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　　文/曹楊 編輯/饒霞飛

　　來源/燃次元（ID:chaintruth）

　　6月23日12時45分，社交平臺Soul發布公告稱，經過慎重思考，管理層先暫停IPO的定價流程，大股東騰訊也支持這一決定。

　　5月11日，Soul向美國證券交易委員會提交招股書，申請在納斯達克上市。6月18日，Soul向SEC提交了更新版IPO上市申請文件，將發行價區間定在每股美國存托股票13-15美元之間。

　　對于在上市前夕忽然暫定定價流程一事，Soul表示，目前運營一切正常，也將迎來期待中的增長。

　　在公告中，Soul稱，“申請赴美上市IPO的進程非常順利。我們非常高興在更新定價區間后得到了非常火爆的市場反饋。在這一過程中，公司也收到了其他資本運作的可能性。”

　　在官網上，Soul的slogan是“年輕人的社交元宇宙”，也就是說，年輕人才是Soul的基本盤。

　　在手機里，社交產品很多，主要分兩類。一類是熟人社交產品，如微信，朋友圈都是親朋好友；另一類是陌生人社交產品，如陌陌，各種信息又太零亂。這屆年輕人，渴望有第三種社交產品，在這里可以追求更多符合自我個性的交流。

　　95后尚露選擇的是Soul，”最早，是‘跟隨靈魂找到你’的口號吸引了我，在這里，更容易找到興趣相投的人。“尚露選擇Soul的理由很簡單，”一些不想被親戚和現實中的朋友知道的動態，我會發布在Soul上，在這里，更容易找到共鳴的聊友。“

　　這正是Soul開發的初衷，立足于滿足Z世代社交需求的Soul，在其5月11日提交的招股書上寫道：“我們特別吸引了中國的年輕一代，他們是出生在移動互聯網時代的一代人，因此他們更明顯地體驗到了技術帶來的孤獨。”

　　社交，是一個舊戰場，但因為天花板超高，新玩家也不斷涌現。比如，2019年1月15日，多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交軟件在同一天召開了產品發布會。同年，微博也推出了社交App綠洲。這些高調出生的社交產品，最后幾乎都沒能激起浪花，甚至已經被人遺忘。

　　但與上述產品不同的是，一直低調行事的小眾社交產品Soul卻闖出了一片天，這與Soul的明確定位有密不可分的關系。正如Soul在其招股書中提到的“吸引了中國的年輕一代”一樣，Z世代群體，是Soul的精準定位。在Soul的用戶畫像中，Z世代（1990-2009年出生）DAU占比已經高達73.9%，是行業同品類中Z世代用戶滲透率最高的App 之一。

　　Soul CTO陶明告訴燃財經，年輕人非常渴望能有一個無壓力表達和身份認同的社交空間，在這個社交空間內與興趣相投的人暢快交流，建立深層、平等的社交關系，是他們的重要需求。

　　在產品的實際中，如何解決這些年輕人的深層次需求？一是智能的數據算法，這使得用戶能夠精準地認識合拍、契合度高另外一個“有趣的靈魂”；另一方面，擺脫現實生活中的社交壓力，用戶可以在Soul上吐槽、分享一些在日常生活中無法言表的心事。

　　如作為興趣社交的一部分，每一位新用戶在加入Soul時，均需要填寫靈魂測試問卷，然后被分配到30 個不同的星球，爾后，在日常使用時，Soul將根據靈魂測試來對用戶進行推薦。

　　另一方面，Soul不支持真人照片作為用戶頭像，而必須用“超萌捏臉”功能設置虛擬化社交頭像。

　　不同于任何一個封閉式的即時通信產品，Soul可以不設限地和任何人進行溝通交流。陶明表示，“當用戶發現一個有趣對味的主頁、發布了一個表達真實想法的瞬間、加入群聊派對或進入一個游戲房間，都可以毫無顧忌地交流。”

　　這種完全基于用戶的興趣譜圖和社交畫像營建無壓力的社交空間，讓每一位Souler（Soul用戶的稱呼）都可以感受到真實、有趣、溫暖的平臺氛圍。這就是Soul一直在打造的“社交元宇宙”，也是Soul在社交領域獨特的定位。

　　不過，即便Soul獲取了越來越多的年輕用戶，但需要正視的是，在社交這個賽道上，用戶的沉淀和留存依然困擾著這些社交產品，在社交巨頭面前，未來，Soul要做的便是，如何讓產品更具活力，在此基礎上，成功實現商業閉環。

　　用Soul的人

　　尚露是一位社交達人，自詡市面上主流或非主流的社交產品都體驗過。

　　對于尚露而言，體驗不同的社交產品，雖然需要花費很大的時間和精力，但在使用的過程中，可以感受到不同產品獨有的功能，是一件非常有樂趣的事情。

　　“Soul的語音互動是現階段眾多社交產品中，我最喜歡的功能。”尚露表示，自己成為一名Souler的時間并沒有很長，滿打滿算也就兩年。一開始，尚露只是在Soul的廣場轉轉。后來，心情不好的時候，她會選擇在Soul上發布瞬間，“有些事，不想讓親戚和身邊的朋友看見，會選擇去Soul上發布。”

　　如今，尚露已經成為Soul的深度用戶，一天打開Soul十幾次，一次在上面花費的時間最長的時候將近2個小時。

　　不僅僅是尚露，越來越多的年輕人選擇Soul成為自己首選的社交產品。

　　陶明告訴燃財經，給用戶提供溫暖、真實、無壓力、個性化的社交體驗，是Soul從未改變的初衷。

　　“不管是產品質量，還是環境質量都很高。”尚露告訴燃財經，因為工作的原因，她需要不斷地挖掘某個領域的達人、專家或者在做一些比較有意義的事情的人。而在Soul上恰好活躍著大量這樣的Souler。

　　又因為大家都是用自己設定的虛擬頭像和名稱，所以交流起來會更加沒有顧慮，也就可以更真實地反映對某個領域的看法。而語音互動讓這種交流更加的方便和快捷，也足夠滿足她的需要。

　　大灰仔便屬于尚露口中在做有意義事情的Souler。

　　大灰仔告訴燃財經，自己開始用Soul是在清華讀大學的時候，當時加入了清華大學學生綠色協會。

　　他當時之所以會使用Soul，是因為那時在做一件在他看來非常有意義的事，想要記錄當下的美好瞬間，又擔心發朋友圈被別人誤解故作姿態，于是下載了Soul。

　　大灰仔所說非常有意義的事情，是組織了100多位同學去種樹，陸陸續續種了400多棵。樹苗種下去之后，需要很長一段時間去呵護、照顧才能茁壯成長。于是那段時間，大灰仔會經常照看樹苗，“有一種照顧自己‘孩子’的感覺，迫切希望有一個地方，能夠記錄下這個過程。”而Soul，就成為了大灰仔記錄“孩子”成長的地方。

　　而更吸引大灰仔的是，因為在Soul上記錄、分享種樹的過程，很多志同道合的Souler也都紛紛表示想要加入他的活動。就這樣，大灰仔又開始和Souler一起種樹，雖然人數不多，每次只有幾個或者十幾個，但是能夠找到這樣一群興趣相投的朋友，讓大灰仔非常的滿足。

　　陶明表示，目前，在Soul上已經有上億用戶與大灰仔一樣，在Soul上分享生活與交流興趣。而讓任何一個來到星球上的個體都可以營建無壓力的社交空間，隨時隨地真實表達并被推薦給可能會懂他的人，獲得即時、有質量的回應，也正是Soul專為年輕人打造的社交元宇宙。

　　Z世代社交新需求

　　在Soul的背后，是一個巨大的用戶群體。數據顯示， Z世代用戶規模在2019年達3.04億，占整體在線社交用戶規模近37%。而到2024年，整體社交市場更達10.2億用戶，其中Z世代用戶將達3.31億。

　　“個性化、真實、無壓力”的表達自我，是這屆年輕人最核心的社交需求。他們渴望彰顯個性，更希望獲得共鳴。

　　Soul敏銳地捕捉到了這一需求。“溫暖、真實、個性化、無壓力”，是陶明提到次數最多的幾個詞匯，實際上，這也是Soul的核心所在。

　　陶明告訴燃財經，從Soul還沒有上線的時候，這些理念就已經貫穿于產品的設計和體驗當中。而為了將這些理念在產品中得以體現，收集用戶反饋便是Soul每天都在做、也必須要做的一件事。

　　為了給用戶帶來更好的產品體驗，Soul從三個不同的層面去搜集用戶的需求。一方面是不斷地和用戶進行溝通，在溝通的過程中，深度挖掘當前用戶的需求和期望。在此基礎上，基于當前用戶的反饋去完善產品。除此之外，Soul團隊還會從社交屬性以及群體的角度出發，挖掘出更高的用戶價值。

　　這些反饋，最終都體現在產品功能的更新迭代上。如Soul的3D捏臉功能，便在增加軟件有趣性的基礎上，讓Souler能夠根據自己的喜好，通過3D捏臉的方式，配合視頻互動的功能，實現了放松無壓力的視頻聊天，深受年輕用戶的追捧。

　　除此之外，眾多用戶交口稱贊的語音互動功能，不管是從用戶需求還是從社交場景、交互技術等方面的提升，都讓Soul的場景更加飽滿立體。

　　而在用戶擔憂的信息安全上，Soul的技術團隊在用戶保護方面做足了防護。為了讓用戶有更好的高質量產品體驗，他們通過自研的AI算法去識別騷擾信息，并構建了監察系統。據陶明介紹，Soul擁有近千人的審查和檢查團隊，通過7x24小時的機器審核、人工審核和用戶舉報，多層次地實施監察和處置。

　　“Soul的發展歷程可以用‘無限優化’四個字形容。無限優化是最有效的。”對于Soul的每一次迭代，陶明總結到。“‘無限優化’的最終目的，是持續創造用戶價值，不斷滿足用戶需求提升用戶體驗。”

　　也正是因為這種持續優化，讓Soul在Z世代市場站穩了腳跟，并助推Soul走上了上市之路。

　　5月11日，Soul正式向美國證券交易委員會提交招股書，申請以SSR為交易代碼在納斯達克上市，摩根士丹利、Jefferies、美銀證券與CICC共同擔任承銷商。Soul在更新定價區間后收到了非常好的市場反饋，但是由于公司有其他資本運作的考慮，決定先暫停IPO進程，這一決定也得到了Soul大股東騰訊的支持。

　　Soul在暫停上市的公告中也提到，“（公司）將迎來期待中的增長，我們將讓更多人使用到我們的產品，將善意，溫暖和真實傳遞給更多的Souler。”

　　根據5月招股書披露的信息顯示，從2020年7月開始至今，Soul每月的MAU用戶增長速度，平均保持在105%以上。Soul的用戶也具有極高的粘性。招股書顯示，Soul 的日均DAU打開次數為24次，日均DAU使用時長在40-50分鐘。

　　良好的用戶粘度與活躍度，讓一直采取克制變現制度的Soul依舊實現了業績的強勁增長。僅一年時間，Soul的月均付費用戶數量就從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬。今年一季度，其月均付費用戶規模達154萬；月均用戶付費率達4.8%；每付費用戶月均收入達48.6元。

　　陶明告訴燃財經，目前，Soul的商業化主要是2019年基于用戶興趣付費的增值服務，滿足用戶個性化展示的需求。另外，Soul也在探索廣告業務變現。

　　除了增值服務和廣告服務外，2021年一季度，Soul上線了Giftmoji社交電商功能。據招股書顯示，和常規的虛擬禮物不同，Giftmoji可被兌換為實體禮物。用戶可以互相贈送，實物禮物則由Soul的供應商合作伙伴提供。

　　盡管已經擁有了一定的變現能力，但陶明卻表示，在Soul發展的現階段以及未來的一段時間內，提升用戶體驗依舊是Soul的核心。在陶明看來，保證用戶健康增長克制變現才能實現產品的長遠發展。“Soul的使命是建立以Soul為鏈接的社交元宇宙，商業化要與業務的進程保持一致。”

　　社交的第三條路徑

　　從連接、交友到UGC，現如今，社交的范圍早已橫跨各個領域。

　　據艾瑞咨詢數據顯示，2020年，我國移動社交平臺用戶數達到8.9億，較2019年增長8.0%；移動社交平臺市場規模達到1162億元，較2019年增長29.7%。

　　前瞻產業研究院發布的《中國移動社交行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示，我國移動社交用戶中，95后、00后占比為13.3%、18.2%，合計占比達到31.5%，隨著95后、00后占比的不斷提升，Z世代用戶市場前景看好，Z世代移動社交平臺市場規模達到649億元，較2019年增長31.9%。

　　隨著市場規模的不斷擴大和年輕一代消費者群體的社交需求日益趨高，產品屬性社交化似乎成為了一種必然趨勢。

　　市場越大，競爭就必然越激烈。熟人社交與陌生人社交領域巨頭林立，如果誰能找到一種完全異于上述產品的社交形式，無疑必將帶動新一輪的社交風口。

　　“年輕人非常渴望能有一個無壓力表達和身份認同的社交空間，在這個社交空間內與興趣相投的人暢快交流，建立深層、平等的社交關系，是他們的重要需求。”陶明在分析年輕用戶的社交需求是表示。也正是基于上述需求，Soul打造了一個專屬年輕人的社交元宇宙。

　　所謂的社交元宇宙，即用現實世界中不相識的用戶在平臺上的關系沉淀和留存為正樣本，基于用戶的社交畫像和興趣圖譜，通過機器學習來推薦用戶可能會產生的高質量的新關系。

　　Soul特殊的地方在于，Soul上的關系鏈不是來自于線下關系在線上的映射，而是來自于“Soul”的關系推薦引擎，將線下的溝通交流的社交行為，在線上用低成本，無壓力的方式得以實現，并建立高質量的社交關系。

　　這種獨有的關系推薦引擎，是Soul團隊建立了包括AI、數據分析、UGC識別、標簽等在內的IT基礎設施，利用領先AI算法實現用戶與用戶之間、用戶與UGC之間的高效、精準推薦。團隊將用戶之間產生的大量互動數據，基于瀏覽主頁、評論點贊等多維度的行為數據，不斷提升算法，完善關系推薦的機制，從而進行更精準的瞬間及關系推薦，進而提升用戶體驗、粘性。

　　“精準連接興趣、性格相似的用戶，降低Z世代的孤獨感，提升他們的幸福感一直是Soul的底層邏輯。”

　　在社交領域細分賽道深耕四年的Soul，已經走出了一條屬于自己特點的道路。在未來，依托于打造社交元宇宙的理念，Soul的社交價值也將向傳播更廣泛、意義更深遠的社會價值提升。

　　當然，處于飛速成長階段的Soul也并不是安枕無憂，畢竟，上有巨頭，后亦會有來者，Soul要做的，是持續保持產品的活力，以吸納更多的新用戶，并在此基礎上，實現更好的商業閉環，這才是一個產品的成長之路。

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