來源：紅杉匯

《全黑軍團》

作者：詹姆斯·克爾

譯者：毛大慶

出版社：中國紡織出版社

出品方：湛廬文化

出版時間：2020-12

2004年到2011年，全黑隊的文化復興始于一些根本性的問題：

成為全黑隊的一員意味著什么？

作為一個新西蘭人意味著什么？

這些問題以及持續不斷的質疑所引發的思考，是重建一種價值驅動、目標驅動的文化的核心。而問題導向的思考，比結果導向的思考更有代入感和參與感。

問題本身并不可怕，無論是人還是企業，在成長、發展的過程中，時刻都要面臨著各種問題的挑戰與考驗，問題的關鍵在于，我們應該如何發現問題并正視問題？

提問，不停地提問，就是企業管理的最佳路徑。

這種“以問題開始”的管理方法也叫“蘇格拉底式方法”。這是因為蘇格拉底常常用一種提問的方式將他的學生從偏見中引領出來。目的是什么呢？當然是幫助他們找到自我認知，即使最后的真相可能令人難以接受。

“讓提問繼續下去，人的能力在于提問。”——這是全黑隊領導者的一種關鍵方法。教練們除了對外指導，也會不斷地發問。先問自己“我們如何才能做得更好”，接著問球員“你覺得呢”。個人作出自己的判斷，并設定自己的內部標準，使這種提問文化變得越來越重要。領導者對自己和球隊提出問題，是橄欖球革命的開始。

提出基本問題，以及再次提出基本問題，這種文化可以切斷無益的執念，以達到清晰執行的目的。

謙遜促使我們提出一個簡單的問題：

“我們如何才能做得更好？”

“如果……會怎么樣？”

“在這種情況下，你會怎么做？”

“不如……”

這種“提問”既適用于商業活動，也適用于橄欖球隊。沒有人能夠知道所有答案，但提出問題就是直面現狀，有助于與核心價值觀及信念建立聯系，也是個人進步的催化劑。我們提出的問題越好我們得到的答案就越好。

在任何一家意圖發展的企業中，提問都是其企業文化基因中不可或缺的因素。

回顧阿里巴巴22年的發展歷史，每一次重大的商業變革與創新，大都源自一個問題的提出；騰訊同樣是在頻繁提問的過程中迅速崛起的——馬化騰在很多場合都提到過“小步快跑，快速迭代”的產品發展理念。馬化騰認為，產品從來不會是完美的，但只要堅持每天發現一些小問題并迅速修正，產品一定會無限趨近完美。

迭代是什么？迭代本身就是在提問中自我否定，自我修正，再出發的一個循環過程。

提問其實是中國傳統文化中非常重要的一部分，《禮記》已經嘗試研究提問的技巧：“善問者如攻堅木，先其易者，后其節目”，其理論是，會提問的人應當先從容易的地方著手提出問題，再逐步去研究堅硬（頑固）的問題。

在企業發展的過程中，從員工到管理者，都應有權有責發現并提出問題，然后群策群力，最終解決問題。

從全黑隊的發展過程中，我們充分已經感受到提問的力量——提問本身就是思考的過程，一家企業如果不懂得思考與反省，不擅于提問，那么，當問題真的出現時，往往會是災難性的。

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）