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一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】平臺推出2024年315消費維權活動。
新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2024年3月13日，YY直播共收到投訴3644件，已回復3640件，回復率99.89%；已完成2792件，完成率76.62%。
投訴內容主要集中在用戶使用過程中的誘導充值、退款困難、未成年打賞等方面。
有網友反應，晚上沒注意孩子用yy直播平臺與他人購買虛擬物品，被他人引誘充值yy幣，客服不能立即處理并退款。
也有用戶稱，看到我家孩子在過年那一段時間（大概從2月份開始），一直拿我的手機使用支付寶瘋狂在YY平臺進行充值．由于孩子是未成年，我們家長希望跟平臺協商申請未成年退款。
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責任編輯：楊賜
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