騰訊視頻、愛奇藝《慶余年》50元超前點播惹爭議

騰訊視頻、愛奇藝《慶余年》50元超前點播惹爭議
2019年12月12日 23:58 國際金融報

消費之前需要注意哪些“陷阱”?誘導消費者的話術和騙局都有哪些?黑貓投訴平臺幫您避開這些消費障礙,保障您合理的投訴需求。【點擊投訴】

  近日,由人氣小說改編的古裝大劇《慶余年》以其獨樹一幟的風格闖入大眾視線,在登陸國內視頻網站后極短時間內,便拿下全網播放量第一的寶座。

  12月11日,《慶余年》終于迎來更新,但這一次更新較以往有所不同,騰訊視頻與愛奇藝特別面向已購買VIP會員的用戶推出了額外支付3元/集或50元始終提前多看6集的付費方式,實現超前點播。

  當VIP會員和超前點播同時出現,迅速引來消費者的強烈不滿,不少網友直言騰訊視頻和愛奇藝多次收費的未免“吃相太難看”。

  值得一提的是,這個夏天大熱的古裝劇《陳情令》也曾推出大結局超前點播,彼時便引來反對聲一片,如今《慶余年》熱度剛起,便故伎重演,未來超前點播是否將成常態成為市場關注的焦點。

  1

  平臺變相圈錢?

  騰訊視頻APP上《慶余年》VIP專享付費超前點播活動規則顯示,《慶余年》每周一至周三20:00更新,騰訊視頻VIP會員提前看6集。在此基礎上,騰訊視頻VIP會員可通過付費解鎖未播集,獲得“超前點播”特權,更新日比VIP會員再多看6集。

  具體來看,超前點播特權價格隨內容更新動態變化。12月11日20:00—1月13日19:59,更新期間支持單集解鎖,騰訊視頻VIP會員可逐集付費解鎖,定價3元/集。12月11日20:00—12月16日19:59,騰訊視頻VIP會員專享50元特價付費解鎖未播集,獲得超前點播特權。

  愛奇藝APP上《慶余年》VIP專享付費超前點播活動規則也與騰訊視頻差不多,即在相同的時間段內,VIP會員50元購買解鎖超前加速包,將享受在會員更新集數基礎上,每個更新日比會員多看6集的權益。并且,愛奇藝在規定時間段內也支持單集付費,定價3元/集。

  《國際金融報》記者發現,《慶余年》因超前點播一事于昨日晚間迅速登上微博熱搜,并且引來網友的普遍不滿。有網友直言視頻網站“吃相難看”“想錢想瘋了”,也有網友認為自己的會員權益并未得到保障以及沒有享受到會員應有的待遇。

  記者隨機采訪發現,不少會員都表示不會為“超前點播”買單:一是因為費用太高,況且自己已經充了會員,早晚都要看到結局的;另一個原因則是對這種營銷方式感到氣憤,“我要這會員有何用,還是不能提前觀看!”

  就超前點播一事,《國際金融報》記者分別采訪騰訊視頻以及愛奇藝,騰訊視頻方面對此“暫不回應”,而愛奇藝方面截至記者發稿前,也未能給到相應回復。

  在電視劇《陳情令》播出期間,騰訊視頻曾宣稱“會員福利升級,超前點播直通結局”,此次,兩大視頻網站在宣傳海報中也直言這是“VIP專享”,頗有些福利意味在,不過在視頻VIP們看來,超前點播并非是給他們的福利,而是變相圈錢。

  2

  多次收費將成常態

  在產業時評人張書樂看來,圈錢的說法其實不成立,騰訊視頻屬于“不差錢”的平臺。

  張書樂對《國際金融報》記者表示,視頻網站或許想達成的療效就是試錯,即和游戲人民幣玩家一般,給熱劇的部分粘性用戶提供差異化體驗,滿足部分用戶的剛需。當然,負面效果除了負面非議外,也會造成一部分用戶的過重負擔(金錢、精力和其他)。

  如若平臺確實是在試錯,那么“超前點播”購買不達預期,視頻網站是否會因此改變策略?

  張書樂坦言,若不達預期,視頻網站應該會改變策略,但不會在現有的劇集上改變,否則已購買的會員會有更大的意見。“多次收費將是今后視頻網站的一個常態,即把用戶從共享免費引入習慣付費,再進入人民幣玩家一樣的層級付費,是一個基本姿勢。”

  “從大背景來看,中國的內容付費或者說會員付費超過了傳統的廣告付費,這也說明平臺吸引了用戶的關注,在內容層面有了話語權。面對熱劇,花錢可以提前看,從商業邏輯層面來說無可厚非,因為內容付費是一種被認證過的商業模式,通過這種方式來盈利沒有錯。并且,視頻網站此舉并沒有剝奪原本的會員權利,只是說在會員基礎上再次提供增值服務,這種方式以后會形成常態化。”互聯網分析師丁道師告訴記者。

  丁道師進一步表示,現在,用戶都有自主選擇權,平臺不會強制讓你開通,沒有強制性就很難在法律法規上對它進行苛責。

  有業內人士認為,由于版權主要在騰訊方,騰訊視頻超前點播,愛奇藝自然也要跟進。

  那么,愛奇藝是否也會從中分成?對此,丁道師認為,如果兩家有分銷協議的話會寫得非常清楚,但具體協議外界并沒有看到,比例和具體金額是無法判斷的。

  3

  或致會員流失?

  不過,《國際金融報》記者同時注意到,就在“超前點播”前夕,電視劇《慶余年》官方微博曾發布聲明稱,在監控維權過程中,發現有人擅自通過互聯網非法銷售、傳播電視劇盜版內容,甚至有不法分子借此實施詐騙,謊稱自己擁有未播出劇集內容,誘騙觀眾購買。對此,權利人及正版播出平臺表示嚴厲譴責,責令侵權方立即停止侵害,同時也呼吁網友通過正規平臺觀看,共同抵制侵權盜版等不法行為,維護正常播出秩序,支持正版。

  因此,對于此次推出“超前點播”,有說法稱正是視頻網站為了避免盜版帶來的影響,通過付費先將正版內容公開給會員。

  不過,一些網友對此并不買賬,紛紛表示不準備繼續在視頻網站續費,他們充會員就是為了支持正版,但視頻網站“超前點播”的操作卻讓他們不得不去尋求盜版資源。

  一位叫小菲(化名)的會員告訴《國際金融報》記者,自己已從朋友那里要來了《慶余年》的百度網盤鏈接,不會購買“超前點播”,鏈接的劇集也很清晰,觀感也比較好,可以原畫質觀看。目前,百度網盤上的鏈接已經解鎖到《慶余年》27集,與“超前點播”的劇集一致,唯一的麻煩就是需要及時提取,不然鏈接可能會被刪。

  記者還發現,在與“慶余年”有關的微博超話中,的確出現了很多分享《慶余年》百度網盤資源的信息,價格從0-9元不等,并且更新進度與視頻網站同步。

  那么,這樣的多次收費是否會導致會員流失,致使盜版更加猖獗?

  “這一定會有的。但這兩年,隨著法律法規的逐步完善,打擊盜版侵權力度越來越大,很多大的盜版商都被關進監獄了,所以這個情況不會形成主流,畢竟中國知識版權的土壤不太可能讓一個群體公然的賣盜版,這是違法的。”丁道師表示,百度網盤資源的分享對視頻網站難產生很大的影響。

  張書樂稱,多次付費主要是基于用戶自身的選擇,大多數用戶本身未必需要這種超前效果。VIP層面的進一步差異化,本身是一種試錯,但之前的類似嘗試說明其不但有市場,而且也不影響大多數用戶的利益。

  張書樂還進一步指出,目前視頻網站的會員分類比較模糊,而且廣被詬病的去廣告化承諾,也在視頻站點的自身套路下,變成了半吊子模式。因此,真正將會員系統形成更明確的分級成為當務之急。“目前的會員系統,除了特權點映外,更多的體現為周邊產品的優惠上,誠意略顯不足”。

責任編輯:張國帥

騰訊視頻 愛奇藝

熱門推薦

收起
新浪財經公眾號
新浪財經公眾號

24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻,更多粉絲福利掃描二維碼關注(sinafinance)

7X24小時

  • 12-19 鉑科新材 300811 26.22
  • 12-18 龍軟科技 688078 21.59
  • 12-18 科安達 002972 11.49
  • 12-18 神馳機電 603109 18.38
  • 12-17 華特氣體 688268 22.16
  • 股市直播

    • 圖文直播間
    • 視頻直播間