來源 | 廣昌看世界  作者 | 郭廣昌

　　郭廣昌：復(fù)盤2018，以及新年我要繼續(xù)做好的三件事

　　我們即將送別2018，迎來2019的第一縷陽光。此時(shí)此刻，除了與家人、朋友歡聚一堂，享受忙碌一年后的這份小確幸；我還想，泡一杯茶、打會太極、冥想片刻后，復(fù)盤2018，靜靜等待屬于你、我和復(fù)星的2019新篇章。

2018，我們迎來了改革開放40周年。

　　這40年中國的進(jìn)步全球矚目，我們每個(gè)人都是改革開放的受益者，而我也對這個(gè)時(shí)代充滿感恩。但我更加看重的，是這40年里：一是我們有更多的渠道，可以通過自己的努力去獲得更加美好的生活；二是全社會的思想更加解放、更加實(shí)事求是、更與全球接軌。

　　記得40年前剛推行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制時(shí)，雖然田分到了、人也吃飽了，但在我的老家浙江橫店山村里的鄉(xiāng)親們總覺得不踏實(shí)。正是因?yàn)檫@份彷徨及對思想解放的渴望，我東陽中學(xué)畢業(yè)后，高考第一志愿填報(bào)了復(fù)旦哲學(xué)系。我相信，現(xiàn)在不會再有這樣的疑慮，那是因?yàn)樗枷虢夥帕耍瑖以僖膊粫氐侥莻€(gè)思想禁錮的軌道。

　　因?yàn)橛辛私夥潘枷牒蛯?shí)事求是，我們才能擁有更加公平公正、市場化和國際化的未來。我想，這是我們40年最寶貴的財(cái)富之一，也是我們走向未來最可信賴的力量。

2018，世界格局突然間變得跌宕起伏，充滿了不確定，前途似乎也迷霧重重。而在迷霧中，我們或多或少也感受到了絲絲涼意。

　　慶幸的是，復(fù)星在幾年前就開始主動(dòng)降低負(fù)債率、積極對接資本市場、強(qiáng)調(diào)投退平衡，并加速產(chǎn)業(yè)深度的積累。雖說當(dāng)時(shí)我們主要是為了穩(wěn)步提升復(fù)星的國際評級要求，但的確也讓復(fù)星在這個(gè)冬天感覺沒有那么冷，還有能力對未來做更多的謀劃。

　　其實(shí)類似現(xiàn)在的周期，復(fù)星也曾經(jīng)歷過。當(dāng)從波峰走到波谷，我們非常清楚一件事：冬天來了，春天就不會遠(yuǎn)了，未來仍然充滿機(jī)會。現(xiàn)在復(fù)星要做的——他強(qiáng)由他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗；他橫由他橫，明月照大江；他自狠來他自惡，我自一口真氣足——保持十足的定力、做好自己。

　　這就像我們狼隊(duì)2018最后一場英超比賽，客場對陣風(fēng)頭正勁的熱刺。死拼防守、伺機(jī)而動(dòng)，對手一旦出現(xiàn)疲態(tài)，就是我們的機(jī)會，結(jié)果是狼隊(duì)3：1反超大勝，所以逆風(fēng)飛揚(yáng)也絕非癡人說夢。

2018，復(fù)星以客戶需求、以解決客戶痛點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)為核心的發(fā)展更加明確。

　　復(fù)星醫(yī)藥、復(fù)星旅游文化集團(tuán)、復(fù)星時(shí)尚集團(tuán)、復(fù)星母嬰與家庭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、復(fù)星體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、復(fù)星影視集團(tuán)等等。一個(gè)個(gè)冠以“復(fù)星”二字的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已然成立。

　　這不是拍腦袋的戰(zhàn)略，因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)背后都有一批全球領(lǐng)先的企業(yè)、品牌和深受客戶喜愛的產(chǎn)品作為支撐，我們的確有著深厚的產(chǎn)業(yè)積淀與定力，這順其自然，又態(tài)度鮮明。

　　在這個(gè)基礎(chǔ)上，未來的復(fù)星將非常清晰地圍繞全球家庭客戶生活中健康、快樂、富足的需求，智造1個(gè)總部+n個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的全球幸福生態(tài)系統(tǒng)。復(fù)星的每個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都將更加聚焦垂直行業(yè)，我們的同學(xué)也將具備更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、更好的為客戶服務(wù)。

　　其實(shí)，復(fù)星一直都是一個(gè)以產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。二十六年前當(dāng)我們創(chuàng)辦復(fù)星時(shí)，PCR乙型肝炎診斷試劑就是我們第一個(gè)爆款。這么多年，可能有些朋友，甚至有復(fù)星同學(xué)，都認(rèn)為咱們是投資驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。但大家想過沒有：沒有產(chǎn)業(yè)理解，何談投資成功？投資一直是我們拓展做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、彎道超車的重要手段。

　　所以在復(fù)盤2018的最后，我還要與各位同學(xué)們分享一點(diǎn)我對產(chǎn)業(yè)的思考——做產(chǎn)業(yè)核心有三個(gè)抓手：產(chǎn)品力、品牌力和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

　　好產(chǎn)品，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石，更是企業(yè)從0到1成功的關(guān)鍵。如何評判好產(chǎn)品？最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是“產(chǎn)品力”。有沒有解決他們的痛點(diǎn)？體驗(yàn)如何？是不是有獨(dú)特性？技術(shù)含量如何？信息越來越對稱，客戶的選擇也越來越多，不致力于產(chǎn)品力的打磨，客戶不會買單、更不會復(fù)購，我們又怎能從0到1？打磨產(chǎn)品力，是最難的，但又是最必不可少的。

　　持續(xù)智造擁有產(chǎn)品力的產(chǎn)品，慢慢我們就會發(fā)現(xiàn)，客戶對“復(fù)星”這個(gè)品牌更加認(rèn)可，我們的發(fā)展也會更加順利。這就是“品牌力”的作用，“品牌力”是企業(yè)從1到N的最關(guān)鍵要素。愛惜羽毛，同時(shí)不斷創(chuàng)新、精于智造，獲得客戶的信任、美譽(yù)和黏性，我們的企業(yè)將會越走越遠(yuǎn)。

　　企業(yè)做大了，可如何能突破“時(shí)空”的限制？我想，還是要靠全球化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，這是企業(yè)從N到N2甚至到N?的必經(jīng)之路。所以對復(fù)星來說，我們即要圍繞家庭需求智造一個(gè)多元化的生態(tài)系統(tǒng)，又要在每一個(gè)領(lǐng)域形成相對垂直的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。專業(yè)化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，將更加聚焦、深入產(chǎn)業(yè)，并致力于把各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈充分整合、打通；而不同產(chǎn)業(yè)集團(tuán)間又可以彼此協(xié)同、賦能，為客戶提供一站式的幸福生活解決方案。這將成為我們跨越發(fā)展的高效方式。

　　2018的復(fù)星，最重要的進(jìn)化正是如此，正是這三件事。但是，我們對產(chǎn)品力、品牌力和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的建設(shè)，永無止境。所以馬上要舉行的復(fù)星2019全球經(jīng)理人會議也將以此為核心議題。因?yàn)?019，我們將沿著2018的道路，繼續(xù)解放思想、實(shí)事求是、心存定力，把“產(chǎn)品力、品牌力和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”這三件事共同做得更好。

　　新年之際，與各位復(fù)星的同學(xué)們共勉，讓我們繼續(xù)共同努力。

　　再次祝福大家，新年快樂！

　　廣昌

　　2018年12月31日

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