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　　作者|法治日報全媒體記者 馬超 《法制與新聞》見習記者 王澤宇

　　來源|法治日報

　　這邊廂，從五臺山到北岳恒山，從太行山大峽谷八泉峽到太原動物園，各種景區亂象頻頻被游客吐槽。

　　那邊廂，太原市太山景區免費給長時間排隊的游客發放礦泉水和冰棍，晉中市榆次區所有停車位免費，原平市委、市政府承諾全市景點不收門票、景區停車不收費、全市賓館不漲價，受到游客們拍手稱贊！

　　《法治日報》記者近日調查發現，游客對五一小長假的山西景區褒貶不一。

　　“幾百人排隊就只開一個售票窗口，網上買的票現場識別不了?！蔽逡黄陂g，太原動物園的這一操作，讓不少游客“不知所措”。

　　“從停車場到景區門口，居然要步行3.2公里，路邊停著景區免費巴士，但說限流不讓用?！?/p>

　　“門票現場從網上購買，需要兩小時后才能生效，而且還需要排隊兩小時換成紙質票才能進入景區。”

　　位于山西省長治市的太行山大峽谷內的八泉峽景區，遭到一眾游客的吐槽，從進入景區開始就一直在排隊，從排隊兩小時取票到排隊兩小時坐電梯，再從排隊兩小時游玩到排隊兩小時等下山的大巴車……

　　而位于山西省大同市渾源縣的北岳恒山也同樣被吐槽“時間都花在了排隊上”。除此之外，北岳恒山還被游客吐槽擺渡車往返一共5公里要收20元，而且“飯貴難吃”。

　　被吐槽飯貴的景點，遠不止恒山景區，位于山西省忻州市的五臺山也多次被網友吐槽，隨便一盤炒雞蛋48元，一小盤牛肉68元，實在是讓一些游客難以接受。

　　五臺山景區被吐槽的不止飯菜的問題。面對懷著虔誠之心到達五臺山的游客，商販賣的供香和許愿燈，不同商家的價格差竟達30倍之多，而當游客“花重金”買香之后，抵達寺廟時才被工作人員告知不允許帶入。

　　此外，五臺山景區還被曝出：一些商販以發臭的合成肉冒充“燒雞”，勾兌的酒精作為“貢酒”賣給游客，到達山頂寺廟后又被告知不允許“上貢”。

　　針對游客吐槽的景區亂象，記者聯系到了幾個具有代表性的景區。

　　記者致電位于太行山大峽谷的八泉峽景區，景區投訴熱線工作人員對于“游客從停車場步行3.2公里到達景區出口問題”的解釋是：“有的游客耐不住性子，等不了。”

　　該工作人員稱，景區停車場多，人流量大，所以需要限流。景區會讓到達停車場的游客等一等，等待免費大巴車接游客到景區，“但很多散客等不了，我們也管不了”。

　　對于“排隊兩小時取紙質票的問題”，工作人員解釋說，網上所訂票包含游船、單程索道、單程電梯和往返電瓶車費用，必須換成紙質票，到每一個地方打孔。

　　對于網上訂票兩小時后才可使用問題，該工作人員則回復稱：“網上都有明確提示。”

　　面對五臺山景區“貢香價格差距大”的問題，五臺山管委會綜合辦工作人員稱，當輿情出現后，已經第一時間成立了“旅游市場秩序專項整治行動領導工作小組”，對涉事商鋪作取締處理，同時對五臺山景區范圍內所有商鋪開展全面清查，目前已全部整改完畢。

　　對于“貢雞”臭，“貢酒”假的問題，五臺山景區已將相關物品全部下架，送去檢測，工作人員稱：“檢測結果出來之前，不允許繼續售賣?！?/p>

　　對于飯菜貴的問題，五臺山當地市場監管局已要求所有飯店明碼標價。據工作人員稱，整改結束后，目前再未接到類似投訴。

　　在山西境內，雖然一些景區游客的吐槽聲不斷，但也有不少溫暖人心的景區被游客點贊。

　　位于山西省太原市的太山景區，因游客人數眾多，入口排隊同樣3小時起步，但游客心情卻并沒有因為排隊而變得那么糟糕，因為太山景區貼心地為游客免費且不限量發放礦泉水和老冰棍。

　　游客王先生表示：“看到工作人員發水、發雪糕，排隊的郁悶心情一掃而光，過節的好心情又來了。”

　　除了太山景區，山西省原平市也在五一假期第一天召開新聞發布會，承諾五一活動期間：全市旅游景點一律不收門票；全市景區停車場一律不收停車費；全市所有賓館旅店一律不漲房價；全市所有經營場所一律不得發生宰客情況等。

　　而山西省晉中市榆次區宣布，榆次區所有停車位全部免費，歡迎廣大游客到榆次旅游。

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責任編輯：韋子蓉