原標題：陌生社交軟件亂象調查： 軟色情內容泛濫 未成年人監管形同虛設

部分陌生社交軟件中仍充斥著軟色情內容，且軟件未成年人監管形同虛設。

　　今年7月，一則陌生社交軟件公司Soul“拒接傳票”的新聞引起了多方關注。

　　當天有消息稱，Soul的競品Uki的運營方上海牛咖信息科技有限公司訴上海任意門科技有限公司（Soul的運營方）“其他不正當競爭糾紛案”取消開庭。

　　對此，Uki方面表示，取消6月29日開庭是因為Soul拒接傳票，“我們沒有撤訴，還在等待法院通知”。

　　“拒接傳票”的新聞，讓輿論再次想起Soul和Uki因“色情內容”而起的紛爭。

　　2019年10月，時任Soul審核經理李某為打擊競爭對手，授意下屬范某搜集競品Uki平臺上的違規內容。

　　搜羅無果后，李某使用自己注冊的Uki賬號在對方平臺上發布違規內容，再截圖向有關部門舉報，導致Uki被下架處理三個月。而后，Uki對Soul發起訴訟。

　　這一場圍繞“色情內容”的紛爭，甚至影響到了Soul的上市。在6月下旬Soul中止IPO時，有消息稱，Soul暫停IPO可能與Uki的官司有關。6月21日，Uki官方微信公眾號發布聲明表示，“日前我司已依法收集到上海任意門科技有限公司創始人、董事長兼CEO張璐等人涉嫌參與對我司不正當競爭的關鍵證據，將擇期對外公布。”

　　轉眼間，Soul和Uki“結下梁子”已近兩年。21世紀經濟報道記者調查發現，曾讓雙方“栽過跟頭”的色情問題，時至今日依然沒有引起重視：陌生社交軟件中仍充斥著露骨信息等軟色情內容。

　　“我每天收到最多的消息，就是附近有人對我表示心動和問我要不要出去‘約’”，從大一開始就使用交友軟件的山崗（化名）對21世紀經濟報道記者表示，“大家的聊天話題很直接。”

　　低門檻帶來陌生社交亂象

　　“只愛杭州帥哥”，男，20歲，大學本科，喜歡運動。

　　打開Uki界面，這名用戶的信息就出現在了欣然（化名）的界面。欣然每次打開Uki，就會有類似的信息推送給她。這些被推送的用戶被平臺指稱為“心動對象”，點擊心動對象就可以和對方連線聊天。而這位用戶和欣然聊天的第一句是，“妹妹你真好看”。

　　作為一款陌生人社交，Uki主打“認識新朋友的年輕人交友軟件”，通過文字、語音聊天以及共同參與話題討論尋找相近興趣、相同愛好的好友。平臺根據用戶的個人信息，為用戶自動匹配聊天對象。

　　這是最簡單不過的互聯網交友方式，然而也是這種簡單、低門檻帶來了社交亂象。

　　“約嗎？”這是欣然下載Uki的第二天就遇到的對話。欣然回復“不約，找朋友來的”。對方給她的回復卻是“你真無聊”。當她使用另幾款陌生人社交軟件時，也遇到了同樣的對話。

　　影子（化名）在一年前也遭遇了同樣的事情。一名Soul的用戶直接向她表示“我給你錢”“各取所需”，她表示拒絕并舉報了這名用戶。而在一個小時后，這名用戶沒有任何限制地再次給她發來信息“你舉報了我呀，怎么這么壞呢？”

　　“為什么被舉報者沒有受到任何處罰，對方還知道是誰舉報了？”影子表示自己在這件事情之后對Soul的用戶體驗感到很失望，當即卸載。

　　不僅僅是Soul。在Uki#訓狗#騙我談個戀愛吧等熱門話題里面，“小姐姐約不約”等評論獲得最多點贊，大多評論也是和令人不適的內容相關。

　　記者注意到，抖音平臺上曾流行過“不要搜Uki”挑戰。這一項挑戰的大致內容是：不要在抖音搜“潛水女孩”、不要在淘寶搜“妖精喵”，而在應用商店不能搜索Uki。“潛水女孩”“妖精喵”的內容都和身著暴露的女性相關，這些偏向軟色情的內容與Uki放在一起類比。

　　Uki用戶小尚（化名）表示：“打開Uki，在交友功能處看到的最多的就是女生露腿、露胸。”在Soul的推薦欄，也出現穿著暴露的照片。而用戶所看到的這些圖片，均出于系統推薦。換言之，某種意義上是系統進行分發，引導用戶觀看這些內容。

　　未成年監管形同虛設

　　究竟是軟色情選擇了用戶，還是用戶選擇了軟色情？在此類社交APP上，軟色情已暗中蔓延開來，甚至不區分年齡。

　　目前而言，Uki和Soul對于色情內容的審核權限則交給了用戶一部分，Uki和Soul表示對色情暴力、廣告騷擾等形式的違規行為，需要“用戶進行舉報”，平臺再根據社區規范進行處理。

　　實際的處理結果也不如人意，Soul用戶小愛（化名）告訴記者，她曾連續三天舉報一個言語騷擾的Souler（Soul用戶的統稱），但是沒有得到平臺任何措施反饋，只有一句“您的舉報我們已收到”。事后，她在APP商店中給Soul打了一星并評論道：“想來花錢聊騷的男性同胞們大可以下載。”

　　一名叫做“帶籃子”的網紅主播曾經直播連線Uki用戶，在一小時的直播時間里，他就聯系到了三個自稱未成年的女性，最小的只有15歲。他準備的聊天話題有一些與成年人內容相關，直到最后，他自己在直播中坦言，“對未成年人實在開不了口”。

　　事實上，Uki、Soul和探探等社交軟件雖然都明文規定用戶使用年齡為17+，但就實際情況而言，17歲以下的用戶可以隨意進入平臺。

　　以Soul為例，記者在下載和注冊過程中發現，僅在首次選擇年齡時有18歲要求，但用戶可以選擇任意日期繞過限制。

　　此外，進入星球主界面后雖然有提示“青少年模式”，但也只有在修改性別及生日時才需要實名認證。換言之，在首次登陸設置后不再修改年齡的情況下，對于未成年人而言并沒有設置硬門檻阻攔，未滿18歲也可以進入正常版“星球”暢通無阻。

　　雖然Soul針對未成年出臺了舉報“Ta是未成年”選項，但就實際情況而言，當記者向三個匹配對象透露自己的未成年身份時，截至發稿時未收到任何舉報，也沒收到實名認證和賬號凍結。

　　社交軟件在未成年監管方面的漏洞，也為與之相關的灰產提供了“快捷通道”。21世紀經濟報道記者在QQ中搜索“群聊”發現，Uki的虛假注冊已經變成了一門生意。

　　記者曾進入了一個名為“Uki 傭17”的QQ群。在QQ群中，群主發布了Uki賬號的刷單要求：非實名注冊、注冊選擇女性、一機一號。該名群主表示“就是給Uki引流”。

　　社交亂象與平臺責任

　　Soul和Uki因“色情內容”而起的互相傾軋，可謂是社交軟件亂象的一個縮影。

　　21世紀經濟報道記者發現，“色情問題”幾乎是社交軟件用戶“吐槽”最多的負面體驗之一。

　　“一打開APP就是黃色信息”“好多都是有償聊天，還是冒充女的”……記者瀏覽蘋果和安卓的應用商店發現，下載排行榜排名前五的陌生人社交軟件，評論中均有不少此類吐槽。

　　值得一提的是，色情內容泛濫和未成年人準入等合規審查不嚴等漏洞，也使得各個社交軟件成為“殺豬盤”等詐騙案件滋生的“溫床”。

　　今年3月25日，有媒體報道稱江蘇常州一位女士在Soul上認識了一位網友，經過多次接觸后，該網友告訴當事女士稱可以幫助她“發財”，結果被騙61萬元；4月28日，據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道，消費者陳女士在Soul上交友后被誘騙至博彩網站充值，最后發現自己無法提現；5月初，湘潭市公安“雨湖公安”通報，一女子在Soul被結識的男士詐騙7萬余元……

　　即便Soul已經采取“人工+智能審核”的雙重機制屏蔽可能的詐騙信息，但是犯罪分子依然可以繞過審核，先在Soul上進行社交，再將社交場景轉移至其他社交平臺，最終騙取受害人。上述受害人就是在微信、博彩網站等平臺上受騙的。

　　“違法的是用戶發布、傳播色情、詐騙等不法內容的行為，但用戶之間純粹的私密通信內容屬于個人隱私的范疇，同樣受法律的嚴格保護，任何組織或者個人不得刺探、侵擾、泄露、公開。”上海申倫律師事務所律師夏海龍向21世紀經濟報道記者表示。而軟色情難以禁絕，部分原因就在于平臺難以監管，對于用戶之間的信息定性也存在困難。

　　但是，平臺并非毫無責任。“若平臺縱容甚至默許不法信息傳播，則有可能面臨與信息發布者同樣的法律責任。”夏海龍說道。

　　對于陌生社交軟件巨頭Soul和Uki來說，在ESG（環境、社會責任和公司治理）信息披露與投資日益受到重視的當下，把牢用戶準入關口、清除色情等不良信息，既是企業必須履行的社會責任，也是其未來能否順利登陸資本市場的重要前提。

　　（作者：牛沖 編輯：張玉潔）

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責任編輯：李桐