在美團買個菜就欠了一筆貸款?美團被指給用戶偷偷開通金融服務(wù)

在美團買個菜就欠了一筆貸款?美團被指給用戶偷偷開通金融服務(wù)
2021年01月10日 09:48 新浪財經(jīng)-自媒體綜合

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  原標(biāo)題:一波未平一波又起,我買個菜就欠了一筆貸款?美團這次徹底沒話說

  來源:大有看頭

  前段時間,網(wǎng)上都是對于美團“大數(shù)據(jù)殺熟”的聲討,很多小伙伴都表示,自己開通會員之后,配送費比沒有開通要貴,一家店但凡多買幾次,就會漲價,一段時間不買就又恢復(fù)原價。大量的吐槽說明,這不是偶然事件。誰也沒想到,一波又平一波又起,這件事還沒有過去,美團又出事了。

  近日一名微博用戶爆料:我買個菜就欠了一筆貸款。據(jù)她所說,美團莫名其妙地給她欠了費,她還表示美團外賣以及美團賣菜都給她偷偷開過金融服務(wù),指責(zé)美團為了賺錢“喪盡天良”,100快錢都不放過。

  這位用戶在打電話咨詢客服之后,才發(fā)現(xiàn)是在支付環(huán)節(jié)出了問題,有的欠款來自共享單車,有的來自賣菜,都是開通“美團月付”之后產(chǎn)生的,如果不主動查看就發(fā)現(xiàn)不了,這些欠款也就日積月累越來越多,而美團用戶依舊可以正常使用,毫無影響,等到發(fā)現(xiàn)的時候,利息已經(jīng)很多了,這和騙錢有什么區(qū)別?

  簡單來說,就是美團繞過了用戶確認自己開通了貸款服務(wù),這就不是簡單的套路用戶、挖坑的事情了,我國的相關(guān)規(guī)定非常明確,美團的做法往大了說是要承擔(dān)法律責(zé)任的。

  而“美團月付”就是一個美團版的“花唄”,可以先賣菜后還款,也能使用各種優(yōu)惠,很多小伙伴都應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了,它已經(jīng)是美團付款選項中的默認選項,而開通的方法非常“不嚴謹”,既不需要輸入密碼也不需要綁定銀行卡,一旦開通想關(guān)都不知道怎么關(guān),很多用戶都反應(yīng)自己莫名其妙貸款了,就是因為這個。

  美團這次徹底沒話說,用戶體驗如此糟糕,也找不出來一個像樣的反駁理由了。事情發(fā)酵之后,這位用戶就得到了廣泛關(guān)注,美團意識到事情不對,終于開始著手處理。

  1月7日她再次發(fā)文,表示美團客服已經(jīng)和她聯(lián)系多次,免除了300元的貸款費用。她還特別強調(diào),表面上看是自己占了便宜,但實際上寧愿從來沒有用過這個APP。

  這件事情算是暫時告一段落,但是相信這類事件并不會就此結(jié)束,希望大家在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利時,也多一份謹慎。對于美團月付,大家有什么看法?

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責(zé)任編輯:張恒星 SF142

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