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　　文/李信  

　　來源：連線Insight（ID：lxinsight）

　　時隔半年，格力電器再次迎來人事動蕩。

　　近期，格力電器（以下簡稱格力）發布公告稱，董事會于2021年2月19日接到公司董事、執行總裁黃輝書面形式離職報告，黃輝因個人原因申請辭去公司董事、執行總裁職務。離職后，黃輝不再擔任公司任何職務。

　　這已經是格力離開的第二位關鍵人物。去年8月，格力電器突發公告稱，服務公司近18年、擔任董秘11年的望靖東辭職。

　　如今，黃輝的突然離職，不僅代表著董明珠、黃輝和望靖東組成的“格力鐵三角”就此解體，也再次讓格力電器陷入沒有接班人的困境。

　　一直以來，格力電器董事長董明珠都是當仁不讓的一把手，對外頻繁露出，代表格力電器發聲，對內也有著強勢的領導風格。

　　但如今，董明珠年齡已經超過66歲，并將于2022年1月結束任期，此后誰來掌管格力，依舊是個懸而未決的問題。

董明珠，圖源格力電器官方微博

　　董明珠多次在接受媒體采訪時回應接班人問題，她提到，她的接班人應該是像她那樣的，她很希望有人能夠冒上來，她隨時可以把位子讓出來，“不是我想和不想，而是他能干不能干，做不做得出來。”

　　這個要求可以說很高，目前格力電器很難挑選出能夠媲美董明珠的人才。

　　“鐵娘子”董明珠的能力和魄力毋庸置疑，自她掌管格力電器以來，其打造出穩固的線下經銷商體系，并一舉帶領格力電器走入世界500強。

　　不可否認，董明珠的確對格力電器的發展起到了至關重要的作用，但隨著企業發展以及時代的變化，其強勢的性格與原有的體系也影響了格力電器的發展。

　　此前，董明珠曾向媒體表示，自己抗拒線上銷售，但在突發的疫情影響下，其也不得不通過線上來挽救格力電器的銷量。

　　與此同時，近些年格力電器意識到主業遭遇天花板后，開始拓展其他業務，但董明珠執意打造的手機、汽車等業務接連失敗。

　　在此情況下，董明珠能否再次帶領格力電器走向輝煌？沒有二號人物的格力電器，今后由誰來接班？

　　格力沒有二號人物

　　除了董明珠，格力電器似乎沒有更好的選擇。

　　早在2018年5月31日，董明珠的董事長、總裁任期就已到期，當時年滿64歲的董明珠已經過了退休年齡。

　　當時的董明珠，或許也考慮過退休。2018年1月，董明珠在央視財經《交易時間》節目中提到，“我真的是希望現在有年輕人能頂上來，這是最好的時機。因為我們的品牌、整個團隊、包括我們的制度已經達到了一個非常完美的狀態。”

　　她還透露了對接班人的四點要求：用心、忘我、執著和要有榜樣作用。

　　不過，董明珠顯然沒有找到滿意的接班人選。一年后，格力電器發布公告稱，公司將于2019年1月16日召開股東大會進行董事會換屆選舉，董明珠被提名為董事候選人。

　　不出所料，董明珠全票當選下一屆董事長、總裁，繼續任職三年。

　　其實，格力電器不是沒有候選人，黃輝、望靖東都曾被視為下一任接班人。

　　根據相關資料顯示，黃輝是格力電器的元老級人物。1992年黃輝就加入了格力電器，只比董明珠晚兩年，同時其從普通員工做起，一步步升職，直到踏入董事會，并在2017年升為執行總裁。

　　值得注意的是，在黃輝之前，格力電器沒有設置過執行總裁的職位，按照慣例，執行總裁的影響力高于常務委員會高級副總裁和副總裁，僅次于董事長。

　　黃輝與原先格力電器的財務負責人望靖東，一直以來都是董明珠的左膀右臂。

　　“格力有著由望靖東、黃輝、董明珠組成的管理‘鐵三角’，望靖東是財務負責人，但黃輝的崗位比望靖東更重要，不僅是執行總裁，還是技術負責人。”家電行業分析師劉步塵曾向觀察者網表示。

　　半年前，格力電器的財務負責人望靖東已經離職，其在格力一直被視為最有權勢的人物之一，但由于被牽扯進了一樁內幕交易，直接導致望靖東離開了工作18年的格力電器。

　　現如今，黃輝離職，格力“鐵三角”只剩董明珠一人，而董明珠對現在的管理層也并不滿意。

　　“我一直希望培養接班人，誰來接這個總裁？這些年，銷售我們放松了警惕，有點養尊處優，銷售老總換了兩輪了。回頭看，代價還是值得的，現在我又親自抓銷售，又把它撿回了。”2020年5月，董明珠曾在2019年線上業績交流會上提及接班人的話題。

　　格力確實難以找出另一個領軍人物，而這些年董明珠與格力的綁定也愈加深厚。

　　2014年，董明珠接棒成龍，成為了格力電器的代言人，此后格力電器再也沒有請過明星代言。

董明珠代言格力產品，圖源格力電器官網

　　與此同時，董明珠還組建團隊注冊“董明珠自媒體”公眾號，日常發布格力電器的相關動態，并且董明珠還將自己的照片作為格力手機的開機畫面。

　　去年受疫情影響，董明珠還在各大平臺進行了十幾場直播，均由本人親自帶貨，最終也賣出了500多億的銷售額。

　　“格力和我是分不開了，即使我退休了，我還會去挑刺，因為格力是我們那么多人創造的。”2019年，董明珠做客楊瀾的《致前行者》節目時，對退任和繼任者話題這樣回應。

　　當下，董明珠依舊奮戰在一線，而左膀右臂的離職，也更加鞏固了其在內部的地位，格力沒有二號人物的境況，或許也將繼續持續下去。

　　“鐵娘子”手腕，還適合格力嗎？

　　不可否認，沒有董明珠的“鐵娘子”手腕，也就沒有現在的格力電器。

　　早在30年前，董明珠還是格力一名銷售員時，就被公司委派追討一筆42萬元的遺留貨款。為了拿到貨款，她與經銷商斗智斗勇40天，最終收回損失。

　　在董明珠擔任銷售期間，她曾憑一己之力創造了1600萬元的銷售額，當時占到整個公司銷售額的八分之一，其“鐵娘子”的稱號，也成為其個人標簽。

　　此后，董明珠更是創造了股份制區域經銷模式，直到今天，這一模式也是格力電器的重要銷售渠道。

　　具體而言，格力電器和各地的經銷商大戶聯合出資成立新的銷售公司，代理區域內全部格力空調銷售，這樣可將當地原先各自分散的格力銷售和服務網絡集中起來，形成統一渠道、價格、市場和服務。

　　這一模式對格力電器來說，一方面可以解決區域間的惡性競爭、統一價格，同時還能保障經銷商的合理利潤，讓其能夠為消費者服務；另一方面通過資產紐帶也削弱了大經銷商的影響力，加強了格力的渠道控制和穩定，同時還分散了格力的經營風險與資金壓力。

　　當時，湖北地區試點區域經銷模式一年后，業務增長幅度達到45%，銷售額突破5億元。

格力電器參加展會，圖源格力電器官方微博

　　截止2018年底，格力在國內擁有26家區域性銷售公司，4萬多家網點專賣店，銷量占到公司總銷量的80%左右。

　　但如今，這套區域經銷體系已經不適用當前的環境。隨著網購的流行，以及年輕人成為家電產品的主力購買人群，線上渠道正成為家電市場的重要銷售渠道。

　　根據第三方數據機構奧維云網數據，空調銷售線上占比從2012年的4%，提升至2019年的43%，幾乎占據半壁江山。

　　此前，董明珠考慮到線下五六十萬的門店銷售人員，一直不愿線上銷售，但線上銷售已然是大勢所趨，董明珠不得不變。

　　2019年，格力電器推出全員銷售的個人微店，相當于格力電器的直營平臺。不過，格力的轉型已然晚了一步。

　　2019年，格力電器線上收入占到公司整體收入的10%-15%，其老對手美的全網銷售額達到700億元，占到總體收入的25%。

　　除此之外，近年來格力布局的新業務，也一直沒有起色，甚至拖累了格力電器。

　　2015年，格力高調宣布做手機，董明珠還在一場演講上表示“格力要做手機，分分鐘的事情，銷量做到1個億”。

格力大松手機，圖源格力電器官網

　　然而，格力共發布了三款手機，銷售都不盡人意，第一代格力手機大部分被內部“消化”，第二代格力手機官網顯示銷量不足15萬部。

　　2016年，董明珠看中珠海銀隆的鈦酸鋰電池技術，為此力主格力電器以130億元收購珠海銀隆100%股權，想借此進入新能源汽車領域，但這一提議遭到中小股東質疑。

　　董明珠想做的事情，沒人能夠阻攔。

　　雖然格力電器否決了議案，但董明珠自掏腰包，拿出10億元，宣布入股珠海新能源汽車制造商銀隆，但此后銀隆陷入高層斗爭、討債事件、IPO暫停等風波，如今董明珠也很少再提起銀隆。

　　劉步塵曾向觀察者網表示，不管是2020年格力進行的銷售渠道改革，還是過去幾年做手機、新能源、芯片等多元化發展，董明珠選擇的方向都頗有爭議。

　　曾經的董明珠，的確靠著強勢的手段挽救了格力電器，但當下董明珠的強勢或許不再是優勢，反而可能成為格力電器發展的掣肘。

　　董明珠的壓力還很大

　　在疫情沖擊下，格力電器的頹勢越發明顯。

　　根據格力電器財報顯示，2020年上半年格力電器實現營收695億元，同比下滑28.57%，實現凈利潤63. 62億元，同比大幅下滑53.73%。

　　雖然新冠疫情導致家電行業整體銷量不佳，但格力電器半年內整體凈利潤下滑超過50%，或許不全因為疫情。

　　格力電器雖然經營各類家用電器，但空調是其主要營收產品。根據其2020年上半年財報顯示，格力電器空調業務營收占比將近60%，生活電器、智能裝備的營收占比分別為3%和0.3%。

格力電器2020上半年各類產品營收（單位：元）及同比增長率，圖源格力電器財報

　　也就是說，目前格力電器整體產品單一化，空調產品支撐了大部分營收與利潤，但在疫情沖擊下，空調業務量急劇減少，直接導致格力電器營收與凈利潤大幅度下滑。

　　家電領域的競爭環境卻越來越激烈，老對手美的對格力的威脅與日俱增，根據美的2020年上半年財報顯示，其暖通空調營收占比為46%，消費電器占比為38%。

　　雖然美的集團的主要營收產品也是空調，但其開發的多元化產品，為其抵消了一部分疫情帶來的風險。

　　格力電器不是沒有發展過小家電產品，其在2004年收購了格力集團的小家電業務，但奈何競爭對手早就開始布局，等到格力電器發力時已經錯過了搶占市場的最佳階段。

　　如今，作為技術負責人的黃輝離職后，格力電器內部也很難在短期內找出與董明珠互補的技術型人才，而這或將再次制約格力電器開發多元化創新產品的腳步。

　　更關鍵的是，在疫情沖擊下，格力引以為傲的空調業務營收，也被美的趕超。據奧維云網的數據顯示，美的空調2020年上半年收入為640.3億元，而格力電器空調收入為413.33億元。

　　為此，董明珠在去年也開展了13場直播活動，甚至表示要“帶著線下經銷商的兄弟們一起向線上轉型”。

董明珠直播，圖源格力電器官方微博

　　然而，線下經銷商們卻不一定認同董明珠的美好愿望。去年6月，作為線下、區域經銷商代表的京海擔保，減持了格力電器超過4200萬股，占格力電器總股本的0.71%，這也是京海擔保近五年來首次減持。

　　今后，隨著格力電器加碼線上渠道，勢必將進一步損害線下經銷商的利益，而這個潛在的危機，隨時可能會爆發，到時是否還能拉攏住經銷商，對董明珠也至關重要。

　　除此之外，對格力電器來說，培養更多的管理人才，更是重中之重。格力電器不可能一直依賴董明珠，董明珠也不可能永遠不退休。

　　十個月后，格力電器也將舉行第十二屆董事會換屆選舉大會，到時經銷商是否還能力挺董明珠？董明珠有沒有可能在任期內帶著格力重登高峰？格力電器屆時又是否能夠找到合適的接班人？

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