發(fā)行《樂智小天地》系列早教產(chǎn)品，將“巧虎”進(jìn)行本土化設(shè)計。

　　2020年11月，知乎用戶“菜菜媽”總結(jié)，以7-11月齡寶寶為例，巧虎“大綱”基本相同，臺灣繪本更豐富、篇幅更精簡，大陸玩具更多。

　　對比而言，臺灣版本更生活化，大陸版本更重說教。這些改動或是巧虎針對大陸應(yīng)試教育的學(xué)習(xí)需求而作的本土化嘗試。但隨著大陸對素質(zhì)教育和全面育人的重視，大陸版本的巧虎內(nèi)容亟待升級。

　　另一方面，銷售效率低也飽受詬病。

　　早期巧虎采用電視營銷，以及熟人推薦，通過會員制，延長用戶使用周期，效果顯著。隨著流媒體的發(fā)展，巧虎在營銷上依賴電話推銷，多位家長跑到其官方賬號下留言，“產(chǎn)品是好的，但能不能不要再打電話推銷了。”

　　2021年11月發(fā)布的半年報中，倍樂生表示，針對中國的巧虎業(yè)務(wù)，將數(shù)字轉(zhuǎn)型融入銷售結(jié)構(gòu)中，并利用AI識別技術(shù)研發(fā)課程。其中并未涉及巧虎早教的問題。

　　針對中日兩國出生率降低，早教市場開拓空間受限，倍樂生制定了《2021-2025財政年度中期管理計劃》，特別強調(diào)要加大對老年護(hù)理產(chǎn)業(yè)的投入，其中也包括中國地區(qū)。官方數(shù)據(jù)顯示，護(hù)理保育業(yè)務(wù)占倍樂生總業(yè)績的29%，已經(jīng)超越巧虎。

　　巧虎在中國的危機不止于此。

　　外部還面臨著金寶貝、美吉姆、運動寶貝、愛嬰室等同類早教中心的競爭。在早教IP方面，小豬佩奇、寶寶巴士、汪汪隊、超級寶貝JoJo等來勢洶洶。

　　面對這些沖擊，巧虎上線《可愛巧虎島》、《巧虎探索奇妙世界》、《巧虎大飛船歷險記》等動畫片，但其影響力還有待檢驗。

　　1月14日，巧虎官方在微信公眾號上，宣布巧虎KIDS成長中心的事業(yè)升級。巧虎表示，未來巧虎KIDS的事業(yè)會有更新穎的門店，更全面的學(xué)習(xí)計劃，以及更有趣的活動。對中國巧虎而言，仍亟需升級IP形象、提升加盟店管理能力。

　　（受采訪者要求，文中李先生為化名）

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責(zé)任編輯：張亞楠